文疃镇人大：代表化身“调解员” 化解矛盾解纠纷

莒南县文疃镇人大组织代表积极参与到群众矛盾纠纷调解工作中，通过联片调解方式深入群众，耐心听取当事人的诉求，以“友情、亲情、乡情”为切入点，化解各类矛盾纠纷91起，帮助群众解决各类困难问题79件。

以友情解决矛盾。镇人大代表在调解中发现，乡里乡亲之间发生的矛盾纠纷，大多都是出于误解，代表们通过帮助回忆彼此爱好、难忘经历等方式唤醒双方的友情，淡化矛盾，引导其用心平气和的方式化解矛盾纠纷，帮助调解双方打开心结，重归旧好，打好“兄弟感情牌”。目前入户走访49次，解决此类矛盾35件。

以亲情化解纠纷。人大代表来自人民，贴近群众。镇人大代表依托亲情打好“家庭和谐牌”，从自己与调解人的关系、调解双方的关系入手，动员亲属劝阻、家人沟通，将小矛盾化解在萌芽状态，倡树和谐家风民风。目前共深入56个家庭，调解家庭化解矛盾51件。

以乡情促进和谐。发挥代表接地气、人脉广，讲话有分量的优势，引入人大代表参与司法调解，代表们在充分掌握当事人的家庭情况之后，悉心教导、努力劝解，已调解邻里矛盾39件。