新常态下国企离退休管理工作的创新实践

窦红

摘 要：国家企业离退休管理工作的发展可以促进于企业的人文关怀，最主要是我国面临严重的人口老龄化的社会背景前提下，为了彰显企业文化特色，对于关怀企业退休人员做好企业离退管理工作尤为重要，同时也提高了社会发展建设的重要内容。结合公司离退管理工作我们进行一些阐述，在新常态国企离退休管理工作的研讨，改革，创新。

关键词：国企；离退休管理；创新实践

引言：国企常规管理中尤为重要的便是离退休管理内容，由于企业不断的发展步伐一步步的加紧，离退休员工的期望值也蒸蒸日上，如何做好离退休人员的满意度，已经成为了一项重要的研讨问题。

一、新常态下国企离退休群体管理的新特征

就目前来看国企离退休群体管理出现了一些新的特点，主要体现在以下三个方面，一是离退休人员思想观念的转变，很多离退休人员通过网络，社交团队活动的方式多方面积极接受新鲜事物，思想方面变得更加活跃，视野相对于开阔，更加看重自身权益的主张或需求；二是人员结构变化巨大，离退休人员分散性较高，不易于集中管理；三是人数的不断增加，企业营业的规模也慢慢的扩大，工人数量也在逐步增长，这些都是对国企离退休管理工作的一个巨大的挑战。

二、新常态下国企离退休管理工作的创新原则

只有不断的创新才能与社会发展共进这是国企离退休管理工作的前提，同时也是依照“政府主导、社会参与、市场化运行、社会服务”的创新原则。在政府主导的明确主导下，找准定位，促进社会养老事业的健康发展；重视社会参加，能够有机会的建立社会与企业的养老管理的有机关联，进一步提升离退休管理工作发展的前提条件；把市场调节的工作作为重点并且发挥作用，加大提升离退休管理工作质量；把社会化服务作为最基本的原则，把离退休管理工作带领到社会发展轨迹，加大提高离退休管理工作的人文价值以及社会价值。

三、新常态下国企离退休管理工作的创新实践路径

3.1创建“家苑文化”寻找自主管理路径

坚持以人为本的核心道路理念，坚持发展退休职业思想开导，提高离退休满意度，积极建设“家苑文化”，给离退休员工营造出一个家的氛围，在这活动的开展过程中坚持重视人文关怀，加强人本管理，实实切切的给老同志一份家的关爱，定期组织身体全面的体检来保证老员工的身心健康，为高龄的员工送上一份精美的糕点，一张合影，同时也要慰问生活困难的孤寡老人，举办一系列的慰问活动，把关心和爱心送到老同志的心里。

为了逐步加强公司退休人员自由管理的积极性，公司帮助离退休员工组建一个互帮互助的小团队，小团队凝结大家相互照顾、扶持、帮助，打造出一个自主管理，自律自信的良好发展环境与氛围，让退休员工真真切切的感受到凝结力和归属感，为公司离退休员工开展出一片新天地。

3.2扎实基础管理工作，转变服务理念

建立一个电子数据库，把每一个离退休员工的信息收集完善，把每一位员工的人员家庭状况，生体机能各方面的动态准确掌握，这样才能更好的保证离退休老同志的服务质量。把以前“老有所养”的基础上进行升华，把员工重心放在“老有所教，老有所为”的转变。加强社会、街道办事处的紧密沟通与联系，丰富老同志文化活动奠定基础。与同行同业单位的兄弟相互沟通交流，借鉴他们好的工作经验和工作技巧，结合自身的工作实践，共同创建出离退休工作的新局面。以“深怀爱老之心，肩负敬老之责，多半利老之事，争做敬老之人”的服务责任，带着感情去工作，用爱心去服务。

3.3走访慰问，细致入微见真情

在离退休慰问工作环节里，公司不走形式，不摆过场，而是实实切切的把各项工作落实在日常的管理中，电话慰问、办理药费单据的审送，协助处理老同志的后事，这些都是能体现关怀情节的表现，将离退休管理工作做到实处，做到细处，充分的体现公司对离退休员工的关怀备至。

3.4适应新常态，做好离退休老员工同志的服务工作，要在服务管理水平上有所提高

近年来中央和各级领导组织对老员工老干部工作极为关心重视，同时出台了一系列政策规定，不断的提高了老员工生活、医疗及相关待遇，充分体现了党中央及各级组织对于老干部的重视和关怀，在新常态下，结合新形式的要求，结合老同志实际的思想生活，多方面、多角度去思考服务工作的新途径，新方法，以贴近实际，细化服务工作项目，提高服务水平为主。

3.5学习、领会落实好离退休相关政策规定，把握准确政策实施的具体条件

充分了解老同志的各项待遇，特别是涉及到区域化管理的老同志，根据异地离退休政策的调整改动，根据属地化管理的原则将政策落实到位，形成健全规范的工作性质和常态的服务模式。结合实际性，定期对离退休员工思想生活状况进行调查分析。坚持对重点老同志进行走访慰问，解决问题真正为離退休员工解除忧虑，锦上添花，为他们做好事，办实事，解难题。针对服务重点把握“三大要点”，一是把老同志这类特殊群体的管理服务做为工作重点，大多数离休员工都面临自理能力差、普遍患有疾病，由于年事已高，行动不便，子女不在身边导致生活中饮食、起居、就医多方面的困难，故此组织的关怀在这里就显得格外重要，提高好服务工作的针对性，实效性，特别是对重点老员工采取相对用的有效措施，特殊的关照，定期的慰问联系了解工作中遇到的各种困难。二是将孤寡老人、困难户、长病户这些作为重点服务对象，这些群体相对而言更需要组织的关心帮助，有针对性的做好帮扶工作，要根据相关政策规定尽最大的帮助和关心解决实际性的问题。三是突出针对不同时期的特点做好服务工作，不同时期老员工针对的需求也是不同的，暑期做好防暑降温，健康疗养工作，逢年过节做好走访慰问工作，使其形成常态化、制度化的工作机制的服务方式。

四、结语

离退休人员管理工作的发展与创新不仅仅关系到企业的健康发展，同时更关系到社会和谐的构造，在这老龄化社会的新形势前提下，提高服务质量是做好离退休员工的出发点，在工作中具备专业的政治高度，与企业发展战略统一，为离职人员办实事，做好事，结合政治思想理论，更要结合实践这是创新工作的理念，让老员工实实在在的感受到企业带来的关怀和温暖。

参考文献：

[1]唐伟耀.新常态下国企离退休管理工作的创新实践[J].化工管理，2017，（28）：31.

[2]马会海.浅议“新常态”下如何做好大型国企离退休管理工作[J].企业导报，2015，（10）：42-43.