浅谈精益生产方式下的员工管理

陈沙 顾铭 龚恬 汪丽芳 林曦

摘 要：精益生产下的员工管理体系指的是通过最大化员工的知识、技能、应变能力、主动性，使人力资源能够和组织结构、生产体系相配合，从而充分配置人力资源，为精益生产体系的运作提供人力资源支持，从而实现精益生产的目标。以员工管理为主的精益管理体制和技术体系是精益生产方式的重要组成。

关键词：精益生产方式；员工管理；优化措施

1 精益生产的概念和内容

1.1 减少浪费

精益生产的一个主要内容就是减少浪费，企业的生产是一项系统的工程，需要多个部门的团结协作，相互配合才能使得企业的生产活动顺利进行。正是由于企业生产多个部门的共同参与，容易造成各种浪费问题，许多作业难以产生附加的价值，这都是属于浪费的范畴。同时，企业在生产的过程中，也会存在制作残次品、停工、储存等等方面的浪费，这些都增加了企业的运营成本。而精益生产的一个核心内容就是要极大的解决这些浪费问题，优化整个生产过程和生产环节。

1.2 准时化生产

准时化生产的重点在于突出“准时”，是指在生产的过程中，要严格的按照规定的时间要求去完成生产任务，而每一个生产环节或者每一道工序都需要按照整个生产的需要去完成自己的生产任务，进而去满足整个工序的生产。准时化生产具体来说，就是以均衡化生产为基本的前提，在整个的生产过程中，去规范和落实生产的流程化，确定好生产的节拍和步奏，确保后一个生产环节可以在必要的时候到前一个生产环节领取到必要的产品，这样做可以极大的避免生产中各种不均衡状况的出现。而生产流程化是用流水线的方式开展产品的生产，这种生产方式极大的避免了各个生产工序、生产内部之间的停滞，建立起了一个完善的生产流。

1.3 三观主义

三观主义主要是依照现地（现场）、现物（实物）、现实（实际情况）来开展具体生产行动的一种管理方法。精益生产当中的现地（现场）、现物（实物）、现实（实际情况）被称为三观主义。具体来说，三观主义主要是強调企业中的管理人员不能仅仅坐在办公桌前开展议论活动，这是纸上谈兵，应该深入到现场中去自己实际观察各种实际情况，形成正确的现实认识和观念，根据观察的内容来开展自己的工作。企业中的三观主义是把精益生产的价值观念和精神深入贯彻到员工当中的一种重要手段。

1.4 持续改善

持续改善大致包括了企业的质量管理、员工的生产维修活动和准时化的生产体制三个方面的内容。对于企业来说，在实际的生产活动中，要想顺利的完成和实现自己的生产目标、质量标准、成本规划，要想按照规定的期限交货，保障自己的产品可以符合和满足顾客的期望，就需要及时的引进和完善这三个方面的内容和体制。

2 我国企业培养员工精益技能存在的问题分析

2.1 员工尚未完全掌握精益技能

中小企业在推行精益生产的过程中，所面对的困难之一就是缺乏主持工作的高水平人才，难以把握精益生产的精髓。很多企业的员工尚未掌握精益技能，对于看板拉动式生产，均衡化生产，设备的快速换模等并未完全掌握，很多现代企业最基本的工作没有做。工艺流程标准，信息流程标准，准确的信息系统，准确地反应企业实际状况的数据，如标准作业时间，实际生产效率，优良率，单位产品材料消耗量等还不完善。现场设备保养制度、整理整顿制度、产品检验制度也未健全。基础性工作尚不完善，造成员工很难改进技能。管理层亦对精益理论缺乏深刻的理解，他们无法培训员工迅速提高技能，不同的职能部门领导普遍认为精益生产不就是生产管理嘛，那是制造部门的东西，不关他们的事。员工的思想没有提高制约了精益管理向下的推行。车间的工人有效识别低效率问题和提出改进方案的能力不足。

