手机配件产业发展现状与价值链分析

方旖旎

（大连财经学院 工商管理学院，辽宁 大连 116600）

1 手机配件产业背景

1.1 产业概述

随着经济技术的不断进步，3G、4G网络相继出现，人们看到了未来手机的发展趋势。在移动互联网的推动下，智能手机无疑成为了使用频率最高的产品。当前，智能手机已经在悄然声息地改变着人们的生活方式。其市场也在不断扩大，智能手机销售情况更是在持续升温中。

随着智能手机的快速更新换代与畅销，与之相关联的另一行业——手机配件产业也随之迅速成长起来。所谓的手机配件就是人们通常所说手机二级产品，尤其是在时下智能手机走俏的情况下，消费者对于移动新电源、数据线、耳机等智能手机装备需求巨大。随着科技的不断进步，人们对品质与享受有越来越高的需求，大多消费者也开始重视手机配件的品质与功能。手机配件跟随手机产品的不断发展，越来越快，这也将给手机配件市场带来更大的增长空间。其产业也在核心技术与关键产品上不断推陈出新。

1.2 产业宏观环境分析

据统计，2012年全球智能手机配件市场规模高达200亿美元，预期智能手机配件市场将在2017年成长至380亿美元，这一市场对整个产业格局来说仍是一片“蓝海”。手机配件产业作为一个处于快速增长且每年都有大量企业进入的新产业，近些年在移动互联网和智能手机的带动下呈现出了快速发展的状态。据不完全统计，目前国内生产手机配件的生产商超过6 600家，但是大部分为小微型企业，不具备专业化技术，有一定规模品牌知名度的企业不到50家。

据不完全统计，中国将近14亿的人口为手机市场的持续增长提供了基础，并且随着人口素质的不断提高，拥有智能手机成为人们满足个人通信需求的必然选择。另外，智能手机用户也在向着低龄化的趋势发展，越来越多的未成年人成为智能手机的客户群体。与发达国家相比，我国的智能通信设备普及率还略低，并且西部与东部、农村和城市等地域性差别非常大，随着通讯行业的日益成熟，在可预见的未来，移动通信市场的需求十分旺盛，发展潜力十分巨大。而手机配件的需求率与配比率也呈逐年上升趋势，人们对于手机的续航能力的需求也越来越高，对于移动电源的需求也随之增大。

综上所述，新一代电子产品快速发展，新业务、新产品层出不穷，必然会给新兴产业带来更多的机会，对生产手机配件产业的技术服务水平提出更高的要求，社会购买力也会随着经济的平稳发展而迅速增大，该市场潜力巨大。

1.3 产业竞争环境分析

截至2014年，全国移动电话用户总数达12.86亿户，移动电话的用户普及率为94.5部/百人。而北京、上海等10省市的移动电话普及率超过100部/百人。在如此巨大的需求量下，其产业的竞争尤为激烈，结合竞争格局与波特五力模型分析，将手机配件产业中大量复杂的因素融入一个简化的模型中，从而分析出其行业的基本竞争模式。

（1）从品牌知名度分析。手机品牌官方旗舰店多数是成立很久的科技品牌大公司，在消费者心中有一定的品牌形象，从市场调研中得知，有近半数以上的消费者，在最初购买手机配件时，会选择进入自用手机品牌的官方旗舰店购买，因此相对于行业内其他品牌而言，各一线的手机品牌官方旗舰店在消费者心中的知名度较高。

（2）从产品特点及优势分析。产业内的企业在注重技术的同时还应注重产品的特点与组合性，除了销售手机配件之外还可以提供各种实用的商务套装，给予消费者更大的便捷与优惠。

（3）从销售价格分析。产业内的企业应根据自身情况制定价格策略，从而占据一定的市场份额，对其产品在市场中的留存率起到一定的帮助作用。

（4）从销售渠道分析。初次挑选手机配件产品的消费者，可能会通过自用手机品牌的官方旗舰店或朋友推荐进行购买，因此，产业内的企业可适当加大对其产品的宣传，进行多种渠道铺设。

