数字图书馆社会化阅读平台构建研究

刘 杰

(重庆市涪陵区图书馆，重庆 408000)

1 社会化阅读平台及其特性

随着信息技术的飞速发展和网络时代的到来，人们阅读的载体由传统的纸质媒介逐渐转化为新兴的社会化信息媒体[1]，社会化阅读平台有了长足的发展。社会化阅读平台以用户的社交关系为基础，旨在促进用户自发进行阅读、分享和交流[2]。社会化阅读平台可以提升读者的阅读主动性，读者的个性化需求也能得到较大的满足。

1.1 个性化的内容和形式

信息时代产生的大量冗余信息使阅读的选择难度加大，重复阅读的次数增多[3]。如果社会化阅读平台的构建能够提供个性化的内容和形式，将会提升用户的黏性。例如：以知乎、今日头条等为代表的社会化阅读平台使用的“邀请回答”等模式，能够更快速地传播知识；以百度贴吧为代表的社会化阅读平台的主题分布鲜明，推广渠道多样，这种类型的社会化阅读平台能够实现更好的推广效果。

1.2 便捷的阅读分享和交流模式

社会化阅读平台提供了更加便捷的阅读分享和交流模式，用户群体可以在平台上构建有效的社交网络，而社交网络不受地域、时间的限制，能够在较短时间内扩大个体用户的社交圈[4]。同时，社会化平台的跨平台社交趋势越来越明显，所有的社会化阅读平台都希望通过跨平台提升信息的传播效率并积累平台的二次用户。通过不同的交流方式提升阅读信息的关注度和用户兴趣，能够促进平台的推广和发展。

1.3 提升用户的阅读体验

社会化信息阅读平台与传统的阅读平台不同，需要在移动设备、PC设备或各种嵌入式设备上进行阅读。与传统的纸质媒介不同，由于社会化信息阅读平台接收阅读的媒介种类繁多，将会造成字体、界面、个性化、流畅性等多种特性的不同[5]。在社会化阅读平台基础上形成的清除缓存、内容收藏、离线阅读、个性化界面设置等功能将会提升个体的阅读体验。

2 数字图书馆社会化阅读平台的设计目标

图书馆社会化阅读平台的设计涉及阅读平台的功能、结构和运行机制等方面的分析，同时要依据分析结果进行总体架构设计和功能模块的设计，各个功能模块只有做好模块间的整合，才能形成系统化、层次化的阅读体系，使用户的社会化阅读需求转移到社会化阅读平台上，提升信息时代用户的阅读体验以及阅读质量[6]。

2.1 基础数据管理

基础数据管理是指对数字图书馆社会化阅读平台各个角色进行不同的管理。基础数据管理包括角色授权、信息管理、系统平台维护、参数管理、数据监控及挖掘管理等。每个读者用户的数据都是非常重要的，需要平台的管理人员做好对这些数据的全方位管理。

2.2 社交管理

作为新型的信息化平台，社会化阅读平台中的阅读交流和社交是最重要的功能。平台方应设计出合理的交流子平台，针对不同用户的需求构建以用户为主体的用户交流和社交平台。通过社会化阅读平台，管理人员能够高效地为不同用户答疑解惑。

3 数字图书馆社会化阅读平台的需求分析

3.1 阅读资源信息管理及推送需求

信息化平台每天都会产生数量巨大的资源信息，如何合理地管理这些信息，并将不同的信息推送给不同的群体，是社会化阅读平台需要解决的首要问题。笔者认为，平台应该先对信息进行分类，确定阅读信息的推送内容，然后构建不同层次的信息体系，同时将信息通过增、删、改、查的方式存入数据库中。图书馆数字化阅读平台应针对不同的群体推送不同的阅读信息，还应该针对每条推送的阅读资源信息设计评论、收藏和分享等基础社交功能，方便用户通过阅读资源信息构建朋友圈。

3.2 用户交流功能需求

用户交流功能是社会化阅读平台必不可少的功能之一。用户交流功能分为两个部分：一是参与阅读的用户与专家交流，请专家解答疑难。专家与用户交流的子系统需要按领域进行区分，同时，馆员应针对不同阅读领域定期聘请该领域专家进行答疑解惑，因此平台需要具备预约、问答等功能。二是阅读群体各个用户之间关于阅读经验、阅读感受的交流与分享，群体内用户间的交流需要平台具备评论、留言、私聊等多个功能模块。

