中国移动宁夏公司：供应链升级备战数字化重塑

石菲

科技对生活的改变体现在方方面面，互联互通让世界已经不再是国与国之间的拼图，而是由基础设施连成的电路图。谁拥有领土不再重要，重要的是谁在使用领土上的资源。

因此，供应链成为竞争中的关键。“谁统治了供应链，谁就统治了世界”。

在商业竞争中，企业必须要通过合理的协调、组织和管理上下游之间的商流、物流、信息流和资金流来实现高绩效。另一方面，供需之间也由原来简单的上下游关系走向协同生产、协同分销。

数字化时代，供应链的透明与高效成为企业必须要达成的目标，对于电信运营商来说也是如此。特别是当语音和短信等传统业务风光不再，数据流量增长和运营增收不成比例，面对巨大的压力与挑战，电信运营商们纷纷开启了自己的数字化转型之路以适应市场的新需求。

由于电信企业的业务特点，采购环节在管理领域非常重要。如果供应链没有实现数字化，企业就无法完成数字化转型。中国移动通信集团宁夏有限公司（下简称中国移动宁夏公司）2013年开启了供应链管理系统物流创新与实践项目。该项目最近获得了中国物流采购联合会颁发的“2018年度智慧供应链优秀案例奖”，树立了通信行业供应链管理数字化的标杆。理顺供应链的中国移动宁夏公司还将借此开启自己数字化重塑的新征程，抓住数字化和产业互联网的新机遇。

供应链蜕变三部曲

2013年之前，中国移动宁夏公司的供应链管理存在业务流程不贯通、物料主数据不统一、供应商协同能力较弱、数据可视性差等问题。

具体来说，横向来看采购与物流业务流程缺少贯穿，集采结果与后续物流执行环节缺乏有效的串联。纵向看总部、大区与省公司流程没有打通，存在多头数据录入的情况，造成部分数据不一致。同时，由于物料主数据的定义标准及分类原则不统一，公司内存在多套物料编码体系，沟通成本高，系统流程贯穿困难。数据可视性差。并且缺乏对供应商的统一管理，供应商协同能力较弱。

在IBM大中华区全球企业咨询服务部的帮助下，中国移动宁夏公司开启了供应链蜕变的三部曲。

第一阶段从2014年1月到2015年年底，中国移动宁夏公司首先建立起完整的供应链管理体系，统一了物料编码。实现了物料和供应商的全国统一管理与数据集中。

第二阶段从2016年到2017年，为满足更高的管理要求，对系统进行了优化和提升。完成了全流程管控，纵向从集团到省、地市实现了供应链全流程贯通。横向实现了所有涉及到供应链业务管理的系统的联通，例如ERP、预算、合同、报账等一系列分散系统的横向贯通。

第三阶段从2017年7月到2018年，以创新应用为主。目的是使供应链系统能够更好地支撑业务创新，包括智能化、协同化采购，一体化配送等。

项目完成后，供应链管理系统支撑了公司从分散管理向集中化的转型，实现了“1个总部+5个大区物流中心+23个省公司”的集中管理模式。推动总部、大区与省公司的流程贯通，促进了实物流、资金流、信息流的三流匹配。支撑了供应链全流程的可视、可管、可控、可追溯，增强了信息传递准确性和透明度，提高了整个供应链的运作效率，同时保障了集团管控要求的有效落地，加强了物流执行过程的合规管理。并通过领导视图、彩信等方式向管理层展现公司整体物流工作的运营情况，可以实时展现全网数据，为管理层提供有效、真实的决策依据。

同時，中国移动宁夏公司通过电子采购与招投标系统的集成，有效支撑了供应链全流程端到端闭环管理，结合公司采购、物流领域的相关制度管理要求，纵向打造了总部、大区、省、市的管理体系，横向拉通了采购、物流、财务的业务流程，并与多个外围系统打通了数据接口，为下一步企业的数字化重塑打造了坚实的基础。

在协同方面，统一的供应商协同平台实现了与上下游供应商的高效供应协同。信息共享效率提升，提升了供应商的交付能力，同时提高了公司供应链的整体运作水平和交付质量。

在标准化方面，构建了全网统一的物料编码体系，实现了整个中国移动的全物资（含非实体物资，如服务、软件等）标准化管理，截止2017年年底共计完成了十余个大类，百余个中类，近千个小类，十余万条物料编码的编制，为中国移动的物资管理提供了统一、标准的“语言”，为仓储、运输管理提供了极大的帮助，有利于推进通信行业采购产品目录与物料主数据的标准化。

此外，集中化、规模化的物流运作还带来了显著的成本下降。集中仓储的“蓄水池”作用显现，有效降低了分散于各省市县的物资库存，减少了全网的总库存和库存成本。2015年至2017年，全区库存总量持续降低，库存周转效率持续提升，2017年的库存金额较2015年降低36.77%。2017年库存周转率11.05次，较2015年提升37.19%；持续降低呆滞物资库存占比，同时提高物资回收及利旧能力，减少库存对资金的占用，实现经济效益490.67万元。降低仓储运输成本，年节约资金约100万元左右。

下一步，开启数字化重塑

作为资产密集性行业，通信企业供应链涉及的物品数量达到上千万，设备物料既多又杂。并且由于技术的突破发展，更新换代极快，这对供应链的管理和转型造成了很高的复杂度，选择合适的合作伙伴成为项目成败的关键。

谈及中国移动宁夏公司选择IBM的原因，IBM大中华区全球企业咨询服务部电信行业副合伙人孙旭山表示，中国移动宁夏公司主要看中的是IBM自身在采购和供应链管理方面的实践经验。

IBM自身也经历了从全球各地的分散采购，缺乏统一管理，到长达十几年的集中化转型，最后形成了可以高效协同的IBM全球采购共享中心。“我们很坦诚地展示了我们自身管理的现状、取得的效果和走过的弯路，这些对客户可以起到很重要的借鉴作用。只有经历过的人才能更好地为客户规避风险，为客户的成功保驾护航。我认为这是移动选择IBM的一个非常重要的依据。”孙旭山说。

在项目实施过程中，IBM利用丰富的实践经验帮助中国移动宁夏公司打通了业务流和数据流。除IBM自身的经验外，IBM的GBS团队还拥有非常多的专家和在各个行业的最佳实践，并持续不断将新技术引入到供应链管理中进行深化应用。

因此，下一步IBM还会帮助中国移动宁夏公司将人工智能、区块链等新技术引入流程和管理，如采购中的发票验真，一次招标涉及几百张发票，利用RPA方式可以自动扫描关键信息，还可以自动登录国家发票查验平台把发票号码之类的信息录入进去，查验平台会自动反馈文字信息告知发票真伪。发票验真不仅可以节省人力物力，自动化方式还可以减少人为差错率，提升管理透明度，并有效提升合规性。

据IBM大中华区全球企业咨询服务部高级咨询经理苏青军介绍，下一步中国移动宁夏公司还计划通过微服务的方式将App等便捷性应用引入供应链管理系统，构建智慧供应链。并预计在2019年将整个系统移植到私有云中，以微服务形式提供服务。

当信息化基础已经具备并引入了新技术和方法后，需要对管理或者业务进行重新变革，才能将科技对业务的助力进一步提升。因此，中国移动宁夏公司未来还将会进一步开启自身业务和流程的数字化重塑，以便完全发挥科技工具的价值。