2 手机配件产业发展现状

2.1 国际市场

随着全球科技的高速发展，人们的生活水平不断提高，在手机快速普及的情况下，人们在日常生活、学习、工作中，越来越离不开手机，从而对其附属产业的产品——手机配件的需求量也愈来愈高。放眼全球，该产业在国际市场上仍有很大的市场发展空间。从国际区域范围上看，对手机配件产业关注度持续增长的国家和地区有：美国、南非、中国、欧洲。从中可以看出，国外对手机配件的关注度也很高，发达国家的手机配件企业能够很好地把握市场营销环境和客户需求，并且依靠因地制宜的营销战略和过硬的产品质量，使手机配件产业在全球激烈的竞争中脱颖而出。

2009年以来的欧债危机，使各地区都受到影响，也导致国际整体市场的消费欲受到遏制。各发达国家及地区的手机配件产业规模呈下降趋势，以欧洲市场为例，据ABIresearch统计，在2011年，欧洲手机配件市场规模为91.63亿美元，同比下降了4.3%；德国作为欧洲经济的引擎仍是欧洲最大的手机配件消费市场，年度消费额为22.42亿美元；法国市场消费17.31亿美元，占比为18.89%；英国以14.71亿美元的消费额居于欧盟第三位。另外，意大利年度消费额为9.65亿美元，占比10.53%。由此可见，在国际市场上，发达国家对手机配件产品的市场需求较为稳定，潜力巨大，利润也十分可观。虽然国际市场受到了经济危机的影响，但发达地区的经济稳定环境是不易改变的。以西欧为例，其地区为欧洲发达地区也是世界上最为发达地区之一，人口稠密地区。据2015年数据统计，西欧地区约有5.82亿人，这里聚集着法国、瑞士、意大利、西班牙等老牌资本主义国家，该地区有着发达的制造业、农业、工业、交通运输业以及对外贸易，并且又与世界各个国家紧密联系，形成互通互惠，以欧洲经济共同体为中心的经济体系。

与此同时，亚洲地区已成为全球最大的手机出货市场，也是全球主要的手机配件产地。该地区的手机配件产品大量出口至海外市场。据悉，2015年全球智能手机出货量为14.3亿部，当今智能手机市场具有强大的推动力助推手机配件产业市场规模的增长，预计2017年全球手机配件市场规模将高达380亿美元。在日渐激烈的市场竞争中，日本作为电子产业巨头的盛世已不复存在，在如今的电子产业中，日本厂商已彻底失去了昔日霸主地位。而与此同时，中国逐渐成为全球最大的手机配件生产商与出货市场。由于手机配件在国际市场中依然是具备很大潜力的产业，所以中国手机配件行业出口前景十分广阔。

2.2 国内市场

我国目前手机配件行业的特点主要是以代工厂模式运作，全球成千上万的各种手机配中，由中国生产的占比95%，而这其中的80%又多在中国广东生产。国内手机配件产业零售平均毛利在50%以上，远高于大部分国产手机终端的利润，并且高、中、低档产品都拥有与之相对应的市场。在无论是高端智能手机还是千元以下的低端智能手机，均抬高了手机研发的门槛，这对于手机配件产业的集中化无疑起到了快速带动效应。而智能手机的终端屏蔽件的数量和复杂度都远远高于普通手机。比如：智能手机的小型化、通讯频段的扩充、运算的高速化等都促进和带动了芯片工作频率的升高，由此带来了对外界电磁辐射的增加，同时对外部的电磁辐射干扰更加敏感，那么，对于与之相对应手机配件产品的精度与工艺就提出了更高的要求，对产品的功能稳定性要求也愈来愈高，进而对手机配件厂商的核心研发力、生产力和竞争力要求也就愈来愈高，形成了一个良性发展、互相促进的巨大市场。

