现代医院文化建设浅探

王远谋

摘 要： 随着公立医院体制改革的逐步深入，医院文化的概念不断完善和丰富，文化建设在现代医院发展中起着越来越重要的作用。它不仅是医院生存的重要精神支柱，而且是解决医患矛盾的有效手段和建设和谐社会的重要组成部分。现代医院应在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想下，正确把握文化建设的方向和科学内涵，提升医院整体文化涵养和核心竞争力，实现医院长久稳步地发展。

关键词： 十九大 医院文化建设 思想政治工作

医院文化是指处于一定经济、社会背景下的医院在长期医疗服务过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特价值观和医院精神，并以此为核心而生成的道德规范、行为准则、理想信念及医院传统等[1]。党的十九大以来，在以习近平同志为核心的党中央领导下，解放思想，与时俱进，全面深入改革。医疗体制的改革发展关系民生民心，现代医院在改革发展的同时，要更加注重医院文化的彰显，注重文化建设的重要性。近年来，我院始终坚持以党的政策方针为指导思想，紧密结合工作实际，努力加强医院内涵建设，培育医院文化，认真履行妇幼保健职能。着眼于医护人员的职业道德水平，将病人的需求作为医院的追求；充分发挥思想政治工作，倡导文明守法、尽职尽责、乐于奉献、勇于创新的行业风尚，形成良好的文化环境，有力推动医院各项工作不断向前发展。

1.医院文化建设的重要性

1.1医院文化建设有利于提高员工的内涵素质。

医院文化可以使员工得到正确的指引和激励，是员工的精神支柱，让员工思想上引起共鸣，思想境界不断提升，从而形成一定的默契和信任，在工作中牢记价值准则和服务宗旨，遵守行业规则和管理条例，始终保持奋发向上、不断进取的精神风貌。

1.2医院文化建设有利于提高整体的管理水平。

医院管理应该建立在医院文化这个根基上。这就要以人为本，把尊重、理解、关爱员工作为管理的出发点和落脚点，才能使医院成为一个人人参与管理、人人参与其中、爱岗敬业、团结奋进的团体。丰富多彩生活的宽松工作环境和好的和谐友爱、互帮互助的人际关系，能够充分发挥员工能力、实现员工价值，从而提高工作成效。

1.3医院文化建设有利于塑造良好的形象。

医院文化建设需要一系列对内对外的活动展现。通过美化医院环境，改善医务人员服务态度，提高医疗业务水平，展示职工的精神风貌等，有利于塑造良好的医院形象，从而提高医院的知名度、美誉度、诚信度、忠诚度。

2.医院文化的建设与发展

2.1树立正确的价值观，打造医院文化的精神坐标。

我院历经一甲子的建设发展，沉淀了十分丰富的文化内涵，这是医院的宝贵财富。为弘扬医院人文精神，在深化文化内涵建设上投入了巨大的文化热情，谱写凝练了医院人艰苦创业、无私奉献、开拓进取精神的院歌——《播洒爱的春天》；以独特的文化情怀撰写了《院志》，高度浓缩了医院的奋斗历程，彰显了医院独具魅力的文化内涵；培养、树立、宣传医院的先进典型，用典型推动医院文化建设，激励干部职工继承和发扬医院光荣传统。这些都成为提高医院形象和品质的载体，传承了医院人文情怀，呈现了医院新时代的精神风貌。

2.2多层次、多渠道开展培训，全面提高员工整体素质。

医院作为医疗服务的提供者，必须把患者的舒适和满意放在第一位，既要考虑患者身体状况，更要体察到他们的心理需求[2]。为此，院领导经常走上讲台，开展学术讲座，对职工开展学习培训；定期邀请外地专家、教授前来作专题讲座，拓宽医务人员的视野；从不同培训活动加强医护人员要重视服务的附加价值，培养员工用新颖的眼光审视医院的服务，有效改善职业道德；积极组织中层干部进行拓展训练，努力提高干部素质，选送优秀医务人员到国内外医院深造学习。医院中层干部及年轻骨干通过培训学习国内外先进的管理经验，从管理经验上、业务水平上、服务质量上不断提升，为造就一支高水平、高素质、高效率的干部队伍，为提高医院的社会竞争力打下夯实的基础。

