政治导向、关爱导向、问题导向、考评导向、就业导向

李春芳

摘 要：辅导员是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，对学生成长成才有着重要的、不可或缺的作用[1]。依据辅导员队伍建设的相关政策文件，结合近年来的工作实践，从政治导向、关爱导向、问题导向、考评导向、就业导向等五个方面对高校辅导员作用发挥维度进行认识和思考。

关键词：高校辅导员；职业能力；作用发挥

中图分类号：G645.8 文献标志码：A 文章编号：1001-7836（2018）09-0032-03

辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，也是学生的人生导师和健康成长的知心朋友[2]。《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发〔2004〕16号）、《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部令第24号）、教育部《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》（教思政〔2014〕2号）等政策文件，对辅导员的工作职责、能力建设等提出了明确要求，不断推动辅导员队伍向专业化职业化发展[3]。笔者结合近年来的工作实践，对高校辅导员作用发挥维度进行如下认识和思考。

一、政治导向

长期以来，辅导员主要是做政治工作，是学生的“政治领路人”。随着时代的发展，辅导员工作不再仅仅停留在政治工作上，职能逐步拓展。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》对辅导员的工作职责提出了八个方面的具体要求，维护校园安全和稳定、经济困难学生资助、就业指导和服务、心理疏导等也成为了辅导员的职责。但做好学生日常思想政治教育工作，当好“政治领路人”，始终是高校辅导员最重要、最核心的职责，是发挥好其他方面职责的前提和基础[3]。

辅导员必须时刻坚守思想政治教育阵地，在自身政治强的基础上，对学生深入开展中国特色社会主义、中国梦宣传教育和社会主义核心价值观教育，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。要掌握学生的思想特点、动态及思想政治状况，按照相关规定，做好学生入党积极分子培养教育、学生党员发展和教育管理服务等工作，指导好学生党支部和班团组织建设，积极推动组织生活等工作创新，发挥学生党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用，团结带领每名学生坚定正确的政治方向，做政治上的明白人[2]。

二、关爱导向

学生管理也是辅导员的基本职责。日常管理工作中，辅导员应既是学生的“良师”，又是学生的“益友”，以感情、真心和德行去做好学生工作。

一要真心关爱学生。要从内心热爱辅导员工作，将关爱学生当成一项长久的事业，对每个学生的家庭情况、个人特点及学习状况、生活状况、心理和行为状况等都“建档立卡”，有一本“明白账”，甘当学生日常事务的“服务员”，学生正当利益的捍卫者。如果将学生管理当成任务、当成压力来完成，将会事倍功半、适得其反[1]。

二要公平对待学生。教育公平是最大的公平，不仅是指教育资源的公平，更应包括公平公正地对待每一个学生，让学生心理上感受到公平的温馨和力量。辅导员不可因个人的好恶或学生个体的差异，对部分学生特别亲密，甚至是無原则的关照、宽容，反之对部分学生持有偏见。应公平公正地“为了一切学生”，宁当“裁判员”、不当“和事佬”。如此，不仅个人能够赢得学生的信任和尊重，也能够潜移默化地影响班级形成向心力、凝聚力，便于学生管理工作的开展。

三要与学生打成一片。走进学生、融入学生，才能了解学生、熟悉学生。开班会、在办公室教育学生等是必需的工作方式，但更要注重深入运动场、宿舍、自习室等学生学习、生活的“一线”，策划组织、积极参加学生喜闻乐见的集体活动，现场观察了解学生的特点及动态，发现并帮助解决具体问题，增进师生感情，实现学生“亲其师、信其道”，从而实现辅导员工作越做越顺、越做越好的“双赢”。

四要重点关爱特殊学生群体。学生管理既要“一碗水端平”，又要对经济困难、心理亚健康、人际关系不和谐、经常性违规乱纪等特殊群体付出更多关爱。比如，对家庭经济困难的学生，首先要从思想上引导，避免因为生活贫困造成心理上的落差，人际关系上的“落单”。其次，要帮助学生克服困难，为其申请学费减免、帮助办理生源地信用助学贷款，提供校内勤工俭学机会或提供校外兼职信息，指导其处理好工学矛盾，尽可能实现生活上的自给自足。再者，鼓励其在学习上争先创优，争取励志奖学金等，做生活上、学习上的“强者”。但辅导员的作用是指导、帮助，而不是“包办”，重点是用好学校的特困生学杂费减免管理办法、勤工助学管理办法、助学金管理办法、助学贷款管理办法等政策，尽到自己的职责，关键在于培养学生的自立自强精神和长效的“输血”功能。