在看似潜力巨大的市场中，手机配件多以一线智能手机品牌的自营附属产业居多，随着iPhone、华为等智能手机的快速占领市场，电子市场中出现了各类各式的移动电源、数据线、手机外壳等产品。在这个新兴领域中，我国生产手机配件厂商的能力不容小觑，逐步实现着从生产低质产品向形成品牌的方向发展，并逐渐形成了以沿海地区为主的规模化产业布局。但从目前国内整体市场来看，具有一定规模、拥有较高品牌知名度的手机配件厂商为数并不多，主要有品胜、罗马仕、倍斯特等。而在众多的手机配件市场上，除去多为消费者所熟知的移动电源、数据线、耳机等之外，手机外壳、手机保护屏等产品也渐渐占领其产业市场，行业内出现许多生产厂家专为热销的明星终端手机产品制定一系列的配件，这也使我国手机配件产业逐步趋向于立体化、全面化。

报告数据显示，未来手机配件市场仍将保持快速增长，中国产业调研网发布的2017-2020年中国手机配件行业现状调研分析与发展趋势预测报告认为，智能手机消费的快速增长带动了手机周边市场的发展，特别是手机配件市场的井喷式发展。但在这快速发展的形势之下，我国的手机配件产业仍然还是一个尚未安全规范化运作的新兴产业。首先，目前国内手机配件产业内出现的假冒、伪劣产品十分常见，其现象不容忽视。这些产品在影响产业市场平稳健康运行的同时，更对手机的安全使用埋下了巨大的隐患。其次，国内一些企业采用小作坊式的生产模式，其产品技术含量低，产品质量经常出现严重问题，给市场的监管带来极大不确定性。可想而知，若不对手机配件市场加以引导，数年前国产手机山寨化的情况很有可能会重现配件市场。可喜的是，随着我国手机配件相关标准的陆续出台，未来的手机配件将会成为一次性投资的产品，届时手机配件市场的暴利时期也可能将结束，将会迎来一个以质量和口碑取胜的时代。

3 手机配件产业价值链存在的问题

一个企业在进行价值创造时，是通过一系列活动构成的，可将其分为基本活动和辅助活动。基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施建设等。这些看似互不相同但又在实际生产中相互关联的生产经营活动，构成了一个可创造价值的完整动态过程，而这一过程被称之为价值链。将不同企业的价值链进行一定的延伸，进而企业与其所在产业的上下游企业之间便形成了一个更大的价值链，迈克尔·波特将企业向整个产业延伸的价值链称为产业价值链。从这一定义可看出，产业的价值链是将最初原材料生产出产品，以及将最终的产品送到消费者手中的一个物质转化及其增加附加值的过程。产业价值链上的价值增值环节彼此间又存在着较为明显的差异，在整个产业价值链中，附加值较高的环节往往只有少数几个。处于这些战略性环节的企业将占据较大利润比例和竞争优势。

目前，全球制造业已进入产品内国际分工体系，而国内手机产业在全球价值链中主要处于低端转移环节。对于手机产业全球价值链来说，增值较高的关键在于高端硬件和品牌产品的销售环节，但这些环节却多被欧美和日韩企业所占据,而我国企业主要集中于配件制造和二级代工等增值较少环节。虽然国内手机产业链处于低端环节，但我国手机配件产业的价值链近年来却趋近成熟，从上游至下游主要包含四个环节：原材料供应环节、组装生产环节、品牌设计环节、销售环节。

3.1 原材料供应环节：供应地点单一化，多以低价取胜

目前，位于珠三角的广州、深圳等地手机配件生产厂商多达上百家，已经形成了比较完善的规模化布局。对于手机配件产品所需要的原材料在其范围内都可进行供货，现已形成了以广州为中心向外四周形成区域化辐射的庞大供应商网络，该环节生产手机配件原材料厂商数量众多，但缺少主导品牌，导致众多厂商之间以低价进行竞争。

