以职业技术能力训练为导向的电子商务项目管理课程教改项目创新*

邱新平

(江西财经大学，江西 南昌 330013)

0 引言

电子商务项目管理作为我国高校电子商务专业的一门核心专业课程，在教学中存在诸多问题。这些问题集中表现在项目管理知识体系与电子商务项目的内涵特征未实现充分融合。本文具体分析了当前该课程课堂教学过程中的困难与问题，将“项目导向+任务驱动”教学法应用于电子商务项目管理课程教学模式改革项目(以下简称教改项目)，成效显著。

1 当前电子商务项目管理教学困境

1.1 学科认知

目前人们对电子商务项目管理这门核心专业课的认知存在一些不足。一般认为它是“项目管理概念+电子商务技术”，高校教学也往往将其作为电子商务与项目管理两门课程的简单结合。

实际上，在企业实践层面，无论是企业自身组织运作电子商务项目，还是将电子商务项目外包，都不是项目管理知识和电子商务相关技术的机械迭加。与传统项目不同，电子商务项目的实施往往涉及组织架构调整、与消费者关系重构及上下游产业合作网络构建，而不仅仅局限于企业IT或营销等部门内的活动，项目成果也将对企业既有组织架构及战略布局产生深远影响。相应地，电子商务项目管理过程与传统项目管理过程也有较大差异。可以说，在电子商务迅猛发展的当下，开展电子商务项目管理课程的教学改革已刻不容缓。

1.2 课程教学现状及主要问题

一般地，传统项目管理课程按5个步骤进行教学：项目启动阶段、项目计划阶段、项目实施阶段、项目执行阶段及项目收尾阶段。传统项目管理重点强调范围管理、时间管理与成本管理。电子商务项目则会因为项目实施过程中的复杂性、开发中的动态性及相对风险较大等诸多影响因素而变得更难以规划和评估。在课程教学实践中，主要存在以下问题：

(1)教材中电子商务与项目管理内容机械迭加。近年来电子商务项目管理教材建设虽已取得很大进步，但依然存在将电子商务技术与项目管理知识简单结合的问题。两者缺乏有机融合导致学生难以真正领会电子商务项目管理的内涵，更无法在面对真实电子商务项目管理课题时提出有效解决方案。

(2)课堂教学的实践性缺乏。电子商务项目管理课程有较强技术性和实践性要求，仅通过教师课堂上讲授电子商务项目管理相关理论知识显然无法满足课程的实践性要求，而且学习效果会大打折扣。另外，当前通常运用的课堂讲授为主的教学模式较为单一，可供学生动手实操的时间有限，导致学生参与课程教学过程的积极性未能充分调动，学生的课程参与度普遍不足。

(3)课程考核模式与实践能力培养要求之间脱节。当前普遍采用的理论考核方式侧重于书本知识点的考核，考核维度的单一性与课程要求的应用型人才培养目标不相匹配。

2 教改项目思路

2.1 教改项目目标

通过教学模式改革，探索适合电子商务项目管理课程的教学法，教改项目目标包括但不限于：

(1)通过课程体系化教学，促进学生对电子商务项目管理的理解和知识掌握。

(2)通过课堂实训和多维度考核，促进学生形成在实际电子商务项目环境下的实践管理能力。

(3)通过团队合作模式的运用，培养学生的协调合作能力和沟通能力。

2.2 教改项目范围

采用“项目导向+任务驱动”教学法，结合课本讲授知识，让学生从事实际电子商务类项目的计划管理，并完成相应项目管理计划书任务，最后由教师对其进行理论及应用的双重考核。这项改革实现了常规教学方式的转变，由教师主动介绍并剖析项目案例、学生被动接受变为学生主动搜索分析并实际操作管理案例、教师辅导的教学方式。

2.3 教改项目创新点

(1)采取“项目式+案例分析+大作业”的教学模式。真正实现了将相关基础理论与项目管理实践有机融合，让学生在课堂上能够结合所学知识进行训练，最终以大作业方式完成从项目启动、实施到收尾的一个完整计划管理过程。

(2)实施“1+1”双重考核体系。教师将学生分成若干项目小组，基于各小组项目管理成果完成情况对其进行考核后评定等级(共设A，B，C，D四档)，依等级高低为相应项目小组评出优秀、良好、及格和不及格等不同成绩。团队内部则以学生民主选举的领导者作为项目经理，项目经理依照项目成员的实际贡献多寡判定其在项目团队中的最终成绩等级。

3 教改项目的实施

教改项目涉及项目导向教学法和任务驱动教学法的综合应用。项目导向教学法是指按照一个完整、真实的项目操作流程组织实施教学，使学生通过完成项目，达成项目管理要求的人才素质培养目标。项目导向教学法要求明确的项目目标和真实项目教学情境的创建，以方便学生明确学习任务、在自主探索中达成学习目的。任务驱动教学法则是指在学习的过程中，学生以一个共同的任务为中心，以解决问题为驱动力，通过对相关学习资源的整合应用，开展独立探索和团队协作相结合的学习。

