“2号人事部”撬动互联网+HR

2018-12-07 05:49冯珊珊
首席财务官 2018年6期
关键词:人事部人力资源管理

文/本刊记者 冯珊珊

“2号人事部”是一款针对国内中小微企业的在线人力资源管理平台,对于人力资源管理服务市场来说,它来势汹汹,是一匹名副其实的“黑马”。

据国际私营就业机构联合会(CIETT)预测,2015年-2019年,中国人力资源服务产业年均增长率可达17%,至2019年,市场规模将高达3157亿元。对比美国,超百亿美元市值的服务企业有100多家,全球范围内,甲骨文、SAP、Salesforce三大公司总市值达3500亿美元。中国百亿市值的HR SaaS公司值得期待。

据人社部预测,到2020年,我国人力资源服务业的年产值将达到2万亿元。受益于政策的扶持和监管环境的完善,这个行业仍将保持高速的增长态势。

点米科技是新三板首批“互联网+人力资源”公司(股票代码:831235),业务范围涵盖人力资源服务全领域,包括人事代理、外包服务、劳务派遣、薪税服务等。2016年,点米科技推出人力资源SaaS软件——“2号人事部”,截止到2017年年末,2号人事部注册企业超过了30万家,管理员工总数430余万人。这款针对国内中小微企业的在线人力资源管理平台,对于人力资源管理服务市场来说,它来势汹汹,是一匹不可忽视的“黑马”,在HRoot发布的2018年1月人力资源管理移动应用榜单eHR类App中排名第一。

点米科技成立于2015年,其前身为江苏谋士在仁人力资源管理服务有限公司,劳务派遣、人事代理、业务外包是其三大主营业务。2015年,公司更名为“点米科技”,开始由传统业务向互联网全面转型。

互联网+HR

在点米科技总经理、2号人事部创始人焦学宁看来,人力资源管理经历了以人和事务管理为核心的工业时代,以及以人力资源管理为核心的营销时代,如今进入了以人力资本管理为核心的互联网时代。企业管理需求越来越多样化,需求层次也在不断提高,这对人力资源管理的方式和工具提出了更高要求。

随着互联网对生产力和生产关系的改革,人力资源行业正在发生着巨大的撕裂:一方面是行业在产业经济中发挥的作用越来越大,受到的重视越来越高,另一方面,则是HR正面临着工作无创造性、大部分精力被琐碎事务占据的尴尬。

对于企业来说,除了招聘困难、人员流动率高之外,还面临着另外一项更为致命的困境,用工风险。随着各地劳动法规的日益细致,用工纠纷事件正在不断增多,忘签合同、未及时办理转正、延迟交社保……人事工作中的一些细微的操作不当之处,都有可能引来风险事件。

随着法律对于劳动者的保护越来越严密,不论是对工资、社保公积金的要求,还是对合同的严谨性,都比以往更加的偏向于劳动者。但是,从企业的角度来说,学习这些政策的成本相当高昂,因为在中国,90%的HR是非专业出身,对于政策的把控并不能做得非常到位,这样就会存在很多风险。焦学宁曾提及:中国80%的人才简历都存在问题,有很大比例捏造了更长的时间或者更高的位职位。

2016年,点米科技推出了2号人事部这款人力资源SaaS产品。提供员工管理、档案管理、合同签订、入离职管理、转正办理等覆盖人事工作全流程的功能,同时把用工风险防范操作内置到各个功能模块中,当企业的操作出现风险的时候,直接通过系统告知企业其中的隐患点。

上线8个月之后,“2号人事部”即获得超过10万家企业用户。目前2号人事部SaaS工具分为个人版、企业版和集团版,个人版免费使用,企业版和集团版则需要支付软件费用。付费版本可供多人同时在线使用,且具备对商业智能数据分析功能。

传统人力资源服务的对象集中在大型企业,但2号人事部的用户主要是中小企业。目前,全国中小企业总数量为7000万,而高于100人的企业则不足70万。

焦学宁认为,在中国经济发展过程中,经济发展并不是巨头企业独自撑起中国的经济,越来越多的是中小企业撑起中国的经济。甚至大的企业也开始去分裂,不是说它越做越小变成很多小企业,而是它自己选择性地把自己变成不同的小公司组合、不同的业务部门演变成独立的小公司,大量的中小企业都会有业务需求,但此前的人力资源服务主要关注大型企业,对这些需求一直有所忽视。

“这个市场正由一个生产型的市场变成销售型的市场,渠道要尽可能贴近市场,就变得很多公司会在不同的城市有贴近客户的渠道,这种情况下公司变得很分散,也需要不同的外部资源和服务来支持,所以市场选择了我们。”

2016年10月,点米科技获得了创大资本Pre-A轮900万投资。2017年12月29日,点米科技宣布获得A轮7000万元融资,由毅达资本、分众传媒、粤民投以及招商银行等重量级资本通过旗下基金或者子公司进行投资,投后估值5.7亿元。

财务报表正效应

在焦学宁看来,创新不一定是产品本身,渠道、服务场景、技术、商业模式都是可以创新的。在经营公司和面对市场时,焦学宁认为有两个值得考虑的致胜方式:第一要非常明确的给自己的产品一个定位,不能含糊。不要想什么就去做什么,那样定位就会模糊。而且要舍得投入做品牌,这对获客和最终成交有很大的帮助。

第二不要光考虑竞争,要考虑到竞合。点米在2016年成立的伙伴联盟正是基于互联网技术的人力资源服务平台,服务商接入平台之后,可以做到一地派单,全国接单,借助平台的销售网络,将业务铺向全国。

对点米而言,伙伴联盟不仅是一个行业内的社群中心,为会员服务商提供最新的行业动态、政策信息以及合作渠道;也是一个产品中心,能为各家服务商源源不断的提供薪税、福利、商保等人力资源产品。

“我们通过这个服务网络把各种人力资源服务和企业服务落地到了全中国所有城市,也通过这个联盟打造出了我们的产品服务和落地营销的网络。所有伙伴联盟的成员都共享这个网络,也共享到了点米科技所提供的技术和互联网产品。”

目前,点米科技所创建的伙伴联盟已经有超过1000家人力资源服务商和其他企业服务商加盟。

众所周知,人力资源服务是一门“笨生意”,需要花费很大的精力去开拓市场,赢得企业客户。而客户一旦被拿下,其续约率高得可怕:一家健康的企业级服务公司,续约率通常在85%以上,优质的公司甚至可以做到超过95%。

近两年,点米科技还对多个连锁人力资源企业进行了并购,以提高市场占有率。点米科技2016年度财报显示,点米科技并购了深圳市易博天下科技有限公司、广州点米立德企业管理咨询有限公司、点米立德(深圳)科技有限公司、南京涵韬信息科技有限公司、点米服务外包(上海)有限公司。

这些并购为点米科技的财务报表带来持续的正向效应。2016年,点米科技营收为17.69亿元,而在2017年上半年度,营收即已达到12.65亿,完成去年全年度的71.5%,预计2017年全年收入将会有显著增长。

在研发投入上,资料显示,2016年点米科技的研发支出达到3500万元,占营业收入比为1.97%,接近高新技术企业的比例。点米科技还投资了一支从英国回来的大数据检索、人工智能开发团队,以便在新一轮竞争中取得优势。

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