基于MOOC的中职《市场营销学》混合式教学设计与实践

陈瑞锦

随着MOOC教学模式的兴起，如何将MOOC优质资源与传统面对面教学结合起来开展混合式教学，提高课堂教学效果，是职业教育发展面临的新课题。本文在简析MOOC与混合式教学模式基础上，论述基于MOOC平台的混合式教学模式的构建，进而以中职《市场营销学》为例，探讨基于MOOC的混合式教学设计与实践。

在网络、信息技术迅速发展的今天，教师和学生都可通过网络快捷获取信息，共享资源，原有的那种教师单向地传授知识、忽视学生的主体地位的“灌输式”教学模式已经不合时宜，如何提高课堂教学的有效性及激发学生的学习兴趣，这是当前课程教学模式改革与创新的一项重要任务。作为当前最为活跃的一种授课方式—MOOC的诞生，为混合式教学提供强有力的支撑，也提供了新的思路与方法。在MOOC的支持下，混合式教学改变着我们的“教”与“学”模式，为人们提供多样化的学习内容，满足个性化的学习需求，值得借鉴。

一、基于MOOC的混合式教学的内涵

MOOC又称慕课，专指大规模的网络开放课程。混合式教学（Blended Learning，BL）就是要把传统学习方式的优势和E-Learning 的优势结合起来，也就是说，既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。只有将两者结合起来，使两者优势互补，才能获得最佳的学习效果。基于慕课的混合式教学，其本质就是依托慕课服务平台，实现线上、线下的融合，简言之，就是线上学习、线下互动。它突破了时间、空间对教学的限制，对“课上教师讲授+课后学生做作业”的传统教学模式的颠覆，实现虚拟和现实的互动，进而提高教学效果。

二、基于MOOC的混合式教学模式的构建

（一）教学对象分析

中职学校的大多数学生学习基础薄弱，学习的积极性、主动性不够，但成长在信息技术迅速发展的时代，他们有较高的信息素养和较强的计算机操作能力。这为采用基于MOOC的混合式教学以满足学生通过现代信息技术随时、随地自主学习提供支撑。

（二）教学目标与内容

教学目标是教学模式的核心要素。《市场营销学》作为一门企业在特定的市场营销环境中，以市场分析为基础，为满足消费者需求，所实施的以产品、定价、渠道、促销为主要决策内容的市场营销管理过程及其客观规律性的的课程，其应用性和实践性很强，课堂教学应穿插较多市场营销案例，让学生感受到市场营销商战案例中的实际体验。本课程要求学生掌握市场营销的基本理论与方法，具备用系统性营销思维发展市场营销综合应用能力。

教学内容是为实现教学目标而要求学生系统学习的知识、技能、思想和行为的总和。《市场营销学》课程按专题分为五个模块，分别为“营销理论”、“市场分析”、“STP战略”、“4PS营销策略”和“营销管理”。每个模块都划分为若干个知识点，按照线上视频课程学习与讨论和课堂面授与答疑两种形式交叉混合进行。

（三）教学环境与准备

在混合式教学模式中，教师提供以教学视频和教学课件为主要形式的学习资源，要求学生进行线上学习，并进行相关作业的测试练习，线下回到课堂上与任课教师和同学进行交互式学习，这就需要相应的软硬件支持。笔者所在的学校作为国家第一批信息化试点校，不仅拥有相对先进的信息化硬件设备和软件系统，而且还与清华大学合作，拥有“清华教育在线”网络教学平台，为课程实施提供较好的教学环境。

三、基于MOOC的混合式教学的设计与实践

基于MOOC的中职《市场营销学》混合式教学模式应按照“问题—思考—发表观点，讨论—总结讲解”这个模式来展开设计和教学。首先是线上学习，老师给学生布置学习任务，让学生带着学习任务在网上观看《市场营销学》课程，以班级（或小组）为单位建立讨论群组，学生通过网络教学平台网上论坛、QQ、微信、线下小组等多元化讨论方式进行互动和交流，讨论自己听课过程中的疑问和收获，老师在线对学生的讨论进行适当地指导和点拨。其次是面对面学习，教师讲解《市场营销学》知识点和学习的要点，并在课堂上对之前学生在线上学习中遇到的问题进行答疑解惑。线上线下学习的结合，可以最大限度地优化《市场营销学》教学的效果。现以中职《市场营销学》课程中第五章《STP战略》的第一节“市场细分”为例，在2学时的教学中，在把握教学目的与教学要求的前提下，具体教学实施如下。

