用“心”驾驭情绪

章剑和

沿海某大城市新创办的一所重点高级中学面向全国招聘优秀教师，薛妮是内地一所重点中学的骨干教师，硕士研究生的学历，在英语教学和研究方面有些造诣，还曾一度担任过学校中层管理职务。凭借着自己的过硬条件和优秀的考试成绩，薛妮脱颖而出，如愿以偿被招进了这所学校。

最初，学校和教育主管部门对薛妮寄予厚望，任命她为教学处主任。可一个学期下来，由于教学管理不尽如人意，再加上与同事关系不和，薛妮被撤掉了教学处主任之职。为此，薛妮心里很不痛快，她疑心是教学处副主任嫉妒她的才干，在校长和市教育局领导那里搞她的鬼。认为自己受到了排挤和压制，耿耿于怀，愤愤不平，多次与那位副主任、校长发生冲突。后来，薛妮视那位副主任和校长如仇敌，到处申诉，连篇累牍地写控告信……她始终认为自己是最优秀的人才，能力超群，要求恢复她的主任之职。领导和同事都耐心地劝她，她总是不等人家把话说完，就急于申辩，始终把大家对她的好言相劝理解为是恶意、敌意。慢慢的，学校里的教职员工都觉得她是个“怪人”，疏远了她，她与大家的关系日益恶化，成了孤家寡人。

人生活在社会中，必然要遇到得失、顺逆、荣辱、美丑等各种情境，因而有时感到高兴和喜悦，有时感到气愤和憎恶，有时感到悲伤和忧虑，有时感到爱慕和钦佩等，这些不同的心理感觉就是情绪。

19世纪以来，心理学家对人的情绪进行了长期而深入的研究，对情绪的实质提出了各种不同的看法，但是，由于情绪具有极端复杂性，至今还没有得到一致的结论。当前比较流行的一种看法是，情绪是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。这种看法说明，情绪是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。当客观事物或情况符合主体的需要和愿望时，就能引起积极的、肯定的情绪。如渴求知识的人得到了一本好书会感到满意；生活中遇到知己会感到欣慰；看到助人为乐的行为会产生敬慕；找到了志同道合的情侣会感到幸福等。当客观事物或情境不符合主體的需要和愿望时，就会产生消极、否定的情绪，如失去亲人会引起悲痛，无端遭到攻击会产生愤怒，工作失误会感到内疚和苦恼等。由此可见，情绪是个体与环境间某种关系的维持或改变。

情绪是人对外界刺激所产生的一种心理反应。人作为主体，客观事物或事件对他总是具有某种意义的，客观事件或情境符合主体的需要或者愿望，人就会比较平静，情绪也就不会出来作乱。但是，当客观条件或情况不符合主体的需要或愿望时，人就势必会产生一种改造它们，并使之适合自己需要的冲动，这种冲动在某种程度上促使了行为的产生。

情绪是一种很短暂爆发的力量，在情绪激烈的时候，人会迷失自己的方向，他的脑海里只会有一个念头，再也容不下别的想法。有一些在情绪的左右下做出冲动行为的人往往在事后非常懊恼，或者是百思不得其解：我为什么会做出那样的事情呢？

情绪的表现可分为几方面：生理变化，如血流加速、心跳加快、呼吸加快；主观感觉，如感觉不舒服；表情变化，如眉头紧皱、嘴角下垂、拳头紧握、肌肉紧绷；行为冲动，如打人、摔东西。

情绪的主要特征有：无所谓对错，常常是短暂的，会推动行为，易夸大其词，可以累积，也可以经疏导而迅速消散。

前面说到的薛妮的情绪就属于严重的偏执情绪。从薛妮的表现来看，她主观固执、敏感多疑、容易激动、自尊心过强、自我评价过高、以自我中心、爱做不切实际的幻想等。这些个性上的缺陷，使得她不能正确地对待自己，不能虚心地接受批评意见，不能实事求是地对待工作和生活中的遭遇。

女性天生比男性更喜欢联想，遇到人际矛盾时更是如此。这种联想大多数是正面的，但也有一些女性的联想方向与众不同。一旦在人际关系中遇到了矛盾冲突，她们往往倾向于将对方的反应联想为“恶意”，将别人的意见理解为“诋毁”，将别人的建议视作是对自身的“贬低”。她们在潜意识里对自己评价很高，强调“自我价值保护”。如果情绪控制得住，她们可能会因为隐忍和委屈而伤心不已。如果情绪控制不住，就容易像薛妮一样变得偏执、易激怒，甚至陷入抑郁。

自我暗示调节法是缓解、纠正偏执情绪的有效方法。薛妮可默念“一个人固执多疑，不利于和大家来往；因为固执多疑，即使自己的意见是正确的，也会使他人在情感上难以接受，甚至造成误会；自己一定要改掉固执多疑的缺点，要谦和，要心平气和地表达自己的观点；多听听领导、老师们的意见，对自己总是有帮助的；天外有天、人外有人，不要总认为自己比别人能干；不要整天去怀疑有人在搞鬼，自己一定要用宽容的态度对待人和事……”薛妮如果能够将上述内容每天默念一次，坚持一段时间，她的偏执情绪就会慢慢消失。

人类拥有数百种情绪，它们或泾渭分明，如爱恨对立；或相互渗透，如悲痛中夹杂愤恨或愤怒中夹杂悲痛；或大同小异的情绪彼此混杂。认识、了解情绪的目的是要了解、学会控制坏情绪，维持好情绪。虽然好情绪对健康有利，坏情绪对健康不利，但两者不能截然分开，物极必反及乐极生悲就是这个道理。

《说岳全传》中有一则笑死牛皋、气死金兀术的故事，说的是金兀术被岳家军中一员有勇无谋的猛将牛皋擒获，金兀术是岳家军中的头号强敌，因此牛皋欣喜无比，内心高兴到了极点，狂笑不止。最终，由于这种情感突然爆发，超出了应激反应的极限，对机体生理功能的损害也达到顶点，牛皋猝死。金兀术之死，也是同理，他一向自恃强大无比，牛皋根本不在他的眼里，如今却被牛皋所擒，其不服、激愤的心理无以复加，心中的郁积也达到极限，这种激烈爆发的应激反应，超过了机体所能承受的极限，促使心血管、神经功能发生极度紊乱、衰竭而致死。这两个一喜一怒的极端事例形象地描述了无论何种情绪，过之即伤身甚至致命。

所以，为了健康，不论是愉快的或不愉快的情绪都应控制在适度的范围内，而这种控制需要用“心”去驾驭，即使自己的心理反应尽可能地贴近客观实际，防止个人的自我评估和判断溢出现实情境的范围，造成脱离现实情境的自我樊篱，囚禁住自己。

编辑/吕毅