天竺茶叶营销模式分析

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西安翻译学院

一、产品介绍

陕西省山阳县天竺茶叶因其色泽鲜亮、香气自然、滋味鲜醇等品质特征，深受茶叶专家和广大消费者的好评。茶区远离村庄，基地分布在800米以上的山坡地带，无工矿企业污染，空气清新，水质纯净，茶树生长期长，芽头持嫩性好，采摘一芽一叶初展，经杀青、做形、烘焙制成。主要销往芜湖、南京、马鞍山一带。深受消费者青睐，是远近闻名的馈赠佳品。当地独特的气候环境和地理条件，造就了良好的茶叶品质。

二、销售模式

天竺茶叶销售模式主要是O2O模式(Online To Offline),采用了线上线下相结合的方式，使互联网成为线下交易的前台，在互联网上进行网站推广，宣传片放映和微信公众号的定期更新互动，通过线上营销揽客，而消费者用线上进行筛选，同时也可以进行线下体验，公司有安排专业茶艺工作者进行服务。通过线上营销，线上购买，线上支付带动线下经营和线下消费，即将线下商务机会与互联网技术结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，通过互联网获取商家服务信息，用户在网上进行心仪商品资料查看并选购。

三、茶叶行业现状

中国是历史悠久的茶叶大国，是全球生产茶叶的量最大的国家，出口量也排在世界前列。现出口茶叶多为龙井，毛尖，铁观音等高品级茶叶，国内市场流通的除这些外多是花茶，天竺云芽，散茶等。

四、消费者定位

茶叶是我国一种传统文化的象征，它品种多样，入口醇香，工艺简单，深受人们喜欢。当今社会竞争压力越来越大，人们为了追求高水准的生活拼命工作，白领加班，学生熬夜，累了困了通常就是一杯咖啡。压力那么大，休息时间那么短，再加上咖啡长时间对神经的刺激，身体素质日益下降。作为老祖宗传下来的瑰宝，茶叶具有预防癌症，治疗辐射伤害，提神名目，抗衰老等作用。

据调查，老年人是最懂茶的，老年人喝茶，求的是心境，静坐悠然，一抹幽香，从苦涩到清冽，再到平淡归真。喝的是一种情怀。“万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶”这样的豪情怕是只有经历过种种的人才知其中真谛。中华是礼仪之邦，送礼文化持续了几千年，在华夏逢年过节都要送礼，因此茶叶也越来越成为了人们送礼的首选，因此春节、节假日是茶叶销售的高峰期。

大学生是未来社会的推动者，中年人是当下社会的建设者，深厚的文化气息感染着每个人。少年不识茶，中年初品茶，老年见茶若挚友。个性化消费是一种社会趋势，当前社会、经济飞速发展，各种新的消费品不断增多，流行文化时尚元素极速变化，处于校园与社会两者之间的大学生最受影响。现下很大一部分大学生信奉及时行乐—其消费多是用于奢侈浪费，学生耽于物欲，不再珍视同窗友谊，这是文化的缺失。而茶道则很大程度令人静心思考，回顾文化，平和心境，涤净浊尘。它的价值不能用金钱去估价而要用心去体会。

五、市场现状分析

依据温德尔·斯密提出的市场细分原则，我们按消费群体、顾客爱好、用户行业等的差异，求大同存小异推出多款产品。天竺茶叶采用的市场定位采取的是与竞争者并存和对峙的策略，天竺茶叶有自己的特色，有足够的能力与竞争者媲美和竞争。

随着社会经济的飞速发展，人们的生活逐渐丰富，实现了从贫穷到温饱，从追求温饱到小康的历史跨越。人民开始享受生活，追求健康，注重养生。增强体质，调节精神，丰富生活的观念，已成为新的奋斗目标。因此，满足需求的茶叶文化显现出迅猛的的发展势头和宽阔的市场。

茶叶发展至今历史雄厚，茶神陆羽的《茶经》中提到：茶香宁静致远，茶人淡泊明志。当今大学生是对文化最为敏感的群体，渴望为社会主流，也热衷前人的岁月峥嵘，追逐潮流的同时也在回味历史，“茶道”已成为一种时尚。

传统文化对人们的影响巨大，历史多次变革，社会变化巨大，茶道却源远流长，现今已流入世界各国，受到热烈欢迎。社会高速发展的今天，生活节奏也在加快，繁忙之后静水无波的一杯茶，足矣散尽疲劳，放松身心。

六、运营渠道

(1)在互联网上进行网站推广，利用搜索引擎优化等方式提高产品网站的点击率和访问量。(2)利用微博等流量平台进行定期的宣传片放映，制作病毒视频，增加产品曝光率。(3)建设微信公众号进行定期更新，推广产品的同时与消费者进行互动。(4)借助贴吧，论坛等社交网站进行产品宣传。

七、面临问题

(1)标准化程度低：目前，我国名优茶生产还不能实现全程的机械化加工，大多数还是采用手工制作，作坊式生产。(2)缺乏龙头产业：国内市场处于竞争无序的状态，市场分散，大多数为中小型企业，具有区域性的龙头企业，但没有全国性的品牌。不能够发挥规模化生产的效应，不利于资源的优化组合。

八、结语

信息社会，电子商务进入景盛时代，作为生活在新时代的我们，抓住潮流，把握商机，才是首要选择。不论是商业活动还是宣传推广，都是大的挑战，但有挑战才会有更好的发展，充分利用平台，才会实现双赢！

参考文献：

[1]陆羽.茶经[Z].

[2]吕一林,冯蛟.现代市场营销学(第五版)[M].北京:清华大学出版社,2012.

[3]山阳县初步形成茶叶产业化发展格局 政策给力[EB/OL].http://news.t0001.com/2014/0922/article_174152.html,2014-9-22.

[4]中国茶叶市场的现状及未来分析[EB/OL].https://wenku.baidu.com/view/815aefeea216147916112864.html.