（一）课前准备

STP战略是开展营销管理的基础，在整个教材中处于承上启下的作用。而本次课又是学生接触市场细分的开始，为后面继续学习目标市场选择、市场定位等内容奠定基础。由于教材在“市场细分的概念”的编排上存在篇幅和段落较长，纲要提示不明显的缺陷，学生面对抽象的概念难以阅读和理解，所以在教学过程中，教师必须增加部分案例让学生能够透彻理解本次课的内容。

布卢姆在《教育过程》一书中明确指出：“学习的最好刺激乃是对所学材料的兴趣。”笔者根据市场细分的授课内容，充分利用已有的优质教育资源搜索相应的教学视频，将设计出符合学生需求的教学视频、PPT课件、测试题及课前引导问题等发布在网络教学平台，供学生课前自主学习和测评，同时根据本单元的教学目标和内容设计、布置学生合作探究“对手表市场进行划分”等学习任务。

（二）教学过程

以4～7人为一组划分小组，每小组选定一名组长，由组长负责安排组内的分工合作事宜。

1.案例呈现。高尔基所曾经说，开头第一句最困难，如同音乐定调一样，往往要用较多时间才能找到它。在本堂课中，通过观看《他和她饮料》案例，在吸引学生眼球的同时，抛出“他她饮品公司為什么成功？怎样找到市场机会的？”两个问题，引出本节课的主题，适时介绍课程具体实施步骤，让学生了解和掌握学习目标和学习方法，对本堂课的知识脉络有初步的了解、大致的印象。

2.教学视频自学。学生通过网络教学平台上的适量引导问题及要求，观看包含将市场细分的概念及标准等知识和技能讲解透彻的微视频、《宝洁洗发水的市场细分》等教学案例视频，并按小组进行自主学习和协作学习，在讨论区交流平台发起讨论，实现师生互动。学生在自学过程中还要完成“市场细分是对什么进行细分？”等相应的客观测试题。测试题的内容与教学视频中的知识重点、难点或关键点相对应。通过测试，以检验学生对知识的掌握程度和自学效果，避免了传统课堂讲述教学效果差的情况。教师根据平台统计的测试情况，实时了解学生对知识的掌握情况，并做出及时有效的学习反馈。

3.成果汇报。混合式教学模式中，教师不再唱独角戏，扮演的角色是引导者和辅助者，而作为学习过程中的主体的学生，其成果汇报是课堂教学重要的内容。在学生观看视频、课件和在线讨论的基础上，再次呈现案例，采用引导性的提问，让学生自己尝试分析案例。各组学生在教师的点拨、启发下，结合参考“视频讲解”栏目下的操作视频和“文字讲稿”栏目中的详细操作步骤，再经过充分的讨论，根据市场细分的标准对“手表市场进行划分”，将小组的作业上传到“作品提交”栏目中，并完成汇报成果，接受其他小组的评价与质疑，促进生生之间的交流。教师根据各个小组的汇报情况进行点评、提出建议，同时对学生提出的问题一一进行解答与阐释，引导学生梳理知识，让学生在“知其所以然”的基础上归纳总结：市场细分是对消费者而不是对产品进行划分等知识。组织学生在线完成测试题，再次检查学生对本堂课所学的知识是否真正做到融会贯通， 学以致用。

（三）课后工作

教师在课后及时对学生提交的作业进行在线审查和批改，对学生学习成果进行交流展示，学生在课外修改错误，再次提交给教师批改，并按照课程讨论（30% ）、课堂块测验（40%）及作业（30% ）等评价方式对学生的学习动态作出评估，合成每位学生本堂课的成绩，同时征求学生对课堂教学的意见和建议，进行总结、改善、提高。

四、实践反思

混合式教学模式合理利用了已有的优质教育资源，融合课堂教学与网络教学，改善教学效果，提高学习效率，促进教育观念的转变。当然，混合式教学模式的实施对教师、学生和学校都提出新的要求。在混合式教学模式中，教师需要花大量的时间去收集、整理相关文本、视频、音频等各类教学资源，精心设计课程教学程序；学生需要适应信息化的学习环境，自主学习，主动沟通和合作，自觉完成测评；学校需要进行计算机软件和硬件的建设，配备多媒体教室和网络教学平台等。

（作者单位：集美工业学校）