让志愿服务惠及队员成长

江苏省宜兴市太华小学 贾花艳 史旦萍

学校餐厅购置了舒适的桌椅后，队员们自由活动的空间变小了，同时排队打饭时有些拥挤，秩序也很难维持，这成了学校管理上的新问题。受教师志愿者参加社会服务的启发，大队辅导员在高年级队员中尝试招募了100多名少先队志愿者，并在对他们进行分餐、收拾餐盘等简单操作培训后，带领他们在餐厅轮流上岗。没想到，此后每天的分餐工作短短5分钟就能完成，学校管理上的难题轻松解决了。

这件事也为少先队工作带来了新的启发：志愿服务不仅能充分调动队员们参与少先队活动的积极性，提高他们服务他人、服务社会的意识，还对他们独立自主能力的培养和优良品格的塑造发挥着积极的作用，更成为他们践行社会主义核心价值观的行动。在学校领导的支持下，少先队志愿服务活动从此开展得红红火火。

经过认真梳理、分析和探索后，我们归纳了以下四点可行的工作方法：

倡议发动，明责任

著名效率专家史蒂芬·科维曾说过：“真正的激励是让他觉得他所从事的事情是一项有价值的重要工作，这才能真正产生激励作用，并成为激发他无限潜能的原点。”

我们在高年级的队员中发起“服务大家，有序用餐”的倡议，目的就是让队员们明确参加这一力所能及的志愿服务是光荣而有意义的事情，从而主动地为学校和他人提供服务，并在服务中获得成就感。当然，此举也避免了家长的一些误解和队员因无动力而敷衍了事的现象产生。

我们的具体招募步骤为：

讲一讲：在少先队活动课上邀请教师志愿者给队员们讲解参加志愿活动的意义、服务对象以及工作性质，让他们产生成为志愿者的强烈愿望。

推一推：利用微信、短信、告家长书等多种形式，将志愿活动倡议发到每个队员和家长的手中，赢得大家的支持。

填一填：在家长签署孩子参与志愿活动同意书后，再由队员们填写志愿者申请表，并根据自己的特长，选择适合自己的志愿服务小队。

志愿小导游们在行动

选一选：学校少先队大队部对志愿者进行分类筛选，并登记造册，对提出申请但因人数限制暂时未能加入的队员也要进行表扬，将其资料存入替补队员档案。

拟一拟：少先队大队部结合学校和村委、社区的实际情况，引导队员们为自己加入的志愿服务小队拟一个响亮的名称，并确定活动的主要形式。

建章促培，守规则

学校少先队大队部通过商讨，制定出志愿服务活动章程，列出每个志愿服务小队的服务地点、服务责任、服务时间和考核制度，使志愿活动有章可循，更有利于增强队员们的规则意识。

为了让队员们及时了解活动的相关信息，并决定是否参与志愿服务活动，我们还在学校的网站上设立了少先队志愿服务专栏，及时发布活动要求。

队员们开展“我为超市除除尘”志愿服务活动

比如，面对学校开学初家长在校门口乱停乱放摩托车、电动车的现象，少先队大队部决定组织志愿者对家长开展有序停放车辆的宣传活动，并首先把停放车辆的细则和活动的具体时间、培训内容公布在了志愿服务专栏里，供大家了解。然后，由大队委员对自愿报名参加活动的志愿者进行考核，能熟练讲解停放细则者才有资格参加活动。这些培训更切实提升了志愿活动的实效性。在志愿者的努力和家长的支持配合下，校门口很快就恢复了往日的井然有序。

自主研讨，亮创新

为了增加志愿服务项目，提高队员们志愿服务的参与度，调动他们的积极性，学校少先队大队部召开了志愿活动分享研讨会，组织队员们讨论如何拓宽志愿服务的路径，丰富活动的形式，使更多队员参与其中。

经过队员们的自主研讨，少先队大队部初步设立了8个志愿服务小队，并由8名大队委员分别担任小队长。这些志愿服务项目涵盖了从日常管理、体育艺术到教学活动，再到岗位设置等，形成了处处有志愿服务的构架。

于是，擅长表达的队员们加入了“宣传小导游队”，负责接待各级各类到校参观的领导、老师及家长，以精彩的讲解，赢得了大家的一致称赞；擅长与人沟通的队员们加入了“交通维护小警察队”，配合学校保安负责校门口车辆的停放宣传，使校门口乱停车现象逐渐减少；加入“心理咨询联络队”的队员们则在小伙伴有烦恼无法排解时，主动联系心理老师，想方设法地为其解除烦恼；还有动手能力强的队员们参加了“环保绿化小卫士队”，热爱劳动的队员们加入“卫生巡逻小督察队”，喜爱运动的队员们加入了“活动服务快递队”……不同特长、爱好的队员们在不同的志愿服务小队里，找到了展示自己才华的舞台。

除了在学校里开展志愿服务，志愿者们还走进社区，帮助村委、街道等做环保宣传和清洁工作，大力倡导垃圾分类等良好生活方式；走进敬老院、空巢老人的家中，为他们梳洗清洁、表演节目，帮助他们排解孤独。队员们在遇到自己解决不了的事情时，还会寻求家长的帮助。就这样，队员们的志愿服务活动带动了家庭和社区，形成了良好的社会道德风尚。

“暖心小队”的队员在敬老院开展清扫行动

积赞考核，立榜样

虽然志愿服务不求物质上的回报，但是队员们也希望得到大家的认可，因此考核激励机制不可少。

学校少先队大队部提出了志愿服务的考核原则：以积“赞”促落实，凭实绩论“英雄”。每次志愿服务活动结束后，少先队大队部都会根据队员们的表现，进行评议，颁发相应的点赞卡。积“点赞卡”的形式具有一定的游戏性质，有效促进了队员们在轻松愉快的气氛中，热情高涨、全身心地投入到志愿服务活动中来。

每学期结束，积得点赞卡较多的队员还可以参加学校“亮节向上好少年”评比活动，得到更多与其他优秀队员一起外出参加社会实践活动的机会。同时，优秀志愿者的家长还会收到一封由学校少先队大队部发出的表扬信。

这些激励举措，有效调动了队员们参与志愿活动的热情，同时树立了志愿服务的榜样，引导队员们向他们看齐，将志愿精神内化为自觉行动。

在表彰个人的基础上，学校没有忽视对群体的评价，在对志愿服务小队组织活动的次数和反响进行考核后，大力表彰优秀志愿集体。

学校少先队大队部组织开展的志愿服务活动，有效地推动了多项少先队工作的开展，成为提升少先队员核心素养的突破口，惠及他们的成长。队员们在志愿活动中，增强了责任意识，培养了自主能力和创新精神，并逐渐形成了正确的价值观。