体验式教学法在高职市场营销教学中的应用

陆洪涛

广西工商职业技术学院

市场营销专业是经营管理类的专业课程，其具备较强的综合性与实践应用性，尤其是在我国社会经济大力发展的背景下具有极高的需求矫治。基于市场为导向的高职市场营销教学，要求教育人员在教学过程中加强专业理论与实践之间的结合，尤其是注重学生实践技能的培养和营销经验的积累。因此，体验式教学法是推动高职市场营销专业教学改革的有效教学手段，有助于促进高职市场营销课堂教学效率的提高。

1.体验式教学简述及其应用在高职营销教学课堂上的意义

1.1 体验式教学概念

体验式教学指的是在实际的教学课堂上，教师结合学生认知特点与学习规律，通过创造性的情境设置等方式，将内容情境呈现出来，还原知识内容，确保学生在亲身的经历与体验过程中更深入地理解知识，构建知识，最终产生情感，发展能力。与过去传统的教学方法不同，体验式教学更强调学生个人的学习感受和能力，通过提高学生的主观能动性充分发挥个体的学习作用，在提高学习积极性的基础上促进学生的主动参与，最终提高学习效率。体验式教学的过程是为教学内容创造情境的过程，此外还结合了感官体验法、感官学习法、情境教学法等等，学生在情境体验中转变对原有知识理解错误的思维和态度，为后续更深入的学习奠定基础[1]。

1.2 体验式教学在高职营销教学课堂上的应用意义

1.2.1 促进市场营销课程理论与实践的紧密结合

体验式教学模式的优势，与市场营销专业的教学有着极高的契合性，即突出操作性与实践性。体验式教学应用的最终目的在于为学生创设市场环境，确保学生在情境体验中解决实际问题，提升模拟化的营销业绩。这与过去不少学习模式中凭借经验以满足专业学习的手段不同，学生学习的基础是理论，而体验式教学的实践则与理论融会贯通[2]。因此在应用过程中，学生往往需要自主探索过渡的理论到实践的过渡过程，提高学习能力。

1.2.2 体验式教学法是高职市场营销教学发展的趋势

如上所述，高职市场营销专业课程具有较强的综合性，同时该课程又以市场学、经济学以及管理学等为理论基础，在长期的探索与发展中已经形成了一套具有特色的理论与实践相结合的体系[3]。在教学过程中，市场营销专业知识必须紧密联系市场的需求、供给、价格和渠道进行分析，而体验式教学法与市场营销专业知识的教学要求有着极高的契合性。这就要求教师在现代教学理念的引导下，紧抓与学科相符的专用思维模式与体系，使其与学科的发展趋势相适应，通过向学生传授专业知识的研究方法与探索方法，让学生掌握更多的专业学习能力。

1.2.3 为市场营销专业的高职生确定更合理的市场定位

在现代教学理论的指导下，学生是教育的主体，是教与学的核心，但在实际的操作中不少专业教师严重忽略了学生的学习主体地位，更多地采用传统的教学方式，导致学生在学习过程中长时间处于被动的学习地位，学习主观能动性难以被调动。只有在体验式教学模式的框架下，学生的主体地位才能被尊重，教师的教学才能更主动去关注到学生的学习体验和感受。结合市场营销的专业知识，教师结合内容设定与当前市场环境及学生的学习能力相符的问题，让学生依靠主动性与能动性探索过程，得出结果。另外，体验式教学模式还能促进学生在探索过程中更全面深入地明确自身的市场定位，这些都是传统教学方法无法比拟的。

2.体验式教学法在高职市场营销教学课堂中的分类

2.1 “四阶段”体验式教学法

“四阶段”体验式教学法在当前高职市场营销专业教学课堂上应用较为频繁，这种体验式教学法是将市场营销的专业知识划分为不同的模块，比如产品品牌设计模块、促销技巧模块、销售能力模块等，这些模块的内容都以“团队分析、校内模拟、校外实训、分析总结”的流程学习，教师在整个过程中主要发挥协助与指导的作用，学生则真正成为学习的主体。学生在教师创设的情境当中对市场营销手段与技能进行揣摩分析，逐渐掌握这种技能，这个学习过程比传统的教学手段高效很多。如关于销售技能模块的学习，教师可以结合专业要点将学生分为若干个五人小组，每个小组确定一个组长并分配任务，即划定产品与销售区域，将目标设定为销售产品。随后小组按照流程进入团队分析阶段，对产品进行一一分析，探讨分析过程中的销售技巧应用实例，制定相应的行动方案。进入校内模拟、校外实训的实践阶段，最后再回校总结。