3.2 组装生产环节：增值空间小

手机配件产业中多为厂商自行组装生产，其中一部分出自国外品牌在国内直接设有的加工厂，另一部分则是国内自营厂商。例如：手机外壳从最早的橡胶皮套发展至今有诸多材质及丰富的产品样式，常用材料囊括了硅胶、ABS等，现今，更是倡导以木、竹为原材料。触屏手写笔也实现了质的发展，从非智能机的键盘按钮控制到智能手机全屏幕触控的电阻屏、电容屏，手写笔也由单一的点触，发展到了多级压力智能感应。这些看似复杂多样的手机配件，实际的组装生产环节在手机配件产业价值链中的增值空间却远远小于其他环节。

3.3 品牌设计环节：小众品牌居多，缺乏主导品牌

目前，放眼整个手机配件产业，行业中还未出现能够真正贴近消费需求、深入消费者内心的国产领导品牌。而在其产业价值链中该环节的增值空间和品牌溢价空间较大，近一两年来，凭借着不断的创新，我国许多小众品牌企业逐步拥有了一定的竞争优势，譬如，日韩手机设计公司逐渐被我国手机设计公司以较低的价格排出市场，甚至逐渐开始向国际市场输出手机设计方案，手机配件产业在此环节也可与手机产业共进退。

3.4 销售环节：追求数量，缺少口碑营销

国内手机配件产业自有品牌较少，利润率不高，塑造的品牌形象及档次较低。多以大量输出数量为目标，在销售环节缺少对其产品增加附加值，产品的整合性或者产品功能包装缺乏增值，缺少口碑营销和品牌宣传，没有实现较好的品牌溢价。

4 手机配件产业的创新与发展

4.1 加强原材料与产品生产整合，提高行业集中度

由于原材料在手机配件产业链中的价值增值不是很大，因此提高行业集中度能有效地提高下游的价值链的增值空间。为此，可以加强国内企业与国际企业之间的合作，逐渐形成国内手机配件产业自有的产业链。作为新兴的产业，企业间在挑选合作伙伴时要更注重与国外关键环节研发类企业的合作，组合成具有核心竞争力的产品研发链。同时，政府在制定相关政策时也要向有利于国产厂商发展的方向倾斜。

4.2 结合CRM深耕手机配件产业价值链下游增值空间

手机配件产业中的企业可结合CRM（客户关系管理）分析，对其客户进行有效的管理与分类。当前，顾客与品牌关系的质量和性质决定着一家企业的长远竞争优势。这种关系涵盖的不只是顾客的购买行为，还有顾客的消费参与及观念倡导。为此，企业可通过构建客户满意指标体系，从客户的分享量、客户评分、客户投诉率三个方面提高企业客户的满意度与忠诚度，从而有效地增加下游环节增值空间。

4.3 提升技术水平，突围高附加值环节

手机配件产业在塑造品牌形象的同时，要注重专注于某一细分环节技术水平的提升和设计的改进。在诸多的手机配件产品中注重个人与共享的结合，例如：生产移动微型投影的手机周边产品的企业，以小体积展现大画面效果来大大满足消费者需求的同时，还能够以此吸引众多科技发烧友的关注，通过技术水平的提升和产品创新来实现高附加值。

综上所述，手机配件产业作为手机行业的新兴产业，其产业价值链在不断的成长过程中，正有意识、有步骤地向高附加值环节切入，逐渐走向成熟化，我国的手机配件企业要重视这一发展趋势，抓住机遇，因势利导，实现快速发展。

5 结 语

手机产业中需要创新，手机配件产业更需要创新。手机配件产业是一个集设计、技术、营销于一体的立体化产业，产业内的企业要力求做到用技术驱动创意，用产品创造营销。在当前的市场营销环境下，手机配件企业可通过为自身划分精准的目标市场、制定合适的营销战略、创立自己特有的品牌形象等措施，立足于整个产业中，逐步形成自身的核心竞争优势来提升企业的整体业绩并得到长远发展。

［1］［美］迈克尔·波特.竞争战略［M］.陈小悦,译.北京：华夏出版社,2006.

［2］苏朝晖.客户关系管理［M］.北京：中国经济出版社,2012.