3.3 线上数据监测和挖掘功能需求

数字图书馆社会化阅读平台的数据主要分为两个部分：一是关于阅读信息的数据。二是用户交流产生的数据。社会化阅读平台需要对数据库中的数据进行实时监测，确定数据库的运行状况，当数据库出现异常行为时能够及时监测并更正。同时，社会化阅读平台需要对用户在线上的各种讨论、交流活动数据进行监测，挖掘用户的个性化需求。此外，社会化阅读平台还需要对平台中的信息传递情况、业务关系和系统数据进行分析和挖掘。

4 数字图书馆社会化阅读平台功能模块设计

4.1 阅读信息设置模块

阅读信息设置模块是社会化阅读平台中最重要的部分。在进行阅读信息设置时，图书馆需要按照阅读服务的内容和服务体系设置多样化、个性化的阅读方式。阅读信息设置模块应包括构建阅读小组、阅读小站、线上阅读、阅读活动等个性化功能。阅读小组是指根据用户的不同行为特性，对阅读兴趣相似的用户进行共同的阅读咨询推荐，同时还应设置分享功能，使用户可以利用该功能将阅读感悟分享给兴趣相同的用户。阅读小站是指为阅读平台的所有用户设置契合其需求的阅读空间，为他们构建属于自己的“我的图书馆”。在“我的图书馆”中，用户可以收藏自己感兴趣的图书、期刊、报纸等。线上阅读是社会化阅读的常用手段之一，通过各种移动终端，用户能够随时随地进行阅读。阅读活动模块是指记录图书馆传统活动的各种信息，并将这些信息推送给相应的需求方。

4.2 阅读信息交流及搜索模块

该模块的主要功能包含以下几个方面：阅读资讯的生成和传播，用户之间的信息交流，阅读信息咨询、答疑等。笔者认为，图书馆应引入数字图像处理技术对模块中的图书信息进行加工处理，将原本的纸质图书信息转化为可视化、多模态的推荐信息。多元化的推荐信息能够更好地适应不同人群的需求，吸引读者的注意力。需要指出的是，阅读信息检索模块需要围绕推荐资源展开，具体来说，就是通过搜索引擎搜索数据库中的阅读资源，通过智能算法快速定位资源内容，并将生成的资源推荐、反馈给用户，让用户能够快速获得最新的相关阅读资源。同时，图书馆可以在平台的阅读资源检索功能中引入智能检索系统，该系统能够将检索结果智能地展示在首页的位置，有利于用户通过检索结果的反馈快速获得所需的资源和内容。阅读咨询及答疑也是不可或缺的部分，图书馆可以聘请专家通过线上平台进行实时解答，实现读者与专家之间的信息交流。另外，信息化平台还可以借助QQ、微信和微博等对各种问题给予用户专业的指导。

4.3 用户行为数据监测模块

在社会化阅读平台的使用过程中会产生大量的用户行为数据，这些在线数据拥有巨大的潜在价值，图书馆对这部分数据可以从主动和被动两个方面进行监测。主动监测是指通过智能数据分析模块对数据库中存储的用户行为数据进行分析和挖掘，挖掘的目的是确定用户的兴趣和使用倾向，进而通过用户的使用倾向制定智能的阅读资源推荐系统。另外，图书馆对用户使用平台时的搜索内容进行挖掘，可以形成搜索集中列表，通过该列表可以进一步优化平台对各个用户的推荐内容，形成更有针对性、更加多样性的阅读资源推荐。被动监测则是指通过向用户发放问卷调查的方式对社会化阅读平台的各项功能和服务进行客观的调查，确定不同用户对不同服务和工作的满意程度。图书馆可以根据调查的结果进一步调整和优化社会化阅读平台的功能。

4.4 用户信息管理模块

用户信息管理模块的设计必须从安全的角度出发，即在数据库的架构中设计不同的用户角色，并针对不同的用户角色设计相应的权限。图书馆只有对不同角色进行差异化的信息管理，才能形成良好、安全的用户信息管理架构体系。系统中主要包括三种类型的用户，分别是管理员、图书馆员和用户。管理员的权限最大，主要包括管理图书馆员和用户的各项信息，增加、删除图书馆员和用户。图书馆员的权限包括对社会化阅读平台的基本信息进行管理，增加、修改和删除多媒体阅读资源，推送各种新的阅读资源给对应的用户等。另外，图书馆员还需要策划各种图书馆阅读活动，聘请专家进行答疑解惑等。用户可以行使的权利包括以下几个部分：从平台上查询和下载所需的各类阅读资源，与其他用户针对某个资源进行留言、讨论，向专家提出自己的问题并等待专家回复等。