重庆市公共图书馆服务体系构建研究

文/重庆市垫江县图书馆 曹波

一、公共图书馆服务体系的概念

根据“国际图书馆统计”的公告规定，公共图书馆是由某个国家或地区的公共组织为社会各界免费开放。它为个人发展、社会和谐稳定、文化发展和民族复兴提供了重要支撑。我国国情决定了公共图书馆服务体系建设方向，应朝着基层和农村发展。

二、重庆市公共图书馆服务体系发展现状

重庆公共图书馆服务体系的主体主要包括重庆图书馆。它对丰富重庆市民的精神文化生活、加快城市公共文化服务体系建设具有重要作用。重庆图书馆于2009年9月开馆，重庆的数字图书馆的开放，在此基础上不断推出“掌上手机重量地图图书馆”，2012年正式投入运行，自助图书馆在重庆图书馆，同年“一卡通”“互传通”在重庆图书馆和重庆儿童图书馆通行。2017移动图书馆投入使用，扩大图书流通的建设和发展，一些区域的服务覆盖政府部门、社区、农村、企业、部队、学校，深化文化资源共享工程、农村基层和基本文化权益，这些措施大大促进了重庆市的公共图书馆服务体系建设的发展。

三、重庆市公共图书馆服务体系构建中的问题

（一）资金投入少，发展不平衡。重庆公共图书馆水平存在较大差异。大多数图书馆在县一级运行得很差。资金短缺给公共图书馆的发展带来了困难，也严重影响了公共图书馆服务体系的建设。为实现重庆公共图书馆的协调发展，重庆地区公共图书馆服务体系建设是一个亟待解决的问题。各级地方政府都要承担图书馆建设的责任。在这种体制下，省级公共财政图书馆从侧面服务于整个县城，但实际上为城市居民服务。县级财政一直服务于县级人民，但实际上是为县城居民服务的。

（二）图书馆业现代技术落后。虽然重庆实现了“馆际互借”和“一卡通”服务，但图书流通无论是区域或地方，只有在重庆市地区公共图书馆实现馆际互借的所有图书借阅中心的重庆图书馆和博物馆建立了馆际互借的阅览室，只为馆际互借书籍的一部分。显然这离馆际互借的真实距离还远。此外，经过近半年的运作，仍然存在许多与深层次服务有关的问题。这都需要加大网络技术的不断投入完善。

四、重庆市公共图书馆服务体系构建的对策

（一）加强公共图书馆运行经费投入。公共图书馆能够为人们提供丰富多彩的公共文化服务和精神享受，各地区党委、政府应承担的公共图书馆建设和运营的责任，不断完善公共图书馆的各个服务职能，不断完善经费保障机制，加强公共图书馆的专项资金投入，确保资金专用，确保公共图书馆业务活动的正常运行，加强公共文化产品推广的能力，为人民群众提供丰富多彩的符合大众的文化服务。

（二）创新技术，营造良好的服务环境。公共图书馆主要职能是为社会公众提供便捷的现代化信息。所以应不断加大科技创新服务力度，不断提高公共图书馆服务体系的公共文化服务能力。通过互联网、移动通信网络、广播电视网、移动电话、数字、移动电视等新型的媒体，为人们提供多领域、潮流式、时尚化的图书馆服务，使人们真正享受到现代化的图书馆。2017基层文化设施建设重点转移到街道和社区两个层次。事实上，这是一个重大的转变，它不仅确保了大多数人在附近得到公共图书馆服务，而且确保公共图书馆服务系统是全面的。

五、结论

要真正地实现重庆市公共图书馆的服务质量不断提高，就需要从现实的问题出发，真正解决阻碍重庆市公共图书馆服务的问题，树立图书馆形象，不断提升读者满意度，要不断加大服务的有效性，增加消费者的兴趣，充分发挥图书馆基础设施的作用，让图书馆自身的有利作用惠及全民，实现重庆市图书馆的价值最大化，营造一个满足馆员工作过程的良性循环，创造更好的图书馆形象。