PTCDA循环法在物流技能教学评价中的应用

郭尧

(常州旅游商贸高等职业技术学校，江苏 常州 213032)

笔者在开展物流技能教学时发现，学生在学习过程中自省互评、交流分享较少，技能训练效果不佳，直接导致学生对技能点的掌握程度不高。此外，在缺乏技能标准的前提下，教师也很少进行技能标准的归纳总结，教师对教学状况以及学生对学习状况均缺乏自我剖析、诊断和改进，师生协同进步缓慢甚至停滞。

为了能较好地解决以上问题，我们借鉴戴明周期管理循环(PDCA管理循环)[1]理论，对该理论进行深入研究与分析，并在此基础上进行改进与创新，构建PTCDA循环教学模式。我们希望通过该教学模式能有效促进教师主动改进教学手段和方法，提升教学质量，同时，帮助学生提高学习效率和学习兴趣。师生通过PTCDA循环教学模式能够实现教师教学和学生学习能力的螺旋提升，协同进步。

1 概念界定

1.1 PDCA管理循环

PDCA管理循环又称为戴明环，分别指plan(计划)、do(执行)、check(检查)和action(调整)[2]。发明者将其运用到质量管理领域，其宗旨是通过不断地进行PDCA管理循环发现问题并解决问题，将优秀的经验形成标准，将每个周期发现的问题，循环往复到下一个周期中去解决。整体来看，PDCA管理循环是一种经过检验并且值得借鉴、学习的有效科学方法[3]。

1.2 PTCDA循环教学模式

本文借鉴PDCA管理循环的理念精髓[4]，并结合技能教学特点，创建了PTCDA循环教学模式：P(planning)为教师安排和制订相应的技能点任务计划；T(trial and error)为学生根据任务计划进行试错训练、学习；C(4C管理)为学生在技能训练、理论学习之后，对训练、学习的效果进行检查(check)，学生之间、师生之间进行交流沟通、分享经验(communicate)，学生将互相评价和讨论过程中发现的错误、不合理的操作方法进行清除解决(clean)，将训练和学习成效较好的方法和案例保留下来并形成规范，教师把控整个教学质量(control)；D(design)为学生重新设计、调整训练任务方案，将成效良好的案例和方法制订为学习和训练的标准；A(2A)为学生按照重新设计与调整的训练任务方案进行再学习、再训练(act)，最终达到教学目标(aim)。

1.3 教学诊断与改进

教学的诊断与改进是在理论指导下开展的一项工作过程，是指教师分析和研究教学实践过程中存在的问题和成因，寻求解决教学障碍的方案并对教学活动进行改进和强化，旨在把控和提高教学质量和效率，优化教学过程[5-6]。

教职成司函〔2016〕37号通知中指出，职业院校应进一步开展教学诊断与改进工作，将职业院校的教学质量提升到新的高度，全面推进职业院校建立完善的内部质量保障体系，促进职业教育发展。教育部的决定标志着课堂教学诊断与改进已经成为引领职业院校构建自审意识、提高教学质量、强化内涵发展的新型教育理念[7]。

2 物流技能教学中存在的问题

2.1 教学计划制订中存在的问题

教材结构的统一、学校教学的整体规划往往限制了教师教学计划的制订和设计，使教师易脱离物流企业业务经营实际，无法结合物流企业未来发展动向，仅参照教材的结构，辅以自身简单地理解，并结合过往教学经验来制订教学计划。对于学生的学法，教师更是缺乏系统的规划和安排[8]。

学生在学习和训练过程中缺乏对学习计划的科学制订和安排，仅仅按照教师提供的学案开展学习，更无法根据自身的学习能力和特点，对计划进行调整或再设计。此外，教师对学生的学习训练计划的制订缺乏科学指导，对计划的履行缺乏监督和过程性考核，无法把控学生对技能点的掌握程度和学习质量。

2.2 教学计划实施过程中存在的问题

教师的“教”和学生的“学”两者之间的融合程度，是教学计划实施过程是否理想的体现。在教学计划的实施过程中，教学方法和手段将直接影响课堂的教学效果[9]。在物流技能教学中，教师往往着重于“以身传教”的单向输出，无法调动学生的学习积极性，让学生乐学、好学。

学生在技能学习和训练过程中，缺乏主观能动性。教师所制订的教学计划并不一定适合每一位学生，学生能够简单按照教师制订的计划去完成理论学习和技能训练，但由于教师缺乏对学生差异化的思考，导致不同学习能力的学生获得的知识和技能相去甚远。例如，在物流技能训练课程中，部分学习和理解能力较强的学生能够快速熟练地掌握技能点，而部分学习能力较差的学生还没有对技能点产生准确的认知，甚至没有意识到技能的学习是提前适应本专业工作岗位的重要实践基础,也是未来所要承担工作任务的有力支撑。在课堂上就会出现一部分学生努力并快乐地沉浸于技能学习训练，而另一部分学生则进展缓慢，甚至事不关己高高挂起，直接造成学生的学习效率不高，学习效果不佳[10]。

