两创四众下的特许经营新走势

◆文/北京 李维华

特许经营(Franchising)是指投权人将其商号、商标、服务标志商业秘密等在一定条件下许可给国外经营者，允许其在一定区域内从事与授权人相同的经营业务。如今，特许经营已成为汽车后市场中重要的存在形式，且发展空间巨大，在此背景下，中国政法大学特许经营研究中心主任、维华商创创始人李维华教授将深入探讨两创四众下的特许经营新走势。

大众创业、万众创新为两创，众包、众扶、众筹、众创为四众。两创四众既然已经是中国政府三令五申的既定政策导向，那各级政府部门就一定会围绕这个导向去发展、调整经济，所以，特许经营企业不能被动地等待被改变，而应积极主动地去适应、利用这个新时代的机会。基于此，下文将逐一剖析这六点政策导向带给特许人企业的新变化。

一、两创之“创业”

在政府的积极号召与推动下，中国目前的创业处于史无前例的人数上的最高潮时期。按创业人群比例20.5%、人群基数13亿计算，中国目前的创业人群总数为2.67亿人，人群基数非常庞大。

按照政府的号召与要求，现在是大众创业。大众指的是社会普通大众，而并非只指精英层。按照中国特许经营领域的加盟商投资能力而言，大众应该指的是投资能力在15万以下的人群。此类人群的典型加盟特点是对那些投资小、见效快、风险低、进入门槛低，和日常生活服务类行业有关的好项目需求较大，所以计划做特许经营的企业或个人可以在这个项目发展方向上去努力，比如调整自己的项目类别、投资额、扶持内容等。

创业方式分为独立创业与加盟创业两种，这二者又各有利弊，但在成功率上，加盟创业毫无疑问地占据绝对优势，所以通过特许人的努力、政府的导向、事实的证明以及创业者自己的渐悟之后，加盟创业一定会逐渐成为中国式创业的主流。因此，即便按50%的比例计算，中国目前的潜在加盟商也达1.34亿人。然而中国目前的特许人总数只有3万左右，所以平均下来，每家盟主的加盟商可以达到4 467个，这与现实中的平均加盟商不足100个相比，中国特许人的总数与加盟商数量还有非常巨大的增长空间。

古语有言“天予不取，反受其咎”，既然特许人企业面临了中国历史上这么好的历史机遇，所以通过加盟的方式占领市场、铸造品牌、扩张领地、发展事业就应成为当下特许人企业的首选之略。

二、两创之“创新”

对于企业、创业者而言，创新应至少包括两方面：一方面是技术、产品、设备、机器等上的创新，我们称之为硬创新；另一方面是在经营管理、商业模式上的创新，我们称之为软创新。

在软创新中，已经在全世界流行了151年的特许经营模式也要有创新。创新最重要的原则和依据是以传统特许经营为主线与根，融合传统与现代的各种商业模式与工具，然后走出一条适合时代、适合企业自身的商业模式。固执于传统、执迷于流行都是企业走向破败的必然捷径，传承经典、融合时代才是特许经营的正确趋势。

三、四众之“众筹”

众筹是指用团购+预购的形式，向网友募集项目资金。众筹的形式更为开放，能否获得资金也不再由项目的商业价值作为唯一标准，只要是大家喜欢的项目，都可以通过众筹方式获得项目启动的第一笔资金。众筹具有门槛低、内容丰富等特点，为更多小本经营或创作人提供了无限可能。众筹的方式改变了传统的合伙、合资、投融资等意识，改变了商家与消费者的关系，改变了人们获得回报的形式，因此众筹改变了传统商业甚至非商业的概念中的很多理念与形式。

作为互联网激发出的新模式、新工具，众筹应被特许人企业加以利用与融合，以作为特许经营体系发展的又一只翅膀或发动机、催化剂。比如特许人企业可以利用股权众筹、债权众筹来解决特许人的初期发展资金不足、为想加盟但又缺乏足够资金的创业者融到钱；利用回报众筹在为总部或直营店、加盟店融资的同时，快速增加消费者和增强口碑传播效应、开拓市场、实现预售等。

利用众筹有很多种方法，例如中国特许经营第一同学会目前已经推出的“同学会互投基金”，把众筹、风投、理财、基金等的概念与形式融合到了一起，集合大家的资金，然后再为大家提供资金服务，或者叫取之于民、用之于民，这就很好地解决了同学会会员企业的融资、贷款、借款等资金问题。

四、四众之“众包”

当特许人企业从传统的外包(更多的指的是外在工作伙伴是专业群体）转到众包(与外包的区别之一是外在工作伙伴可以是非专业群体的普通大众）之后，虚拟企业、轻资产、战略联盟、核心竞争力等理念就真正开始发生巨大的威力了。

简而言之，特许人企业可以对自己的价值链、供应链等进行再分解，把更多的工作众包给普通但数量众多的人群或机构，这个类似于消费者细分，但众包却是工作、任务、资源的细分，如此，特许人企业不但能够精兵简政、轻装上阵，还可以集中人力、财力、物力于更核心的企业工作，从而大大地提高自己的核心竞争力，同时还充分整合了最广大人民群众的资源。企业们不必担心普通大众的能力或智力，因为群众的智慧与能量是无穷的。

众包也需要合理利用，比如中国特许经营第一同学会在市面上遴选了每家特许人企业都需要的服务或供应商，可以有设计公司、软件公司、装修公司、原材料、广告商、媒体、策划公司等，同学会总部以集采、众包、团购的思维与这些服务或供应商谈成战略性合作，从而可以使得每个同学会的会员企业都可以超低价、超高品质获得各项服务或供应，而这些在企业的单个购买服务上是根本不可能实现的。

五、四众之“众扶”

众扶的核心思维是大家共同扶持与互相扶持，发挥众人拾柴火焰高的虚拟团队效应。对特许人企业而言，为了使众扶达到应有的效果，我们必须积极了解相关的扶持与帮助，也就是众扶的各方机构与个人的帮扶信息、帮扶内容、帮扶对象、帮扶条件等，然后通过一个汇聚了可能对自己的企业有帮扶作用和意愿的平台来把帮扶实际落地与揽入怀中。

利用众扶其实也比较容易，因为特许人企业本身就是一个最大的互相帮助、互相扶持的大家庭、大平台，经过商业与公益化的运作，企业完全可以在团体里实现一方有难、八方支援的众扶局面。

六、四众之“众创”

特许人企业应积极利用众创平台的孵化器作用，利用其中聚集和链接的人力、财力、物力、技术、渠道、市场等各类创业资源，降低风险，在自己最擅长的领域进行发展。尤其对于中小微或刚起步的特许人企业而言，众创意识下的孵化平台能给特许人企业非常大的帮助，节省巨大的成本、降低风险。

两创四众已经成为国策之一，中国的连锁企业只有积极参与到这一大活动中来，才能更好地利用与发挥两创四众的魅力，才能顺势而发，实现企业做大做强做久的中国连锁梦。