2.2 员工在提高精益技能方面缺少锻炼的机会

提高员工的精益技能还需要通过各种方式提供给员工锻炼的机会，大野耐一在他的《丰田生产方式》中提到，将人的智慧赋予机器，对发生的现象提出五个“为什么”，然后把问题搞清楚。而在中国企业很多问题都是领导解决，员工只要执行就行，长期以来，员工必然缺乏解决实际问题的能力。带给生产方式生命的是企业的员工，他们工作、沟通、解决问题，和企业共同成长。改善是贯彻生产模式始终的精髓。它鼓励、支持并要求员工投入和参与，而国内企业把生产方式当作是一套提升效率与进行改进的工具。忽略了员工参与。很多员工离职都是因为没有合适的能力提升途径、才能展现空间和职业发展渠道。

3 员工管理优化措施

3.1 尊重个性，重新认识新生代员工

新生代员工个体差异大，企业管理者应改变传统观念，重新认识并充分关注新生代员工，了解其内心的想法以及需求的变化，认同新生代员工的价值，给予员工充分的尊重与信任。在此过程中，管理者需要改变传统管理方式，采用比较友善、包容的人性化管理方式，善于观察、仔细思考，增加与新生代员工的沟通，与他们平等交流，并适时给以赞赏，让他们感受到企业对自己的重视。在和员工的沟通过程当中要注意方式和方法，营造信任、愉快的沟通氛围，引导员工对企业文化和价值观产生认同。

3.2 构建激励性薪酬体系

大部分新生代员工面临着生活成本不断上升的压力，他们渴望得到快速的发展，渴望证明自己。所以做好绩效考核，建立科学合理的薪酬制度，可以在一定程度上激励新生代员工更好地完成本职工作。在薪酬设计方面，企业可以根据自身情况建立一个以激励为导向的薪酬体系。激励性的薪酬体系需要与绩效考核密切联系，绩效工资根据绩效考核结果发放，使薪酬管理制度对内具有公平性、对外具有竞争性。这样能够最大限度地激发员工的工作潜能，实现对新生代员工的有效管理。此外，企业应重视新生代员工的团队协作能力，根据个人绩效和团队协作能力公平、公正地给予员工相应的肯定及奖励，使其充分认识到团队协作的重要性，从而促进企业稳定长远发展。

3.3 员工职业规划与企业发展战略相结合

首先，企业培训要形成战略管理培训的理念，建立基于企业发展战略以及员工规划下的发展管理培训模式，通过引导员工思维、提高员工专业能力来实现企业战略目标，对员工的思维进行引导，使技术型员工能够明确自身的职业发展规划目标，将其与企业发展目标相结合，企业针对员工的设定的职业发展规划目标来进行针对性的管理培训工作，培养符合企业发展和市场需求的技术型员工。其次，企业培训目标要有序且多向，保证培训目标与培训管理实施能够一直链接，进而使的管理培训人员与员工认识达到高度统一，企业为员工提供的培训与员工职业发展规划相一致，能够进一步激发员工接受培训的主动性和积极性，达到培训的目的。

3.4 采用充满“人文关怀”的柔性化人力资源管理

柔性管理的最大特点在于它是依靠人性解放、权利平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业创造优良业绩，成为企业在全球激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。要制定柔性绩效评价体系，建立以人为本的企业内部控制体系。企业要真正做到以员工为本，把员工当作创造竞争优势的重要来源，加大对人力资本的投资，通过员工参与管理和对员工的激励来提高员工的积极性。组织中的工作设计应体现员工的个人意愿和特性，避免硬性的工作规则。另外，还要采用灵活多样的柔性激励机制和人才流动机制。完善工作绩效评价系统，建立起有效的晋升、晋级机制与灵活的激励机制。通过弹性工作时间和分散式工作地点等工作设计的柔性化，为员工提供宽松的工作环境以及更大的工作自由度。

4 结语

本文通过分析国内企业在推行精益生产时遇到的问题，借鉴公司的方法提出了自己的解决方法，企业在推行精益生产时可以借鉴以上方法改善精益生產的流程，从而实现精益生产“以人为本，持续改善”的目标。

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