旅游景区财务管理问题与对策研究

杨春梅

（齐齐哈尔大学，黑龙江齐齐哈尔161006）

近年来，人们的旅游兴趣越来越高，旅游景区也深受人们的关注。旅游景区的效益逐年提高，因此财务管理问题也日益明显。如何把旅游景区的财务管理做好，促进旅游景区的发展，成为旅游企业关注的焦点。因此做好财务管理工作，可以有效地预防财务风险，提升旅游景区的整体竞争力。

一、旅游景区的管理模式特点

（一）封闭式管理模式

封闭式管理模式就是利用围墙、栏杆等方式把游客和当地居民分隔开来，景区是一个独立实体，采取景区“一票制”形式，游客通过购买门票可以游览整个景区。[1]这种管理模式具有重要意义，一是有利于节约管理成本，提高游客的消费额，促进游客的收入效益。二是减少管理人员和管理设备，无形中降低景区的投入成本，降低景区管理开支，为景区项目开发提供可利用资金。三是提升收入的透明化、分配的合理化，对景区健康、稳定发展提供有力支撑。四是简化管理程序，降低管理难度，提升管理效率。

（二）半封闭管理模式

半封闭式管理模式就是取消门票，但是景区的个别项目是进行收费的。在这种半封闭管理模式中，游客和当地居民会发生交易。当地居民会通过缴纳场地费等方式增加景区的收入来源。这种景区的意义，一是利于管理，只需要对景区的所在商户进行管理即可，游客的管理可以交给所在区域的商户。对每一个区域的商户进行权责明确，制定合理的奖惩措施，出现问题由商户进行解决。二是投入不大，必要的游览设施是商户进行投资。景区的投入相对较少，可以尽快回收投资。三是由于这种半封闭式管理模式，所以会吸引当地人们进行休闲使用，这样就会促进游客和当地居民的交往，为本地文化传播带来益处。[2]

（三）开放式管理模式

开放式管理模式就是取消门票制度，游客可以自由进入景区进行游览。当然，地方采取这种管理模式是希望促进其它产业的发展和结构升级。开放式管理模式的意义，一是门票取消，可以吸引更多的游客，会带来纪念品和餐饮等方面的收入。二是增加了宣传效果，提升景区的知名度。要顺利推行这种管理模式，需要严格游客的人数，计算好景区承载量问题，进行高效完善的管理，有效实现利益共享。

二、存在的问题

（一）财务管理目标不明确

实现有效管理，必须要确定明确的财务目标，财务收支等方面要有合理的规划。[3]但是许多景区还存在综合管理落后于现实的情况，缺乏明确的财务管理目标，导致旅游精确资源配置不均衡。旅游景区运营方面存在各种问题，不明确财务管理目标，没有明确的收支规划，只是把门票收入作为收入的唯一盈利收入，严重阻碍了景区的健康发展。目前，存在众多景区不重视对多样化盈利模式的开发，导致资源浪费，严重影响和制约了旅游景区建设和运营管理水平的落后。

（二）财务风险缺乏预估

旅游景区的各种项目，例如餐饮、住宿、游乐设施、购物等方面，都可以成为旅游景区的收入来源，这些环节可以相互结合，也可以成为经济独立体，因此在财务管理方面具有很大的风险性，对旅游景区整体财务管理和盈利带来一定影响。财务风险是否存在，存在何种风险，旅游景区需要对财务风险进行预先评估，才能有效度过财务危机。不能等财务危机到来，才进行风险防范，这样解决财务风险的能力会大大减弱。因此，需要在危机风险的管理上从多个环节入手，从内部因素和外在因素多方面进行考虑，防止财务风险的到来。[4]

（三）财务账目管理不严格

财务账目包括收入、成本、利润、资产、负债和所有者权益等项目。[5]账务管理需要进行严格管理，实现标准化和制度化管理。但是有些旅游景区存在账目管理混乱，账目管理人员没有按照会计法和财务制度要求对旅游景区的财务进行管理，没有实现日清月结，对于一些细小账目没有完全落实，导致账目记录混乱，在最终账目结算时，核对不准确。相关部门在检查账目过程中，会因为账目混乱，管理不到位，没有按照权责发生制记录账目，导致罚款。这就需要每个账目都有相关负责人，检查账目过程中出现问题，可以找到负责人进行核对，这就需要严格的财务管理制度。