2.3 教学评价中存在的问题

教学评价包含了教学过程性评价和教学效果评价，目前，教师的教学评价形式单一，效果不佳。教师对教学过程、学生学习过程缺乏完整、实时的评价与反思。教师在学生完成某一阶段的学习和训练之后，没有进行过程性或系统性的量化考核。学生仅仅按照教师简单的反馈进行反思与改进，无法形成完整有效的知识、技能框架。

3 PTCDA循环教学模式在物流技能教学中的构建

PTCDA循环教学模式，在超星网络教学平台的基础上，包含了以下5个要素，如图1所示。

3.1 P(planning):计划制订阶段

图1 PTCDA循环教学模式

教师通过超星网络教学平台发布某一个阶段的技能项目学习和训练计划，学生在电脑网页端或通过学习通App登录超星网络教学平台进行查阅，根据教师事先制订的任务计划，结合学生团队自身情况制订技能学习和训练方案，并将制订的方案上传到超星网络教学平台，教师对不同项目团队的方案计划进行审核、指导和评价，突破了空间、时间的界限，实现师生之间的实时沟通，从而使教师对学生在项目计划的理解、转化、制订的整个阶段实现可控。

3.2 T(trial and error)：试错阶段

此阶段，学生团队摸索和实施制订的技能训练方案。由于没有其他可参照和运用的技能标准，学生团队只能利用已有的训练经验，探索项目实施的结果，尝试不同的答案。学生可将不容易解决的难题进行标注，并流转到下一步骤。在此过程中，学生团队的试错过程将实时在超星网络教学平台上展示，并得到教师的过程性评价。

3.3 C(check、communicate、clean、control):4C管理阶段

在这一阶段，4C是指：check，即学生团队针对已经完成的技能项目训练展开自我检查和互相审查,检查项目训练、学习后的成果，并对项目任务的完成情况进行互相对照和审查；communicate，即学生团队将项目任务的成果上传至超星网络教学平台，以便学生团队之间开展交流学习，教师起引导作用；clean，即在网络教学平台上或者课堂上，学生之间、师生之间进行自评和互评，并将沟通讨论之后发现的不足之处或疑问及时解决；control，即通过教师和学生评价、整理之后，把优秀的技能训练经验以文字、图片、流程等形式保存下来，经过积累，逐步形成技能规范和标准，便于教师把控整个教学质量。

3.4 D(design)：重新设计阶段

在通过前期的技能训练和学习之后，学生团队根据本组项目任务完成情况重新设计和完善技能训练方案。教师则根据不同学生的学习能力，重新调整教学方案。师生共同讨论决定将成效优秀的方案转化为技能标准和规范。

3.5 A(act、aim):再演练及目标达成阶段

本阶段，学生团队按照重新设计与完善的方案进行再学习、演练(act)，从而形成新的技能标准(aim)。同时，这些经过检验的技能标准可循环应用到下一轮PTCDA循环教学之中。这样，经过多轮的循环教学，教师不断积累物流技能教学经验，并进入了良性的教学循环轨道。

4 PTCDA循环教学模式在物流技能教学中的应用

物流技能课程本身是理论和实践一体化的综合性课程，对学生将理论知识和技能实操相融合提出了较高的要求，即要求学生在课堂上实现“做中学、学中做”。作为教师在做到“教学、引导、实操”相融合的同时，还应将PTCDA循环教学模式与超星网络教学平台相结合，实现重难点的突破，最终达到良好的教学效果。这里以现代物流综合作业中的一个项目为例，应用PTCDA循环教学模式，对该项目进行教学设计(见表1)。

PTCDA循环教学模式在物流技能教学中的应用，很好地实现了课程教学的诊断与改进。PTCDA循环教学法一方面很好地调节和控制了学生在技能实操和理论学习中的行为，培养并强化了学生自主学习、提高技能水平和改进知识结构的能力；另一方面为教师提供了需要进行诊断的信息，全方位排查了学生技能和理论知识的缺失点、教学方法的不足之处，使教师可在教学过程中随时进行自审、调整并进行改进。通过PTCDA循环教学模式，教师和学生能尽快掌握理论知识和技能规律，促进师生共同进步。

表1 PTCDA循环教学设计

5 结论

戴明周期管理循环(PDCA管理循环)理论是一种系统、完整、科学的先进管理思想[11],我们借鉴了该理论完整、循环的特点,创建了PTCDA循环教学模式来贯彻指导物流专业教学。教师在每次实施过程中都要产生新的计划和目标,并把上一轮教学过程中转化的技能标准应用到下一轮的技能教学中，将上一轮的疑问和不足之处，循环到下一轮教学中，逐渐找到解决方案,这样便形成系统的、不断提升的教学体系。在每一轮PTCDA循环教学之后，教师和学生能发现一批问题,并解决一批问题,再通过一轮又一轮的PTCDA循环，便可不断提高教学质量。PTCDA循环教学模式的应用，一方面提高了学生自主分析项目和解决问题的能力，增强了学生主动学习的意识；另一方面使得教师深入到物流课程体系和物流技能标准的制订和研究之中，帮助教师更高效地对教学质量进行管理和把控，提高了物流人才培养的质量。