浅谈柔性化管理在企业文化中的运用

邢慧

【摘要】在知识经济时代的影响下，柔性管理与现代企业文化的形成之间呈现出的是一种相互融合、相互影响促进的关系，现代企业应充分认识当前企业发展内外形势的不断变化，并应有意识的充分运用这种合乎当代企业发展规律的管理思想----柔性管理来推动本企业强势的现代企业文化形成，从而在根本上增强企业的核心竞争力。

【关键词】企业文化 柔性 管理

企业文化和柔性管理作为现代企业的管理理论和管理方法，己经越来越受到国内外企业界和学术界的广泛重视。总体上看，对于知识经济时代的现代企业来说，柔性管理将是适应这一新经济时代要求的企业管理发展模式，且柔性管理能否有效运用、现代企业文化能否建立将直接关系企业长远利益及最终成败，这一事实已得到广泛的认同。因而理清柔性管理与现代企业文化形成之间的关系必将对于企业的实际发展有所帮助。

一、企业文化的内涵

所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念，也就是说企业信奉和倡导，并在企业运作的实践中真正实行的价值理念。企业文化在形式上属于人的思想范畴；在内容上是反映企业行为的价值理念，是企业制度安排和企业战略选择在人的价值观念上的反映，反映企业现实运行过程的价值理念；在性质上是付诸于实践的价值理念；在作用上是规则企业行为的价值理念。不同的企业，其企业文化有其自身的特殊性。企业文化是社会文化大系统的构成要素，在通常情况下，研究人员更趋向于从企业整合意义上把企业文化划分为物质、精神、行为以及制度四个方面进行考察。

二、企业柔性化管理的内涵

柔性化管理是相对于刚性管理提出来的。刚性管理以规章制度为中心，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理。性管理把人的因素放在中心的地位，具体表现为顺应人性、尊重人格、理解人心，以人的本性为基础来设置，力求在管理的过程中还人以其本来的价值和尊严，创造出一种能够满足人性的本质需要的内外环境，运用人的心理因素和情感因素来激发工作活力和热情，实现人自身全面发展的目的。它强调灵活与弹性，注重平等和尊重。最大的特点是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神。

三、柔性化管理与企业文化的关系

柔性管理理念的提出源于企业文化的发展，企业文化渗透于柔性管理的全过程。柔性管理是以“人”为根本的，实施的主导思想和要求本身就是现代企业文化的内在价值和追求，企业文化的凝聚和感召力是柔性管理得以实现的内在保证和先决条，柔性管理依靠企业文化发挥作用，柔性管理得以实践是以企业文化的发展为基础的，它过程实质上可以理解为现代企业文化有“虚”落到“实”的过程。二者之间的具体关系有：

（1）目标认同一致。企业文化是为企业服务的。企业文化服务于使企业产生高效益，而柔性管理是通过员工的自觉意识和自觉行动，也就是依靠员工的主动性而非强制力来完成企业的各项任务，它的目标同样是实现更理想的人力、物力的管理以发挥经营的最大效率。

（2）关心热点一致。员工关心的热点大多是与员工利益密切相关的问题，也是影响员工思想情绪的重要因素。每个企亚发展中都有自己的难处，如企业的有关政策和改革、奖金分配、福利保障等。在这些问题上，企业文化与柔性管理要同时发挥作用，正确处理企业与个人之间的利益关系，尽可能地帮助员工解决一些实际问题，稳定员工情绪，减少对工作的影响。

总之，柔性管理实施的全过程都离不开现代企业文化的影响，它实施的效果还要看企业是否形成了一个共同的基本信念和企业愿景。

四、柔性化管理在海红企业文化建设中的运用价值

（一）柔性管理在公司制度层面的运用价值

柔性管理给予企业管理制度以新的诠释，现代企业的管理制度在柔性管理的理念下，也可具有新的意义。它的体现并不在于规章制度的外在形式，而更多的在于制度的内容、以及执行过程所运用的方式方法和手段的选择。首先，针对于现实的情况，如员工个人的喜好、公司的工作方式、不同类别和企业资源的利用方式等，公司的管理制度可以适当存在一些弹性的规定，以有利于公司发展且有益于个人，更体现人性化为管理目标；其次，公司制度的执行应讲究方式方法，目的要达到，但是达到目的的渠道、个人的态度、沟通的方式却是不确定的，这也是柔性管理發挥作用所在。并且，在长期的互动中海红公司内部还存在些不成文的、亚文化影响而成的潜规则，这些约定俗成的习惯做法也时刻影响着员工的行为习惯，有时甚至超过企业强令执行的规章制度。因此，对海红公司亚文化、潜规则的正确导向是很重要的。柔性管理此时就能发挥它独特的作用，改善传统形成的心智模式，形成相对良性的文化氛围，进而促成好的潜在行为习惯的形成。

（二）柔性管理在公司行为层面的运用价值

为了应对日益激烈的市场竞争，很多企业员工的工作压力越来越大，久而久之，会对个人身心健康带来一定程度的影响。此时，公司应采取适应人性发展的柔性管理方式，通过感情投入、关心体贴等方式以润物细无声的方式在人们心中形成深刻持久的影响，以形成健康的企业行为文化。柔性管理作为可以游离于制度和人性之间的一种管理方式，正被越来越多的企业和员工所接受和推崇。那些懂得管理、有人情味、善解人意、有亲和力的管理者也越来越受到更多的员工爱戴。事实上，每个人都不是一个简单的只会执行指令的机器，如今的员工更加具备独立意识和思想，他们更愿意在工作中展现自己的个性、体现自身的价值，只有当工作成为一种生活习惯，一种生活的爱好，才能成为生活的一部分，才能融入到生活之中，才能转化为人真实的行动。管理者只有用心来和被管理者交流，才能在工作中达成共识，形成统一的行为。

柔性管理追求的是人的全面发展、自由、平等、创造，体现的是对人的尊重与关爱，这是现代企业文化形成的基础，在具体操作中，柔性管理完全可以渗透于企业文化的各个层面，并为其带来有益的影响在现实的条件下。海红公司要“纳川托玉、和融共赢”，吸以取柔性管理塑造现代优秀企业文化的成功经验，运用柔性管理来帮助企业形成自主性强的企业文化，使企业能够经历风浪而始终焕发生机，在变化中不断重塑自身，日益壮大，实现“打造高温高湿地区优秀卷烟加工中心”的发展目标。

参考文献：

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