“互联网+教育”视域下教育培训市场的转型升级与创新

■王绍燕／山东商务职业学院

一、互联网+教育培训概述

“互联网+教育”背景下的教育培训，具有传统教育培训所不具备的优势，它通过借助于互联网优势，利用网络渠道实现了优质资源整合、信息共享，从而来实现学习途径创新、动态化培训和智能化的实践，为时代教育培训模式创新开创了便捷渠道。

对于“互联网+教育培训”模式而言，它包括以下几个方面的内容：

（1）系统化的平台支持。充分发挥互联网的优势，打造开放性的在线学习平台，为学习者的学习构建了完备的系统支持。

（2）完备的资源整合与知识管理。基于互联网的教育培训，需要海量的资源与信息，通过对知识资源进行管理和统筹，有助于最大化地实现信息共享，从而发挥知识的价值［1］。

（3）“互联网+教育”培训业务的开发与拓展。充分结合用户的学习需要，树立明确的用户思维，构建集培训项目计划——业务策划——上线实施——成果反馈等于一体的培训系统，从而为学习者构建一种高效、快乐的学习氛围，提升教育培训的实效性。

总体来说，随着信息化的普及，互联网下的教育形态势在必行，结合社会发展对各方面人才的需求，我们应从以上几个维度，来不断实现“互联网+教育”视域下培训市场的转型升级。

二、“互联网+教育”视域下教育培训市场存在的问题

“互联网+”时代的到来，赋予了教育培训市场新的生机与活力，教育培训市场的需求不断增长，教育机构的数量及专业度也不断提升，这为市场发展提供了机会。然而，当前教育培训市场依然存在不少问题：

（1）教育培训市场发展规模和发展速度不够高。尽管我国教育培训市场规模较大、前景乐观，但是互联网优势不够明显，传统教育培训方式依然处于主导地位，导致当前教师市场价值不足。

（2）“大市场、小作坊”现象比较突出，目前市场上中小型培训机构较多，规模不足［2］，市场混乱，缺乏完备的培训体系，加上恶性竞争的出现，削弱了教育培训的实效性。

（3）尽管当前“互联网+”教育培训市场开始蓬勃发展，但是由于经验不足，从而导致信息获取、教学设计、营销模式等还存在较多问题，阻碍了市场的开发与进一步升级。

总之，以上问题的出现不利于“互联网+”教育培训市场的转型和创新，阻碍了教育培训目标的实现，需要我们进一步努力解决当下问题，才能实现教育培训市场的快速转型与创新。

三、“互联网+教育”视域下教育培训市场转型升级及创新之道

“互联网+教育”视域下教育培训市场转型升级及创新，是一个系统化、持续化的过程，在实践过程中需要强化培训调研、改进教学模块、开展过程性营销、发挥新媒体优势、加强智能生态建设等，从而不断地实现市场的开发、转型与创新，为教育培训的发展创造机会。

（一）强化培训调研，实现动态化信息获取

借助于互联网优势，开展培训调研，对市场需求进行动态化的信息获取，这是实现教育培训市场转型升级的关键步骤。为此，我们要努力做好以下几点：

第一，深入研究培训市场，确定好参训对象的需求、分布和层次，对相关数据进行整理，提升市场营销的针对性；对现有的市场培训组织展开研究，分析其培训班次及组织主体、授课量、课程建设等要素［3］，以作为市场开发的重要依据。

第二，对培训项目进行深入思考和分析，对目前培训市场的空白进行填充，充分研究空白市场的培训需求、主体特征需求，来实现客户画像，这样有助于实现对培训市场的精准把控，从而达到市场开发的目标。

（二）改进教学模块，打造创新型产品设计

对于教育培训市场转型而言，要善于改进教学模块，不断打造个性化、创新型的产品设计，从而为教学目标的实现奠定坚实基础。

第一，结合市场需求，不断更新课程设计。定期做好用户调研，根据他们的兴趣点和现实需要，来进行课程的模块化设计。此外，要注重培训课程形式的多样性，善于发挥媒体优势来实现完美的视觉呈现，提升用户的参与热情和培训效果。还可以根据用户地域、单位属性等要素的不同，为之量身定制个性化的课程。