三、问题导向

问题导向是科学的方法论。辅导员的工作不能满足于按部就班的日常管理，而是要及时、准确地发现问题，帮助学生解决问题，在“成人”的道路上逐步成熟。大学生的年龄处于心智尚未成熟的阶段，自我调节、自我控制能力有局限性，同时又具有较强的逻辑思维能力，喜欢独立思考，有自己的个性和主见。这些决定了大学生问题的普遍性、多样性、复杂性，要求辅导员既要对学生的问题有全面、整体的认识，梳理出共性问题进行面上引导、共同提升，又要深刻认识每个学生的个性问题，尤其是对存在问题比较突出的个别学生，要为其建立问题清单，跟进“销号”管理，逐步帮助解决。从近些年的工作经历看，辅导员应重点关注大学生的以下几个共性问题：

一是新生的角色转换与适应问题。万事开头难。对大学生来说，入学初期的角色转换至关重要，如果不能够及早转变角色、适应大学生活，会给大学生的学习、生活、心理、交际等带来多方面的影响，如自闭、抑郁、焦虑甚至是严重的心理疾病，且影响期会蔓延甚至贯穿整个大学生活。有研究表明，踏入大学校门之初的大学生容易出现各种各样的心理问题，心理学上称之为“大学新生心理失衡期”。其原因包括现实中与理想中的大学生活不一致而产生心理落差，对新的环境、新的人际关系、新的教学模式不适应造成心理失调等多方面。辅导员在新生入学之前，就应对此有清醒认识，研究制定解决预案，帮助学生平静地走过心理失衡期，为大学生活打牢基础。

二是挫败感问题。大学生多数时间学习、生活在环境相对单纯的校园里，对事物的追求在一定程度上存在简单化、理想化的倾向，对现实生活的期望往往较高。理想追求一旦受阻，比如入党、三好学生评选、学生干部竞选、考研乃至恋爱等，由于方方面面的原因没有实现预期目标时，往往不能首先从自身、从客观上找原因，冷静地面对现实，容易产生不良情绪甚至是强烈的挫败感。这会导致学生心理上、性格中不成熟、不理智甚至冲动、偏激、阴暗一面的爆发，投机取巧、迟到旷课、考试作弊、抽烟喝酒、打架斗殴以至自暴自弃、甘于平庸、不求上进等恶劣行为就会应运而生，会对大学生的价值观念、理想追求产生非常不利的影响。作为辅导员，必须对此十分警醒，会同领导、专业课教师、心理辅导教师，及时疏导学生的挫败感，将其遏制在萌芽状态，避免造成不可挽回的后果。

三是网络依赖问题。“踏着铃声进出课堂，宿舍里面不声不响，互联网上述说衷肠。”这句顺口溜有夸张的成分，但也真实反映了相当一部分大学生课余时间的生活状态。渴望交往是青春期大学生普遍的、典型的心理特征，网络的超时空性、虚拟性，加之手机上网的便捷性、低成本性，使得大学生群体对网络的依赖程度越来越高。中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年6月，中国网民规模达到7.51亿，手机网民占比高达96.3%，而网民中人数最多的是学生群体，占全部网民数量的24.8%。日常了解可知，大学生上网时间中六成以上用于聊天、游戏、看电影等与学习无关的活动，而且容易沉溺其中，与现实生活产生隔阂。网络道德缺失问题在大学生群体中已经显现，这不是简单的行为错误，而是部分大学生道德品质下滑乃至畸形发展的具体反映，容易引起价值观念扭曲、道德情感淡漠、道德行为失范、人格发展错位等严重问题，带来的不稳定因素也是新时期校园安全稳定的一大隐患。辅导员应认识到问题的根源不在于网络本身，解决问题的关键在于引导学生正确运用网络，让网络成为助推学生成长成才的有益平台。

四、考评导向

合格的辅导员，首先要当好大学生的“政治领路人”，发挥好思想政治教育的骨干力量作用。在此基础上，要把引导学生提升综合素质、促进全面发展摆在重要位置。考评是“指挥棒”“风向标”，应着力构建导向鲜明、激励有效的大学生综合素质考评体系，系统评价学生的德才表现和综合素质，促进学生教育管理工作的制度化、规范化。

在考评原则上，一要坚持定量考评原则。尽可能将考评指标定量化，减少评价标准模糊的定性考评，避免人为因素干扰，力求考评结果客观公正。二要坚持综合考评原则。要有辅导员角度的评价，也要吸收专业课教师的评价意见，还要有学生之间的互评互促，充分考虑学生一贯表现，保证考评的全面性。三要坚持公开透明原则。考评标准、考评过程、考评结果“三公开”，接受领导、学生等方方面面的监督，推行“阳光”考评。四要坚持奖优罚劣原则。既要正向激励，又要反向鞭策，达到激励先进、鞭策后进的考核效果[4]。