在课程中，教师采用“项目导向+任务驱动”教学法来组织教学，在理论知识讲授的基础上，将电子商务项目管理的实际要求与项目管理计划书撰写、演示等实践环节融合，并贯穿于电子商务项目管理课程之中。

3.1 教改项目总体安排

依据电子商务项目进展周期及考核要求，具体教学安排见表1。

表1 教改项目总体安排

(续)

补充说明：

(1)第1周重要工作之一为成立若干项目小组。小组成员最佳数量为5人，包括：项目经理、网页设计、程序员、测试员及文案等岗位。分组原则：自愿+微调。各小组根据自己的兴趣和专长选择确定具体项目，选择的项目可以是一个已投入运行的成熟项目或一个尚处于创意阶段、未成型待开发的项目。

(2)第2～3周讲解项目范围管理、进度管理和成本管理等章节的知识点，布置课后小作业，小作业内容主要为分析项目管理过程中的重点步骤，如WBS树形图绘制、甘特图绘制等。

(3)第4～9周讲解项目实施过程中的控制和管理要点，针对项目过程的难点布置1～2次小作业，如挣值分析图绘制、时间-成本分析等。

(4)第10～11周讲解项目后期的质量、风险等因素控制，针对管理过程难点布置1～2次小作业，如CMM模型、风险等级划分表等。

(5)第12～13周指导学生进行项目管理计划书的撰写以及项目创新点分析，并与学生交流计划书的写作要点及难点。

(6)第14～15周各项目小组进行项目管理计划书PPT展示，同时任课教师及特邀评委对各小组的答辩和计划书内容进行团队等级评定。此阶段课程同步为教改项目公开示范课在全校范围内进行交流。

(7)最后一周安排电子商务项目管理课程理论考试。

3.2 教改项目考核

根据电子商务项目管理课程的具体要求，教改项目的考核见表2。

表2 教改项目考核表

具体考核细则：

(1)大作业考核模式。外部考核团队评级，内部考核成员评分。教师对各个项目团队进行考核评定其等级A，B，C，D，每一个等级按照人数比例分配数量不一的优秀(90～100分)、良好(70～90分)、及格(60～70)和不及格(0～60分)成绩指标；而团队内部以每个项目经理作为团队内部成员考核的主要评判者，按照内部成员的贡献值大小判定并划分其应属的分值。

(2)小作业考核模式。设定项目小组每次小作业得分的平均值为该项目小组的小作业最终学期成绩。小作业评价体系与大作业相同，为内外部双重考核体系。

(3)大作业评价维度。维度有作业的完整度、课本知识的运用、小组成员配合度、分析角度创新与答辩综合表现等五方面构成。

(4)理论考试部分主要由选择、简答、论述等三种题型构成，主要考查学生对电子商务项目管理基础知识的掌握程度。

4 教改项目的成效

毋庸讳言，通过项目管理教学的“干中学”，学生不仅学到了知识，而且更学会了沟通技能、培养了自学能力。在分组进行项目管理计划书设计过程中，团队中成员相互取长补短、通力合作；小组之间更是利用新型电子媒介作为信息沟通桥梁，充分实现了教改项目设定的通过针对性课程教学设计帮助学生深入掌握电子商务项目管理知识的目标。

4.1 顺应了由浅入深的教学规律

经验表明，项目导向教学法较适合现阶段学生的理论基础和兴趣特点。由于学生在课程开始之初并没有相关实践经验，必须循序渐进进行知识传授，同时加以训练和考核，因此理论与实践的有机结合更能促进他们的学习效果。

4.2 增强了学生的分析研究能力

理论知识转化为实践能力的过程，是基于对研究对象的透彻分析。课后小作业和大作业(协作撰写项目管理书)的设计有助于学生通过亲自动手解决问题来培养自身的分析和解决问题能力。

4.3 培养了学生的协调合作能力

传统教学过程中学生一般都是独立学习，独立完成作业，之间很少有交互。项目导向下的教学客观上要求学生在项目小组统一框架下进行合理分工，学生之间的工作必定存在交集，他们必须一起协商、共同创造。因此，该教学模式对培养学生的团队协作意识非常有帮助。

4.4 带动了后进学生的参与意识

传统项目管理教学中的学生被视为无差异个体，实际上后进学生由于种种原因往往无法跟上教学进度，最终导致这批学生对课堂知识的掌握效果极差。而通过项目导向法教学，后进学生同样置身于一个具体项目小组中。在项目小组统一安排下开展探究式工作，在教师关注及其他项目成员帮助下，他们往往能取得较好的知识和能力提升效果。

5 结语

从“项目导向+任务驱动”教学法的实际运行效果看，以实际项目管理为导向，辅之以有针对性的任务考核设计，能大大促进学生的全员参与感，同时学习效率也大幅提升。同时，学生在实际项目运行中培养的团队意识和探究能力，将为其今后的学习或工作打下坚实基础。