2.3以OA系统和院刊院报为平台，实现信息的传递与共享。

医院文化建设离不开信息传播。医院信息化、电子化的发展为传递新思想、新动态注入新的活力，也是医院文化建设所不可或缺的重要平台。我院利用网站、院报及时准确地记录下医院的院容院貌、发展规划、业务动态，向患者及社会反映医院的文化风采。用文化的力量树立医务人员一切以患者为中心的理念，尊重和保护患者的权益，建立和谐的医患关系。如果说外网为医院打开了一扇面向世界展现自我形象的舞台的话，那么院内OA系统使医务人员了解院情信息更加便捷、及时、经济，信息流通方便快速，不但提高工作效率和服务质量，更加深职工对医院发展状态的了解，更好地促进医院与职工之间的联系。

2.4丰富文化生活，增强职工凝聚力。

在医院文化建设中，抓住和创造机会将医院文化建设融入医疗卫生工作自身特点和性质当中。一直以来，医院高度重视职工思想政治教育和生活文化建设，经常开展形式多样的主题教育专题培训和文化活动，如各党组织下乡走访慰问、召开专题党课、迎新春晚会、庆“三八”妇女节、“5·12”护士节、“七一”党的生日等活动，举行丰富多彩的活动，不仅丰富职工的业余文化生活，培养职工的政治素质，挖掘职工参与文化建设的潜能，调动职工“以人为本、乐于奉献”的积极性和主动性，使我院“仁爱、敬业、精诚、创新”的医院精神更加深入人心，大大增强医院文化的普及性和凝聚力。

2.5注重与公益性相结合，全方位加强医院文化建设。

优质的服务是医院赖以生存的基础，人文素质的缺陷是制约医院发展的最大障碍[3]。我院始终本着“以人为本，乐于奉献”的服务理念，积极参加社会的各项救助、公益活动，为困难群体提供免费的医疗服务，真情回馈社会。积极参与突发公共卫生事件救治工作已经成为固有的责任；每逢节假日，院领导把祝福送给住院病人已成惯例；每年为贫困地区捐款捐物，结对子帮扶贫困学生形成模式；在“三好一满意”、创先争优等活动中，党员志愿者下基层义诊活动，为当地群众送医、送健康。积极参与“健康公益行”、“母乳喂养周”等公益活动，广泛开展送医送药送健康义诊、咨询及献爱心活动，每一项活动都体现医院职工和谐互助、积极奋进的精神风貌，同时为改善服务态度、树立医院良好的社会形象、营造医院整体氛围发挥重要的作用。

3.医院文化建设中存在的不足和探索思路

3.1文化建设的不足之处。

随着医疗市场竞争压力的不断增大，医院管理者更注重经济效益，忽视人文文化，将医院文化当做思想政治工作的代名词，简单地将医院文化理解为进行各项举办活动、新闻媒体宣传；医院职工普遍认为自己能更好地为病人看病，努力提高专业能力，至于医院的发展建设是管理者的工作，不是自己职责范围内的事情。这种从上而下对医院文化建设认知度的不足，很难把医院文化建设纳入医院管理工作，以文化促发展更是难以实现。

3.2多举并措建设医院文化。

十九大以来，在习近平同志为核心的党中央领导下，以高举新时代中国特色社会主义思想为行动指南。医院文化建设要围绕中国特色，围绕医院特色，持续改进新思想新内涵，以长远的视野推动医院持续健康发展。

医院管理者应该从思想认识上真正理解和掌握醫院文化的含义和作用，管理者对文化的重视性，将团结和激励全体职工，从而推进医院文明的进程，为医院发展稳定提供有力的思想保证。

加强和改进职工队伍的思想政治工作。职工是医院发展的载体和动力，也是医院文化的创造者和发展者，培养高素质的职工队伍刻不容缓。加大党风廉政建设、警示教育力度，帮助职工树立正确的人生观、价值观；将医德医风、廉洁从医纳入职工各项考核中，强化服务理念，逐渐形成一批积极向上、思想政治素质过硬的医务群体。

总之，没有优秀的医院文化，就不会有成绩卓越的医院。医院的发展，文化建设是至关重要的，如果脱离文化建设，只注重经济效益，就只会阻碍医院的进一步发展。我们应该在实践的基础上进一步加深对医院文化建设的研究和推进，提高职工的思想政治水平，以思想促发展，以文化促建设，为建设新时代中国特色社会主义国家保驾护航。

参考文献：

[1]向鸿梅，李仙彤.浅谈医院文化建设[J].中国高新技术企业，2007（2）：131-132.

[2]胡泳.企业文化与素质管理[M].海口：海南出版社，2002：18.

[3]解聪，万晓薇，李方一.医院文化重在建设[J].中国医院管理，2005，25（2）：60.