随着IT的快速发展,特别是云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术的不断涌现,一个全新的数字化时代已经到来。
对于传统产业而言,一个巨大的挑战摆在面前:如何在数字化时代生存并发展?
可能有些传统企业会认为,传统产业与新兴技术之间还有很大的距离,暂时不会受到影响。
但事实上,传统产业与新兴技术之间那条泾渭分明的界限早已消失,以互联网为代表的新兴技术正在逐渐改变着传统企业,无论是从生产模式到营销模式,还是从消费者到上下游,从终端到云端等。
在这种情况下,传统企业的数字化转型已经势在必行。
那么,究竟什么才是数字化转型呢?
如果向10位CIO询问数字化转型究竟意味着什么,由于商业模式不同,你可能会得到10种不同的答案。麻省理工学院斯隆数字经济项目的首席研究科学家George Westerman说,从高层次来看,数字化转型代表了企业对如何利用技术从根本上改变绩效的彻底反思。
Westerman认为数字化转型必须从CEO开始,需要跨部门的协作,将以业务为中心的理念与快速的应用程序开发模式相结合。
这种全面的变化通常包括追求新的商业模式,进而包括新的收入来源,这通常是由顾客对产品和服务的期望的变化所驱动的。Westerman说:“顾客的期望通常远远超出了你的实际能力”……“这意味着需要从根本上重新思考我们在组织中对技术的处理方式。”
Gartner公司则认为,传统IT的范畴是控制IT组织,诸如ERP和CRM。CIO更加注重企业后台业务的流程自动化,而在数字化时代,IT应该从后台走向前台。数字化领导力的目标在于让企业中的每一个员工,企业外的每一个客户都能增加数字化常识,并能应用数字化的创新实现相对目标。传统CIO擅长让IT服务于业务,而数字化领导力是鼓励每个员工用不同的思维方式,从不同的角度激发灵感,从而实现商业创新。
由此可见,数字化转型不仅是企业应用新的信息技术,更是要利用信息技术实现企业的业务和商业模式创新,让信息技术融入企业的血液中,成为企业最重要的生产力之一。
要做到这一点,并不容易。而且,在转型过程中,可能面临非常多的困难和挑战。但或许更大的误区是,当数字化转型达到某个阶段时,它就“完成”了。事实上,数字化转型是一个长期的旅程,一个阶段的完成通常是通向下一个阶段的开始。随着新兴技术和市场力量对企业造成新的干扰,企业必须不断适应新变化才能生存下去。