第二，有效促进教学模式的改善和创新［4］。增加新型的互联网教育培训形式，比如展开小组合作教学、结构化研讨、情境模拟、体验教学等，真正让学习者收获良好的用户体验。

第三，注重硬件设备的完善。培训方应积极加大资金支持，用于购买先进的设备和硬件，为学习者提供场地和平台支持，提升教育培训效果。

（三）开展过程性营销，实现培训合作共赢

积极开展过程性营销，将营销活动渗透到每一个环节，通过努力做到以下几点，实现培训与合作的共赢：

第一，打造优秀的培训团队。要逐步锻炼项目团队的媒介素质、策划能力、营销能力、培训水平，使之能够借助于互联网手段来开展各项教育培训，推动市场拓展与转型。

第二，提升数据分析能力。充分利用互联网手段，来对现有的数据资源进行分析和对比，根据培训内容、培训对象、培训地区、培训形式等不同要素，来构建培训模型，从而在后续培训中能够更容易地选择最佳方式，起到最好的培训效果。

第三，实现全程性营销。切实做好全程营销的策划与执行，从接触用户开始，到项目启动、培训实施、营销推广、培训反馈等各个环节，都需要树立高度的服务意识，从而来更好地提升培训效果。

第四，以用户价值为导向，实现培训合作共赢。对于培训方来说，既要做好师资和课程资源的开发，还要实现培训产品设计、市场信息开发，为用户提供更好的项目，打造差异化的服务。

（四）发挥新媒体优势，不断延伸培训效果

发挥新媒体优势，来对教育培训进行合理化宣传，从而不断延伸培训的效果，也是“互联网+教育”视域下教育培训市场转型升级及创新的有效法门。

第一，善于利用企业网站、社交网络等新媒体进行宣传和推广。比如利用企业APP、自媒体渠道（微信公众号、新浪微博、头条号等），来进行信息宣传和业务推广，传递最近的企业动态，让用户更好地认识企业的实力和成果［5］。还可以借助于微信群等开展社群营销，通过交流和互动，实现与用户的沟通。

第二，充分利用论坛等方式来进行宣传和推广，借此与同行进行更好地交流、研讨，从而树立更好的企业威信。

第三，做好用户的回访工作。充分利用社交媒体，对培训的用户进行回访，结合他们给出的意见和建议，打造“用户电子标签”，从而实现有效的会员管理，为下一次的培训打下坚实基础，这对于培训市场的转型升级有重要意义。

（五）智能生态建设，打造在线培训生态圈

构建智能化的生态圈，确保教育培训的有序运行，为培训市场的转型升级与创新创造优质的环境与优良的条件。构建集“学习者——网络——社会”于一体的网络生态圈，打造系统化的在线培训链条，有效的实现人与信息的连接，从而促进信息向知识的转化。将平台、资源和运营这三者紧密结合起来，构建PRO运行模式，让用户与平台紧密对接、用户与资源充分结合、用户与运营紧密融合，只有如此才能够提升教育培训的实效性。总而言之，“互联网+教育”培训市场的转型升级和创新，需要以完备的智能生态圈为核心和前提，因此必须要注重发挥互联网优势，进行多维度的市场分析和信息整合，从而能够为用户提供智能化的教育培训服务。

参考文献：

［1］陈述.关于教育培训市场再开发的策略［J］.农业部管理干部学院学报，2015（03）:88～90.

［2］李卓越.企业级“互联网+教育培训”信息系统建设与运行实践初探［J］.现代教育技术，2016，26（06）:101～106.

［3］吴孝慧，鹿业勃.“互联网+”与传统培训模式相融合的必要性［J］.电子世界，2016（15）:29.

［4］占东明，陈希杨，洪家伟，辛鄢放，徐礼飞.“互联网+教育”教育新模式的探索与思考［J］.电子商务，2016（09）:63～64.

［5］田帆.教育培训业发展趋势向好 可进一步推动其良性发展［J］.中国经贸导刊（理论版），2017（20）:67～69.