“互联网+”高校图书馆智慧化服务模式探究

■樊海平／西藏大学

随着信息技术和互联网的不断发展，为人们的生活和工作都来了非常多的便利。在“互联网+”的背景下丰富的信息资源和快速的信息交流完美的塑造了一个互联网群体，这个群体影响着人们的思维模式和行为方式，但是这样的方式也给高校的图书馆工作发出了新的挑战，在这样的背景下高校的图书馆应该与时俱进并且及时的做出调整，积极的应对各种挑战。

一、“互联网+”时代图书馆面临的挑战和机遇

随着信息技术的不断发展，人们由传统的从书本上获取知识转变为了从互联网模式上获取知识信息，不再拘泥于从书本上获取知识，也正是由于这样的变化让图书馆的传统优势受到了非常大的挑战，人们越来越不喜欢去图书馆进行阅读，传统的借阅方式受到了大家的冷落。人们更喜欢从网络中获取知识，因为利用网络可以省去很多时间，更加方便快捷的就能够获取知识信息，所以网络借阅受到了越来越多人的推崇，图书馆的传统资源已经没有优势了，纸质图书文献的利用率变得非常的低。在传统的高校图书馆中由于还没有完全数字化建设，信息的更新速度很慢，员工的工作效率也比较低，无法很好满足学校教师和学生的需求，然而在互联网的时代，由于读者的多样化和对信息知识的迫切需求使得对服务要求也越来越高，所以移动式阅读对传统的在图书馆借出式阅读是极大的颠覆。在传统的高校图书馆中，对图书馆工作人员的工作效率和工作能力要求都是比较低的，但是由于互联网时代的到来，对图书馆员工的工作能力、工作方式和服务水平都发起了严峻的挑战，对图书馆员工的知识水平和服务能力都有着更高的要求。虽然“互联网+”时代的到来让图书馆面临了严峻的挑战，但是也意味着新机遇的到来。“互联网+”的模式就是将大数据、互联网技术和高校图书馆的业务有机的结合在一起，真正实现互联网与高校图书馆服务融合并共同发展。通过互联网和图书馆的结合实现了从传统图书馆到全媒体复合型图书馆的转化。“互联网+”不仅能让阅读变得无处不在，还能够不断提升图书馆的管理和服务。

二、“互联网+”时代高校图书馆智慧化服务模式

（一）更新服务理念，提高服务意识

由于以往的高校图书馆具有一定的优势所以并不需要去更新服务理念，但是由于互联网时代的到来，图书馆已经不再是人们获取信息的唯一场所，读者的需求也在不断的发生着变化。摆在图书馆面前一个严峻的问题就是要如何去吸引读者。所以在这种情况下图书馆必须要转变传统的服务理念和服务意识，不断开拓思路树立竞争意识，全面提高图书馆员的综合素质和服务水平，让图书馆可以持续发展，让图书馆资源能够得到最广泛最高效的利用，从而实现智慧化服务。

（二）重视资源建设，奠定信息服务坚定基础

随着互联网技术的不断发展，人们越来越喜欢从互联网上获取信息，读者的需求也变得越来越高，所以为了不断满足用户的需求，应该用新的理念作为指导，充分的了解读者的需求，从而做出具有针对性的信息采集，从而才能不断完善图书馆的信息资源。图书馆应该更加重视资源的建设，对复杂多样的信息资源进行整理和筛选，在充分了解读者的阅读需求以后根据读者的目的和要求将信息进行分类，这样才能更加方便快捷的为读者提供有效的阅读资源，提高资源的智慧化。将资源进行整合可以很好的满足不同层次用户的需求，做好网络的资源导航工作，将信息不断丰富化多样化的展示到读者的面前，从而才能实现真正意义上的高校图书馆价值。

（三）加强专业人才队伍建设

想要全方面的发展高校图书馆就必须要加强专业人才队伍的建设，高素质的馆员是实现图书馆可持续发展的重要因素。简单的来说就是图书馆“互联网+”的模式需要有大量的互联网技术性的人才，但是又不同于传统的复合型人才。所以基于这种需求图书馆需要加强对馆员的培养，让图书馆员能够将现代科学技术很好的应用在图书馆领域，对图书馆员的知识进行不断的更新，拓宽馆员的知识面，深化服务思维，从而提高图书馆员的综合素质能力。这样才能更好的建设高校图书馆，并且给予读者更好的服务。

三、结语

随着信息科技的不断发展，互联网的时代已经到来，在这样的时代背景下一定会推动图书馆的服务发生巨大的变化，能够为读者用户提供更多的便利服务。高校图书馆应该利用好“互联网+”这个平台，不断的发掘互联网的优势和潜能，面对挑战要迎难而上，不断去探索和改变，从而不断完善高校图书馆智慧化服务体系，实现高校图书馆长远发展。