论物流快递与电子商务的协同发展策略

摘要：近年来，电子商务飞速发展，极大地影响了人们生活的方方面面。而电子商务的发展，离不开现代物流的支持，尤其是快递物流。本文结合物流快递与电子商务的关联性，就二者协同发展策略展开探讨，旨在促进二者的健康、有序发展。

关键词：物流快递；电子商务；协同发展

近年来，电子商务的发展与网购的爆发式增长，极大地推进了电商物流行业的发展。而快递物流以其便捷性、多样性、经济性而备受关注。但应注意的是，在物流快递与电子商务的交叉发展过程中，仍存在诸多不顺畅、发展不协调等问题，为此，有必要针对二者的协同发展策略展开研究。

一、物流快递与电子商务的关联性分析

电子商务与物流快递，曾隶属不同领域的两大行业，由于现代化消费方式的转变，二者关系日趋密切。

一方面，电子商务极大地拓展了物流快递的活动。如今，飞速发展的电子商务已融入各行各业、各个领域，引发了传统产业的巨大变革，诸如信件投递等传统行业日趋消亡，而信息服务业等新兴行业崛起。物流快递业就是在电子商务的发展中把握住机遇，实现了快速拓展。电子商务，将物流快递行业提升到一个前所未有的新高度，实现了银行的虚拟化，而物流快递企业无疑成为向用户提供实物供应的唯一一类最为集中和广泛的供应商。

另一方面，物流快递成为电子商务的重要组成部分之一，并成为电子商务得以正常运转的重要前提。就电子商务行业而言，商品流、资金流、信息流、物流乃其生产、交换过程必不可缺的重要组成部分，而物流快递作为四大基本元素中，最为特殊的一类，乃是电子商务顺利运转的重要前提。对于物流快递而言，顾客收到所购买产品的时间，直接决定了该快递的效率，为满足客户要求，必须提供快捷、迅速的物流快递，如此方可为电子商务企业赢得良好的口碑，使忠实客户日趋增多，促进电子商务企业源源不断的盈利。

二、物流快递与电子商务协同发展的策略

（一）优化政策与体制，改善电商与快递发展环境

一方面，有关政府部门应加快完善立法，研究、制定电商与物流快递协同发展的相关法律、法规体系与政策标准，尽快实现《快递服务标准》与《电商模式规范》等多重行业规范、标准的科学对接，推进电子商务、物流快递两大行业的一体化、协同标准化进程。另一方面，应加快构建完善的协同发展机制。在物流快递与电子商务领域的迅猛发展背景下，仅仅依靠个体快递、电商企业自律，无法实现整个行业的健康、快速发展。面对日趋白热化的市场竞争，急需打造主管部门、行业协会等统筹发展新格局，为电商、物流快递的协同发展营造有利的行业外部发展环境，增强两大领域的联动，通过科学引导、多方配合，开辟电商、快递发展的新局面。

（二）推进“互联网+”计划，推进双方信息共享与对接

为了鼓励物流快递与电子商务的协同发展，还应加快推进“互联网+”计划，促进跨地区、跨领域“电商与物流快递信息服务平台”的构建，為各地区电商企业、快递物流企业、主管部门等主体提供统一服务、管理平台。还应在社区、校区、产业园区等公共场所，构建物流快递综合服务管理平台，并在乡镇村等基层地区搭建电商服务平台，实现两大平台数据管理的对接，深化物流快递企业与电子商务企业的合作，促进二者业务的有效融合。还应借助于物联网、大数据技术等，积极开发优秀应用软件、手机APP等智能工具，促进仓储配送、加工、定制、货款代收、订单生产等多项服务的发展，形成智能化物流快递服务网络。

（三）加快科技成果转化，加速快递物流园区建设

就物流快递企业而言，传统手工方式已难以满足行业发展需求，更无法满足跨行业联动的技术需求，因此，必须加快自身建设，尤其是科技装备建设。为此，必须加强资金投入，积极研发高新技术，优化生产作业，开发更先进、高效的信息系统。就电子商务企业而言，必须加强物流快递方面的科技研发力度，积极寻求两大行业的生产系统对接途径，构建起高效联动机制，并依循物流快递服务自身能力，对销售策略加以调整，形成现代化反馈机制。此外，还应加快快递物流园区建设，在机场、铁路、港口、高速公路周边沿线构建物流快递园，为入驻电子商务企业、快递企业等提供完备的基础配套设施，并将电商快递需求纳入城市综合规划之中，加快物流园区逐步朝着“智慧市场+电商创业孵化区”模式转变。

（四）加强人才队伍建设，探索服务创新模式

一方面，应加快人才队伍建设。由政府主导，加强政府、企业、院校三方合作，借助学校资源，促进物流快递中心的建设，打造教学、实训相结合的优秀物流人才教育基地。同时，应加快完善行业规范，针对物流加快递人员提供职业资格鉴定考试，全面提升其综合素质，形成政府主导、企业接收、学校培养的综合化人才培养与就业体系，构建多层次、高素质电商物流人才队伍。另一方面，应积极探索服务创新模式，就物流快递行业而言，应充分意识到电商发展所带来的契机，结合电商发展动态，调整自身产品策略，优化各类资源配置，打造差异化、多元化快递服务产品，提升用户的满意度。而就电商企业而言，应协助快递企业对用户需求加以了解，加强市场调研，为物流快递企业实现个性化、多元化、定制化服务奠定基础。

结语

随着网络时代的悄然而至，电子商务行业不断壮大，拉动了物流快递行业的迅猛发展，并颠覆了国内传统商务模式。为实现可持续发展，还需将物流快递与电子商务行业相结合，促进二者的协同、有序发展，继而推进两大产业的融合，加速国家经济结构的优化、升级，促进我国经济的快速、稳定发展。

参考文献：

[1]汪军.电子商务网络平台与快递行业协同发展研究[J].特区经济，2015（10）

[2]周宁武，曾益坤.建立快递物流与电子商务协同发展机制[J].中国国情国力，2011（03）

作者简介：

夏建辉（1965- ），女，湖南宁乡人，副教授，物流管理专业带头人，主要从事企业管理教学工作。