我国中小企业绿色营销管理策略研究

摘要：本文系统阐述了绿色营销的相关概念，分析了我国中小企业绿色营销的必要性，认为当前我国中小企业普遍存在着缺少绿色认知以及绿色营销市场不成熟的弊端，为此，需要從确立绿色理念、加强人才培养、构建企业文化以及营销、物流体系等方面提升管理的力度。

关键词：中小企业；绿色营销；管理策略

一、绿色营销的内涵

绿色营销指的是企业将环境保护的理念作为经营的哲学，将绿色文化作为价值观念，将消除以及降低地球生态环境污染作为核心，将满足消费者绿色消费作为根本出发点，以企业盈利与生态环境保护协调发展作为目标，开展的市场营销活动。

企业在选择经营商品的过程中，需要尽量规避那些破坏环境的产品；在设计产品包装的过程中，需要尽量减少商品使用过程中所产生的残留物对于环境造成的影响；在产品销售的时候，需要引导消费者在尽量不破坏生态环境的前提下购买或者使用产品；在提供售后服务时，也要将降低污染以及节约资源作为服务的导向。

二、我国中小企业绿色营销管理的必要性

（一）有助于绿色品牌的塑造

绿色企业形象是新时期企业发展的必然选择。明确绿色形象，实施绿色营销，要求企业在社会大众当中确立优秀的绿色形象，这是发展以及完善企业营销活动的核心内容。不单单能够充分地调动企业的有利因素，促进绿色营销持续纵深发展，还可以得到消费者的支持以及信赖，提升企业的影响力，增强企业品牌价值，帮助企业实现盈利，塑造更加优秀的绿色品牌。这就需要企业确立绿色形象，开展绿色营销，把环境投资也融入绿色产品的价值当中，推动企业转变经营理念，充分认识到提升环保资金投入并不是无用之功，而是企业降能耗、提利润的重要保障。

（二）有助于企业可持续发展

相关资料表明，现在我国中小企业的数量已经达到了800万以上，占到了企业总数的99%，中小企业对于缓解就业压力、拉动民间投资、推动市场竞争以及技术革新，保证国民经济增长有着极为重要的作用。由于中小企业发展初级阶段通常使用掠夺式的发展战略，将牺牲当地的生态环境以及自然资源作为代价，实现利润增长，导致了环境的恶化以及污染。伴随着我国市场经济环境下中小企业的传统竞争优势发生变化，尤其是可持续发展的观念占据越来越重要的位置，中小企业想要获得长期的发展需要将社会利益以及环境保护作为根本战略，这不仅有助于社会经济的持续健康发展，同时也有助于中小企业适应市场环境的变化，寻求更加长远的发展。

（三）有助于相应市场绿色消费

20世纪90年代以来绿色消费以可持续发展战略为契机，逐渐开始在全球范围内兴起。绿色消费活动是人类保护生存环境以及拯救地球而提倡的全新消费形式。在绿色消费活动的背景下，绿色市场随之产生，企业为了能够满足市场对于绿色产品的需求，需要创新生产技术，转变经营理念，重新设定战略方向。绿色产品逐渐成为了企业占领市场份额的重要手段，所以企业需要加大资金投入，研发更多的绿色产品，引导消费者绿色需求，逐渐形成以绿色市场为导向的企业发展营销战略。在市场压力以及外部环境的促进下，中小企业需要变革生产以及经营活动，从生产一直到销售等环节都要贯穿环境保护的相关理念，实施绿色营销逐渐成为中小企业保持市场持续发展以及提升市场竞争力的重要方式。

（四）有助于突破贸易绿色壁垒

现在，西方国家已经开始盛行绿色营销。随着产品以及服务所具备的绿色程度不断提升，竞争优势也愈发强烈。相较于发展中国家而言，发达国家的环境质量标准更加的严苛，从而有助于其贸易保护主义的实施，通过较高的准入标准限值产品进口。由于我国中小企业依然处在粗放型的生产模式下，标准很难满足发达国家的要求，使得我国国际贸易面临的困难不断增加。因为绿色壁垒，导致我国出口的产品经常出现拒收、索赔、扣留等情况，从而产生了巨大经济损失。所以，国内中小企业想要参与到国际市场竞争中，就需要对绿色壁垒有足够的认知，实施绿色营销，强化生态建设以及环境保护，获得绿色许可证，通过高质量的绿色服务以及产品突破绿色贸易壁垒。