在考评内容上，一要考评政治素质。包括学生的思想政治表现、遵纪守法情况、道德品质修养、日常行为规范、集体意识等。二要考评学业修养。包括学习态度、进取精神、专业课成绩、开展调查研究与社会实践的能力等。三要设置加分项目。对获得院级以上荣誉、发表高质量学术论文、研发创新成果、好人好事等行为予以加分，激励学生争先创优。四要设置扣分项目。对破坏校规校纪、校风学风及违反社会公序良俗、法律法规等行为，予以扣分，引导学生树立底线思维，遵规守纪。

在考评结果运用上，一要激励先进。要严格依据考评成绩，评选综合素质优秀学生，旗帜鲜明地进行表彰，并可适当给予物质奖励，优先推荐综合素质优秀的学生参加各类评先树优活动，营造学习先进、争当先进的浓厚氛围。二要鞭策后进。要对考评成绩靠后、综合表现不佳的学生进行相应批评处理，考评成绩在班级内排名靠后的，不得竞选班干部、学生会干部，已经是学生干部的要退出岗位，入党积极分子的培养、预备党员的转正等也要与考评成绩挂钩。三要及时反馈。要将考评成绩反馈给学生家长、专业课教师，特别优秀及问题突出的上报学院领导、学生工作处等，形成育人合力[5]。

五、就业导向

大学生学业有成的落脚点在就业上，在工作岗位上为党和国家奉献，实现人生价值。新形势下，就业已被纳入高校人才培养的重要方面，作为就业工作的一线执行者，辅导员要发挥好就业“指导员”的作用[6]。

一是将就业指导融入日常教育管理。辅导员处于高校思想政治教育和学生管理的第一线，工作内容涵盖学生学习、生活的方方面面，要在日常教育管理中引导学生热爱自己所学的专业，培养专业情节，让学生从低年级开始就有宏观上的就业定位。要有意识地培养学生的表达能力、应变能力、人际交往能力、管理能力等，培育学生的综合素质，为就业“加分”。由于辅导员对学生的性格特点、兴趣爱好、学习状态、思想动态、成长经历、家庭背景、就业意向等有比较全面、深刻的了解，应对学生进行个性化的就业指导，使学生摆脱盲目就业的心态，尽可能从事能够发挥自身专长和特点的工作，实现高兴就业、满意就业。

二是提高就业指导工作质量。就业指导一方面要帮助毕业生了解和掌握社会上的用人需求，另一方面要将社会上的毕业生需求信息反馈到学校，使学校能够与时俱进地根据社会需求进行招生和培养，发挥好学校与社会之间的就业纽带作用。学生顺利就业后，辅导员也不可当“甩手掌柜”，要加强对学生就业后的跟踪调查，听取用人单位和毕业生的意見，与用人单位一起帮助学生解决工作中的困难，也为今后的就业指导积累经验。

三是引导学生多元就业。数据显示，2017年全国普通高校毕业生达到790多万人，比去年增加30万人，毕业生数量屡创新高，多元就业是必然选择。辅导员应引导优秀学生参军入伍、志愿服务西部、考取大学生村官等，鼓励青年大学生在祖国最需要的地方奉献青春。考取机关事业单位编制、选调生，到国有企业工作等，目前仍是许多毕业生的意愿，辅导员应引导大学生不将其作为唯一选择，到民营企业、中小微企业工作同样能够展现自我。在大众创业、万众创新的热潮中，应激励学生享受国家政策红利，利用自身所学知识和专长走创业创新之路，更好地奉献社会。

参考文献：

[1]杨克非.服务型学生工作模式的理性思考[J].学校党建与思想教育，2004（6）.

[2]罗洪铁.思想政治教育学专题研究[M].重庆：西南师范大学出版社，1997.

[3]张赟龙，朱红霞.十六号文件指导下的高校辅导员队伍建设再思考[J].教育教学论坛，2010（22）.

[4]何琪.绩效管理：走出绩效考核的困境[J].上海行政学院学报，2007（1）.

[5]蒋明军.高校学生工作考核评价指标体系研究[J].思想·理论·教育，2006（19）.

[6]陈永华，全晓松，张联英.浅议高校毕业生就业工作模式的创新[J].长江大学学报：社会科学版，2012（8）.

Abstract：The counselor is the organizer， implementer and guide of the daily ideological and political education and management for college students， who plays an important and indispensable role in the growth and success of students. Based on relevant policies and documents on counselor construction work practice in recent years， this paper tries to develop a better understanding and thoughts on the role of college counselors from the following five aspects of political orientation， care orientation， problem orientation， evaluation orientation and employment orientation.

Key words：college counselors； professional skills； play a role

（責任编辑：朱 岚）