（四）财务人员综合素质不高

财务人员的素质决定了财务管理的质量，有些旅游景区认为人员素质不是很重要，只需要会记账即可。因此有些旅游景区在招聘财务人员时，没有对财务人员进行严格考核，招聘流程简单，导致部分财务人员专业能力不强，对旅游行业不了解，对经济政策等方面了解不深入，无法解决财务工作中出现的问题。而在财务人员录入以后，旅游景区也没有对其进行专门培训，财务人员直接上岗，财务管理素质无法提高。[6]

三、发展对策

（一）健全财务管理制度

完善的财务管理，需要健全合理的财务管理制度，要构建规范的管理流程，财务管理人员按照规章制度进行财务管理，而不是凭借自己的经验随意进行财务管理。严格按照《旅游景区财务管理实施办法》执行，杜绝非正规发票入账，不得随意改变资金使用，严把资金出口关，对于大额费用开支需要事前申报，坚持重大财务事项由集体研究决定。同时，资金的收支情况要公开透明，要及时公布资金的使用情况和执行情况，加强对资金的监督，尤其是领导干部要做到“公开化、透明化”原则，不滥用资金，不谋私利，严格按照规章制度执行。要帮助规模较小、开发较晚、财务管理制度不完善的旅游景区尽快建立健全财务管理制度，从体制和机制层面来增添措施，防患于未然。对审计、督查中发现的问题，要高度重视，认真研究，并整改落实。[7]

（二）正确预评财务风险

财务风险是客观存在的，任何旅游企业都会有财务风险，因此如何预防财务风险是企业需要解决的问题。当财务风险到来的时候，也能及时顺利的度过财务风险，这是企业在财务管理中需要做到的。这就需要企业及时了解外界环境信息和财务信息，树立正确的财务信息化理念，规范会计信息处理流程。制定健全的财务风险预警系统，利用科技手段制定标准的资金使用模型，对资金进行明确的统计，清楚的记录旅游企业的支出和收入变化。还可以根据资金模型对旅游景区总体进行分析，充分了解环境对旅游景区产生的影响，达到财务风险出现时的及时预防及处理。

（三）严格管理财务账目

财务账目是财务管理的基本依据，要严格管理账目情况，对于景区内的设备和物品需要及时登记入账，办公室、后勤部门需要使用的办公用品，也要账目相符，管理好财务使用。这不仅需要财务人员具备基本工作素质，也需要其他人员的共同配合，完善物品登记、领取物品、报销费用，都要按照流程做好，避免财务损失。旅游景区内还有许多固定资产，也需要严格管理，购置、入账、清查、报废，流程清楚，账目明晰。景区内需要划分片区，每个区域都有固定的管理人和责任人，因此对固定资产要严格管理，明确职责，分工明确，责任到户，保障财务管理顺利、有序地进行。

（四）提高财务人员综合素质

财务人员的综合素质是旅游景区财务管理的关键性因素。财务人员综合素质高，旅游景区的财务保障也会增强。因此要提高财务人员的综合素质，首先从招聘方面入手，需要招聘流程标准化，要能够了解招聘人员的专业素质，通过面试、复试等流程完成招聘过程。其次要进行培训工作，培训包括财务管理和财务业务知识等方面的培训，学习《会计法》《财务管理办法》和旅游景区的规章制度，提升财务人员的工作素质。尤其是财务人员使用电算化水平方面的水平，随着计算机技术的提升，电算化也不断升级，所以景区需要经常组织财务人员进行学习，提升财务管理的专业能力。

旅游业的快速发展，为地方经济带来重要贡献，而旅游景区是旅游业的重要资源和旅游项目，在旅游产业的发展中起着不可替代的作用。各个城市和地方在旅游景区进行不断开发、建设和投入的同时，对旅游景区的管理也越来越严格，这样才能保证旅游景区稳定发展。旅游景区的投入不能图一时之快，要持续稳定的发展，需要进行财务管理，要保证资金的稳定利用，因此要进行财务管理和风险防范。基于种种原因，我国各地的旅游景区还存在各种各样的问题，这也引起社会各界和管理者的高度关注，需要不断的自我检查，采取各种积极措施加强财务管理，保证旅游景区创新、协调、绿色、开放的发展。