宜昌市企业应用文文种种类与规范调查对高职人文教学的启发

侯旖雯

摘 要 在高等职业教育中，应用文写作是培养学生应用文写作能力的重要课程，是高职人文教学的重要类目。笔者调查了宜昌本地企业，针对不同企业应用文文种、应用文使用规范展开了调研，总结了企业应用文的特点，并就此对高职应用文写作提出几点建议。

关键词 应用文 高等职业教育 人文素质教学

中图分类号：G712 文献标识码：A

1调研企业与调研内容

本次调研范围为宜昌市本地企业，共涉及11家企业，共6个种类，包括建筑企业、车辆相关企业、银行（财务部）、酒店、茶叶相关企业及制造企业。调研内容主要为企业常用应用文种类及应用文使用规范情况。调研方法主要是实地调研、会议调研及访谈调研。

2企业应用文特点

经调研，宜昌市本地企业使用应用文呈现出以下特点：

2.1文种选择与企业从事行业相关

应用文种类众多，不同的行业选择的应用文种类有所不同。本次调研建筑企业主要使用的应用文种类为请示、质量评价报告、招投标书；车辆相关企业主要使用的应用文种类为合同；银行（财务部）主要使用的应用文種类为目标管理任务书、银行财务分析报告及银行会计简报；酒店主要使用的应用文种类为合同、会议纪要、通知、请示、报告、函及工作总结；茶叶相关企业主要使用的应用文种类为茶艺流程文及产品说明书。

制造企业主要使用的应用文种类繁多，主要有报告（包括调研报告、工作报告、实验报告）、工作计划、工作总结、批复、请示、提案、通知、计划书、合同、工艺流程图等。

2.2文种规范程度与企业规章制度严格程度正相关

本次调研包括大中小型企业，不同的企业对于文种的规范要求不同。

大型企业日常行文主要通过OA系统，实现无纸化办公。因此，对请示及报告这类常用文种的规范要求较高，企业制定的视觉识别系统对行文规范、装订规则有明确要求。

小型企业日常办公不需要进行书面流程，但合同则要求规范行文，以确保企业利益不受损害。

2.3同一文种由于企业行业不同内容上会呈现不同变化

被调研企业虽然行业不同，但有可能使用同一文种，如汽车行业与茶叶行业企业均会使用合同这一文种。但是，企业行业与茶叶行业的合同因为企业行业的不同，在内容上会有所变化。

如二手车企业在签订合同时，会将二手车的基本情况、甲乙双方权责及车辆成交价和相关费用列入合同条款中，而茶叶公司则要明确茶叶的详细信息，还应明确茶叶质量检测的依据标准、运输交货日期及结算方式、违约责任。

两家企业虽然使用的都是合同这一文种，但合同的具体内容千差万别。

2.4同一文种，企业使用频率有差异

大型企业往往使用的文种繁多，但是这些文种的使用频率有差异。

如被调研的制造业企业，使用文种多达12种，但是这些文种有些使用频率较高，有些相对较低。使用频率较高的文种为报告（包括调研报告、工作报告、实验报告）、请示、批复。使用频率较低的为通知。

小型企业由于体量较小，日常工作沟通流程简化，因此极少采用请示、批复的方式决定日常工作。对于所有企业，合同都是最重要的文种之一，但是对于不同的企业，合同在企业使用的文种中使用频率不一样：大型企业由于需要日常行文进行沟通，因此日常行文（如请示、报告）的使用频率高于合同；小型企业不需要日常行文，则合同成为企业使用频率最高的文种。

3企业应用文调研对于高职应用文写作教学的启发

3.1依据专业不同分门别类进行教学

高等职业教育教育目标之一是培养高级技能人才，那么在教学中，就不能不把职业教育考虑在内。应用文种类繁多，课堂时间有限，不可能面面俱到。针对不同的专业，所教的应用文种类应该有所不同。

如工程类专业，应教文种包括招投标书、检测报告和总结等，制造类专业，应教文种包括产品说明书、函等。分门别类进行教学，有助于加深学生对本专业使用的主要应用文规范的了解，在他们实习时、入职后，也有助于他们工作的展开。

3.2规范教学与实例教学相结合

应用文教学很容易陷入枯燥无味的境地，只对学生叙述应用文写作注意条例不能调动学生学习积极性，学习效果较差。

在教学中，应该引入情景与事例，为学生设置写作背景。企业需要具备解决问题的能力的职工，引入情景与事例，使学生如置身工作环境中，更加有利于学生转变思维，以企业员工的思维应对写作任务。“提出问题——解决问题”的教学模式也有利于培养学生解决问题的能力。

针对不同的行业，即使是同一文种，教学内容也应有所不同。如汽车行业的合同与茶叶行业的合同就有明显的差异，在教学中，应该体现出这种差异，不能千篇一律，最后在应用时会导致所学与所用不相符的情况。

3.3针对文种的使用频率，教学重点应该有所变动

从调研结果可以看出，同一文种在不同的企业使用频率不一样，那么针对不同的行业，我们的教学重点应该有差异。比如制造行业，使用的报告种类繁多，那么报告这一文种就应该细化教学，针对不同的报告分类教学。有些文种是进入企业实习或者入职需要立即应用的，这些文种应该成为教学重点，如实习报告、个人总结等。

4小结

本文以宜昌本地企业应用文使用种类及规范调查结果为主要依据，针对高职应用文写作教学实际提出了建议。高职应用文写作教学目标在于培养学生应用文写作技能，以便更好地适应职业需要，所以，在教学时，不能与企业实际需要脱轨，与企业要求相结合的应用文写作教学是十分必要的。

参考文献

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