浅析风险社会中的危机传播

■刘淑扬／沈阳广播电视大学

在经济发展进程中，社会安定逐渐成为发展中的核心内容，但是由于缺少对不确定因素及风险的精准把控，使得现代社会深化进程中呈现出了明显的弊端性趋势，风险因素也随之增加，这就导致各类危机问题不断凸显，并对社会发展产生直接作用。从当前形势来看，气候变暖及恐怖主义的不断蔓延，使得发展进程中长期积累的弊端性因素呈现量化发展趋势，公共危机也已经扩散到全球范围内，部分危机目前正处于爆发的边缘。

一、风险社会中的信息模式

（一）风险社会中的大众传媒

在现代社会及风险社会中，关于大众传媒的界定并不一致，二者无论是在定义上还是定位上都存在较为明显的差异性。首先，在现代社会运行阶段，大众传媒能够依托媒介实现对信息的高速传递，可以说传媒是推动信息发展的重要工具。何为大众呢，就是处于被动地位的大众群体，能够便于操控及管理，其涵盖范畴也较为广泛，但是在其中占据主导地位、并拥有相应权利的则是精英，也就是说传媒是应用平台或者是工具，其运行及发展会受到政治及军事等力量的直接控制，在社会体系建设中极易被边缘化。

在风险社会中，大众媒体则具有较强的独立性，运行阶段所受限制普遍较小，在此基础上，传媒本身能够以机制形式长期存在，而大众不仅是庞大受众的代表，更具备自主选择权利，这同时也说明信息产出也是以大众为主体，信息与受众之间形成了更为紧密的联系。例如微博等现自媒体的出现，转变了大众传媒形式，传者与受者之间的关联性不断增加，以往被动与主动的界线也逐渐被打破。公众通过不断参与信息生产，便能在其中掌握更多信息，其权利范畴也将不断扩大，总而言之，现代社会中占据被动地位的受众，在风险社会中的角色发生了改变，并占据主导性地位。

（二）风险社会中的信息传递

在传统模式下信息传递由于受到相应因素的直接影响，普遍呈现出了滞后性特点，而现阶段微博等模式的渗透及应用，使得信息传递形式及途径发生了较大改变。首先是信息传递速度更为迅速，具有较强的实时性，在更新微博的同时，人们就能在第一时间获取信息，无论是在何种环境因素下，公民记者的数量也不断攀升，这就能够将最新鲜的咨询传递给受众，引起共鸣；其次，信息传递质量有所提升，由于微博信息在传递过程中能够将最真实的现场情况及时反映出来，再加之信息量普遍较大，这就对公民记者的素养提出了更高的要求，但是由于公民记者的来源并不一致，再加之其专业水平及职业素养高低不等，这就使得微博上传递出的信息质量参差不齐。虽然部分信息具有较强的地方性特点，但是一旦点击量上升，就能演变为全国性的危机，因此，危机传播的重要性不断凸显。

二、风险社会中危机传播形式

（一）政府，有效的危机传播

现阶段我国网民数量与日俱增，并呈现出明显的年轻化及幼龄化趋势，这就在一定程度上助推了我国传媒体系的不断健全及完善，互联网等模式也逐渐从边缘向中线方向渗透，其影响作用也愈发广泛。基于此，就需要我国的各级政府及大众传媒能够突破自身发展中存在的局限性，不断创新发展思路，优化传播结构，促使其运行机制与风险社会的变化更加一致。以政府为切入点，危机并不能看成是灾祸，需要站在发展的角度上将危机看成是风险社会发展的时代产物，相对的在危机处理阶段，应当确保预防作用机制能够渗透到不同环境下，被动发展并不能产生积极能效，这就需要政府实时关注舆论情况，实现对其发展轨道及方向的精准把控，做出应急预案。除此之外，政府领导还应当不断加大互联网的应用力度，在利用新媒体的基础上发布即时信息，加强与民众的沟通及交流。

（二）媒体，有效的危机传播

以媒体为切入点，首先需要迎合时代发展趋势，对思想观念进行转变，在更新传播理念的同时，提高信息传递速率，从而满足风险社会的信息需求。在我国将积极信息传递出去，并将消极信息掩埋是长期留存下来的文化理念，但是媒体规避风险却不能以此为基准。在风险社会中，一旦形成定性的只对正面信息进行传递的思想，就会导致主流媒体及政府的形象受到严重损害，人们对其的信任度也会随之下降。因此，这就需要进一步强化危机传播能效。另外，媒体本身还需要在危机的潜伏期开展积极有效的风险传播工作，实现对风险的合理规避。

三、结语

综上所述，建设和谐社会的发展理念，与风险社会政治、经济及传媒变局的先进理念是较为一致的，这不仅能够实现对公民权利的保护，更能为开展危机传播工作提供积极有效的助推力。尤其是在现阶段，我国已经逐步进入风险社会，这就需要将危机传播中的危机转化为契机。

参考文献：

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