电子商务时代市场营销新策略初探

张蕴怡

摘要：互联网的发展，为电子商务的发展提供良好的条件。如今，已经进入电子商务时代，电子商务市场的形成，给传统的市场营销理念、环境和模式都带来了影响。企业只有与时俱进，实施积极的市场营销策略，才能实现长远发展。文章从电子商务时代市场营销现状入手，提出了电子商务时代企业市场营销新策略，希望能为企业电子商务发展有所帮助。

关键词：电子商务时代；市场营销；策略

1.电子商务时代市场营销现状

电子商务是以现代信息技术和网络技术为基础，集金融、贸易、物流电子化于一体的新型贸易方式。电子商务具有集成性、交易虚拟化、成本低、效率高等特点。它缩小了生产、流通、消费的距离，提高了货物、资金和信息的传输效率，使商品贸易突破了传统的时空限制。在电子商务时代，与商品贸易密切相关的实体库存量大大减少，商务交易成本也得以降低。在电子商务时代，营销主导权掌握在消费者手中，在市场营销环节，产品不用经过几级代理商，就可以直接从厂家运输到消费者手中，产品销售的中间环节得以减少。此外，电子商务的交易和支付手段也高度电子化、便捷化。随着电子商务市场的形成，许多企业都就电子商务给予了高度重视，一些企业还在物流服务、产品产销服务、电子商务平台建设等方面做出了积极的努力。但是市场的无限延伸，使得许多企业根本没有能力打造产销、物流一体化体系，企业只能依托专业物流公司进行产品销售，物流服务质量也成为企业不可控因素。再则，互联网服务的虚拟性，网络信任机制的不完善，也使得虚假交易、侵害消费者权益的行为时常出现，加上一些企业的电子商务服务水平较低，所以商家的诚信度也面临着严峻的考验。

2.电子商务时代市场营销的新策略

2.1加大基础投入，重视电子商务发展

电子商务是互联网+时代商品贸易发展到一定程度的结果，它也是企业可持续发展的必由之路。所以，企业要转变传统的以自我为中心的营销理念，给予电子商务以高度重视，以互联网为纽带，将买家、厂商与合作伙伴连接起来。这也要求企业加大基础建设投入，借鉴其他企业的电子商务运作经验，进行基础设施建设。同时充分考虑企业的产品和服务特色，选择实施电子商务的最佳切入点，进行内部资源充足、业务流程调整。然后，制定电子商务发展策略，拟定电子商务总体发展规划，培养和引进专业的电子商务人才，针对内部员工开展电子商务技能培训，为企业电子商务发展打好基础。在制定电子商务策略时，企业要以提升消费者的文化体验为着力点，要从产品研发、渠道推广、售后服务等方面完善营销模式，并利用新媒体渠道包括网站、微博、微信等进行产品功能、企业文化宣传，让消费者充分认识到产品的价值所在。与此同时，加强与消费者的滑动，聆听消费者的需求和意见，并及时根据消费者的反馈进行营销策略调整，以提高客户满意度。

2.2有效整合资源，创新营销手段

在电子商务时代，网络的快速发展，营销渠道多元化和多平台竞争，要求企业必须整合各种资源，创新营销手段，以强化营销效果，获得更好的经济效益。所以，企业要以整合营销理念为指导，从消费者的角度出发，构建高水平的网络平台，同时加强与大型网站的合作，以搜索引擎、网络会员制、论坛等手段，打造集生产销售于一体的营销链条。与此同时，深入了解电子商务时代的产品营销服务特点，借助网络平台发布产品信息，加强产品流通，搜集竞争对手的资料，以确保自身在市场营销中占据优势。确切来说，在电子商务时代，企业营销手段创新的重点是：借助网络调查、市场调研等渠道，了解市场行情和客户的产品价格承受范围，结合销售成本、企业营销绩效、产品质量等，合理进行产品整体定价，以扩大销售量，降低库存，扩大利润空间；提高产品质量，同时尊重消费市场的多元发展行情，改进营销策略，借助概念炒作、让利促销、饥饿营销、饱和营销等刺激消费者的需求，并针对潜在客户进行长期的说服营销、精准营销，以积极的营销战术提高企业效益。

2.3重视口碑营销，打造诚信形象

在电子商务时代，网络口碑信任危机，是所有企业都面临的一个共性问题，也是影响企业发展的一个重要问题。许多企业之所以存在非诚信的做法，就是因为他们对口碑营销还缺少足够的认识，也没有认识到电子商务时代口碑信息传播的重要性。实践证明，在消费者擁有绝对的发言权和批判权的电子商务时代，负向口碑和失信给企业带来的影响是毁灭性的。所以，在电子商务时代，我们要重视电子商务行业协会建设，加强行业监督，规范行业行为。企业则要重视口碑营销和诚信建设，以高质量的产品和公平合理的营销竞争活动来扩大市场占有率。在诚信建设中，企业要端正自身态度，改进产品和服务，从产品研发入手，用高质量的产品提高企业的形象，与竞争对手开展公平合理的竞争。然后，制定一系列的规章制度，拒绝假冒伪劣产品和虚假的网络宣传，对企业员工进行诚信教育，规范他们的行为，要求他们重视消费者的意见，加强与消费者的互动，打造良好的网络口碑发展环境。在此基础上，进行诚信文化建设，用优秀的文化，用优秀的诚信文化去感化人，使诚信成为员工的自觉行为和企业标杆，塑造企业的诚信形象。

结语

综上所述，电子商务的迅猛发展，是时代发展的结果，电子商务也使市场环境、企业营销模式出现了新的变化。企业只有用创新思维和发展的眼光衡量电子商务对市场、企业的深层影响，依靠先进手段和全新的市场营销策略去满足消费者需求，才能提高企业的市场营销电子化程度，实现稳定发展。

参考文献：

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