2.2 “五步骤”体验式教学法

第一种是直观感受法。要求教师根据专业内容，结合学生的学习兴趣，创设学生感兴趣的情境，将学生带入其中，通过直观的形式达到体验的效果。常规流程为：选择材料、表现材料、设置疑问、讨论问题、总结感悟。这种方法常用在“营销策略”中“广告策略”、“公共关系”等知识点的讲述上。

第二种是角色模型法。要求教师与和学生合作过程中加强引导作用，这种方法常常应用在教师创设的采访情境、招聘情境等活动当中，常规流程为：收集资料、整理材料、创设情境、分配角色、明确任务、体验活动、反思总结。比如学习“促销策略”内容，教师就可以引入学生日常生活中的超市促销情境进行创设。

第三种是动手操作法。要求教师给予学生更多的动手操作机会，做到在操作中学习，融合理论的专业知识。市场营销中应用的很多图表、课件制作环节常用，其流程基本为：提供操作内容、感受操作体验、总结操作方法、展示操作成果、交流探讨感悟。比如学习“网络营销”时，用于网页的设置。

第四种是师生置换型。要求教师让学生扮演教师的角色，具体可针对与学生技能水平和兴趣相符的内容，让学生自主合作研究，待学生掌握内容后进行讲课，学生就能更好地体验互动和讲解的过程和乐趣，深化学生的体会，同时也学会利用迁移的方法提高自我学习的能力。实施步骤为：确定学习内容、选择教师角色、探讨确定方案、体验式授课、总结所学知识[4]。

3.体验式教学法在高职市场营销专业教学课堂上的实施应用

3.1 巧用营销案例，深化学习体验

在我国社会经济快速发展的大环境下，经济市场中涌现出很多或成功或失败的营销案例，教师需要巧妙应用这些案例融入高职市场营销专业的理论知识为学生进行讲述，增强学生的体验。但在借鉴成功市场营销案例过程中，教师需要提醒学生，对于营销应用的思想与手段不能全盘接受，绝不能忽略案例中具体的地域、受众群体、实际需求等重要营销要素。

比如在例举“百事可乐”在中国进行品牌推广的案例时，教师对学生的引导不能仅仅集中于百事可乐最终取得成功的成果上，而是要让学生加深对百事可乐前期运营中，如进入中国经过层层审批、消除意识形态差异、合作厂商投资生产等体验，让学生感受到百事可乐企业打入中国市场的营销过程。待学生强化体验感受后，让学生思考在网络时代快速发展的背景下百事可乐在营销策略上的改变，以及分析“中国猴年中百事可乐联合六小龄童拍摄广告，抓住我国文化要素”的营销思路。以学生熟悉的体验进一步深化学习体验的过程，才能让学生对营销手段有更新的认识。

3.2模拟市场营销，提高学习技能

与案例营销相比，模拟营销，直接带入和体验情境，更能提高学生的执行能力。在开展模拟营销学习的过程中，教师需要保证体验情境的合理性，才能增强学生的带入感与体验感。比如结合当地瑞宝麒广告传媒有效公司的市场部门运作，教师可以根据该公司的性质以及市场部门在广告影视的营销工作上，要求学生进行尝试。根据分组，要求学生扮演市场中的不同角色，如业务员或商家，必要情况下转换角色重新模拟。学生在体验过程中不但可以锻炼营销技能的运用，还能在客户受众的角度重新思考“被销售”的问题，有助于学生进一步完善自我专业知识，提升技能。

4.结束语

综上所述，将体验式教学法应用在高职市场营销专业的教学工作中，不但与该专业有着极高的契合度，还能通过提高学生的积极性，增强学生的体验感达到更高效的学习质量，也能及时改善当前市场营销专业教学中存在的一些问题，让学生的理论学习与实践学习达到更深度的融合。