河西学院大学生网络消费行为及其心理调查分析

王晓玲　牛佳丽　王瑜平　朱盼龙

摘 要：随着互联网时代的到来，大学生成为网络消费的主力军，本次报告通过分析河西学院大学生网购消费心理，消费水平，消费类型和支付方式等，正确合理的提出切实有用的规范化建议，避免大学生的不良消费行为。

关键词：大学生；网络消费；花呗

一、 本文调查思路和方式

1.调查思路

河西学院大学生因男女比例、专业所属不同，网络购物行为更具特殊性和典型性。本文选择不同文科、理科的大学生为研究对象，通过问卷调查的方式，运用Excel软件对其进行分析。

2.调查方式

从化工学院、文学院、土木工程学院、教室教育学院、物电学院和外国语学院中按男女比例抽取490名大学生，又在医学院按大一到大四不同年级分层抽取132名大学生，共计622位为调查对象，对其进行问卷调查。

二、 问卷回收情

共发放问卷633份，有效问卷 622份，回收率 98.3% 。

三、河西学院大学生网购消费行为的数据分析

1.网购大学生男女消费行为对比

近年来，随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，网购成为大学生主要消费途径之一。在回收到的622份调查问卷中，男性选择网上购物的比例占97.68%，網购频率多集中在半月一次到一月一次之间，而女性网购频率占98.12%，网购频率在每周一次到半月一次之间，略高于男性。且女生购物特点：（1）追求美观，非常注重商品的色彩、样式更喜欢新颖别致的东西。（2）感情细腻、强烈，喜欢从众，具体表现为网购时更多的关注商品的细节、评价、店铺等级和售后服务等。（3）具有强烈的购买动机，表现在平时生活中喜欢买一些小商品、小饰品等。

河西学院大学生每月生活费在1000-1500之间，而普遍存在男生高于女生的情况，一般在300-500之间。此外购买商品类型中服装鞋类和护肤化妆类成为男女消费的共同点，高居消费类型的第一、第二位。不同点是女性在家居装饰类 、数码电子类、图书影像类消费均高于男性。可见女生日渐成为网络消费的主力军。

2.文科生和理科生消费行为对比

调查显示理科生更偏向于计划性消费，消费行为具有直接性，即需要什么买什么，会优先考虑付款安全和商品种类，很少出现盲目和突击性消费，他们更愿意选择如淘宝这样商品种类多的一站式购物网站。而文科生消费偏向随意性消费，按照个人喜好和临时兴趣进行消费，多考虑到商品质量和售后服务。此外文科生购买商品的种类的丰富性普遍高于理科生，如图书影音类占43.1%，腹胀鞋类占69.4%。

3.支付方式的选择

网络消费者在选择支付方式时考虑较多的是支付的安全性和便利性，因此会选择支付宝和微信。又因花呗提供了提前消费的额度，因此更受消费者喜爱。但使用花呗过程中透支金额较大，500-1000元的占36.9%，1000-2000元的占26.9%，且其中用生活费还款的比例最高，占47.3%，其次是用奖助学金，占15.7%，而大多数学生的生活费集中在1000-1500之间，可见其部分消费超出基本需求和支付能力，是一种短时间，享受的过度消费。

4.不同年级网购商品类型和消费水平

不同的阶段有不同的消费特点，调查发现从大一到大四每月生活费有逐渐递增的趋势，大一生活费在1000-1500之间的比例占28%，消费商品为护肤化妆类的占52.0%，大四生活费在2000-3000的占24%，消费商品多为数码电子类，包括手机、相机、交通旅游等。此外因为大四同学处于实习阶段，每月通话消费和必不可少的人情往来也是导致他们的生活费高出其他学生的原因之一。

5.影响网购的因素

影响购物的因素中消费者最信赖的方式是购物送优惠券，其次才是打折和免邮费。

四、健康消费的建议

1.首先要学会量入为出，大学期间我们不是创造财富的人，大部分经济来源还依靠父母，所以用钱的时候多想想父母是怎么挣钱的。成年的我们是时候合理控制自己的消费，树立

正确的消费观、价值观、尽己所能做到不盲目、不攀比，承担起一份社会责任。

2.大学期间是我们学习知识、丰富智力、锻炼能力的时候，资源最好用在学习方面，购买一些数码电子类产品也可以丰富我们的生活和阅历，但这方面的消费要适度，量力而行。

3.学校社团可以展开各项活动，如‘“校园吉尼斯”丰富大学生课余生活分散他们的注意力以减少网购的时间，也可避免部分盲目消费。

4.优化校园消费环境，积极开展讲座，用授课的方式培养大学生健康理性的消费观念和科学的消费意识。学习一些投资理财的知识，对不合理消费给与限制。

[参考文献]

[1]中国互联网信息中心，第三十七次中国互联网发展状况统计报告.

[2]冯亮 《大学生网购特征与网购满意度影响因素研究》中国青年研究期刊， 2017.01.73-79.

[3]赵海平 张红岩 《商场现代化》2010.12-633.

（作者单位：河西学院，甘肃 张掖 734000）