三、中小企业绿色营销的阻碍

（一）缺少绿色认知

企业绿色营销在企业绿色产品经过绿色营销以后，并且获得消费者的充分认可才能够算作真正成功。目前，消费者因为受到了传统行为以及思想的影响，绿色意识逐渐淡漠，很多人习惯计算眼前的利益以及个人得失，对于人类长远利益以及社会责任不够关心，即便是少数消费者存在着环保意识，经济能力的缺失也阻碍了其行为的进一步实施。理性消费者可以实现利益最大化以及成本最小化，在消费者效用最大化的影响下所开展的决策活动，通常会考虑产品对于自身安全以及健康所产生的影响，不会考虑产品对于以后人与环境的影响。在实际生活当中，消费者不够重视绿色消费，提升了中小企业绿色营销的难度。

（二）绿色营销市场不成熟

企业积累原始资本的过程中，一般都会通过牺牲公众环境以及损害消费者健康的行为来获取收益，特别是对于资金相对有限的中小企业来说，实施绿色营销需要投入更多的成本，很多效用都会外部化。在目前，绿色消费市场不够成熟的背景下，绿色营销当中的搭便车行为就显得更加的严重，其最终的结果就是绿色营销行为的企业数量不断降低，绿色消费市场趋于萎缩，社会福利很难改善。很多企业在搭便车的过程中，会出现道德风险的问题，利用消费者心理以及已经启动的绿色市场来做虚假的宣传。绿色营销外部性通过企业多次博弈之后，假如没有政府进行干预，这些问题很难得到解决。

四、中小企业绿色营销管理策略

（一）确立绿色理念

为了能够满足社会发展的要求，尽快的确立企业绿色营销理念，企业营销不单单要明确服务的观念，还需要始终贯穿绿色运作的相关理念。优化企业营销服务，需要以安全、优质、高效的能耗作为保障，缺少绿色营销，企业生产以及消费活动就无法有效衔接，绿色经济发展以及绿色革命必然会成为一纸空谈。企业需要围绕着可持续发展以及绿色环保的相关理念开展经营活动，转变绿色等同于花费的错误理念。只有在企业意识到绿色化营销必要性的前提下，才能够实现绿色再造。

（二）加强人才培养

现在，培养以及造就一系列掌握节能經济以及绿色环保的高级人才是非常有必要的。我国营销发展较为缓慢，特别是无法满足绿色化发展的要求，除了认知受限以外，科技水平也相对较低，这与人才匮乏有着直接的关系。绿色营销是新生的事物，对于人员的专业素养以及层次有着较高的要求，各个科研院所与高等院校需要加大这方面人才的培养，为中小企业输送更多的绿色营销人才，保证绿色营销可以在绿色轨道上不断前行。

（三）构建企业文化

绿色企业文化需要将环保意识融入企业文化当中，使得绿色意识能够体现在企业文化的各个方面。首先，需要从企业内部开始实施，提升内部绿色教育工作，督查企业经营的同时是否能够做到与自然和谐共处，保证人与自然之间的协调发展，确保企业所生产的产品无公害、无污染，并且产品后期可回收，从企业的理念以及管理上构建绿色文化。其次，企业还需要利用绿色公关活动以及绿色宣传活动来加强企业绿色形象，积极的引导消费者进行绿色消费，多向消费者灌输绿色产品的理念，使得消费者能够将关注的焦点放在绿色产品以及环境保护上，拓展绿色需求和绿色市场。

（四）构建营销体系

当前很多中小企业已经逐渐地认识到强化营销有助于充分挖掘企业的内部利润。在运营过程中，中小企业需要积极地开展绿色营销，加强在环保方面的投资力度，使用新技术，采用环境友好工艺，改造污染相对严重的生产工艺以及装置，节约更多的能耗，合理的使用资源，提升环境的质量，满足国家在环保方面的相关要求。与此同时，企业需要内化绿色产品生产过程中的环境成本，合理制定产品价格，倡导绿色包装，选择对于绿色产品有足够认知的中间商来销售绿色产品。最后，在服务策略选择上，中小企业需要尽量保证服务绿色化，也就是在产品销售之前、销售过程中以及售后都要提供将节约资源、降低污染作为根本手段的服务。

结语

随着社会经济的持续发展，环境污染问题开始凸显，各个国家都加强了对于国民环保意识的培养。与此同时，绿色市场的壮大，导致了消费者开始重视绿色消费需求，企业为了能够获取持续性的发展，需要确立绿色营销策略，借此保证绿色需求能够不断增长，绿色产品持续创新，绿色营销经久不衰，企业才可以在提升经济效益的基础上，合理的使用以及开发资源，提升环境效益及社会效益，实现可持续发展的最终目标，从而实现节约型社会，保证经济发展与人类进步。

参考文献：

[1]韩伟.我国绿色物流的问题浅析[J].现代经济信息，2016（18）

[2]蒲冰.绿色消费视域下零售商绿色运营模式探讨[J].商业经济研究，2017（04）：97-98.

作者简介：

张果果（1978.7- ），女，湖南长沙人，硕士，讲师，研究方向：工商管理、市场营销。