共享单车商业模式分析与前景预测——以摩拜单车为例

陆 宇 王娅婷

(1.安徽财经大学统计与应用数学学院，安徽 蚌埠 233030；2.安徽财经大学金融学院，安徽 蚌埠 233030)

共享单车自从出现以来，其以解决出行“最后一公里”难题的理念赢得了大众的喜爱。同时，共享单车的发展契合了十九大新提出的发展理念，倡导人们选择更加绿色健康的出行方式，缓解城市交通压力，势必会成为未来发展的主旋律。

1 研究背景与意义

自2017年以来，共享单车便以近乎野蛮式的增长迅速出现在大众视野中。当前市场上共享单车企业层出不穷，已经有包括摩拜单车、OFO、哈罗单车等多家企业，市场竞争激烈。其中，摩拜单车于2015年成立，2016 年在上海正式推出智能共享单车服务，并已先后进入中国、美国、韩国等9个国家超过180个城市，成为全球最大的智能共享单车运营平台和移动物联网平台。

遍布各地的共享单车虽然为人们的出行提供了极大的便利，但就企业的角度而言，企业是否能够持久的运营并且获取利润是一个必须要考虑的问题。而良好的商业模式是能够持久运营的前提，共享单车的商业模式仍然有待优化，如何实现盈利与可持续发展是共享单车企业目前面临的主要问题之一。因此，以共享单车的代表企业——摩拜单车为研究对象，分析其商业模式并且对其发展进行前景预测分析显得尤为重要。

2 摩拜单车商业模式

2.1 共享单车现阶段盈利能力分析

目前国内共享单车公司仍未形成成熟的商业模式体系，盈利模式尚不明朗，摩拜单车现阶段主要依靠押金收入、分时租赁费用及广告收入等来维持运营，以下从这几个方面进行分析。

2.2 押金收入

目前共享单车的主要收入来源之一就是单车的押金收入，在使用共享单车之前，共享单车实行缴纳押金制度，但部分共享单车品牌在部分地区可以做到以信用积分免押金的租车方式。摩拜单车需要用户缴纳299元的押金费用，这部分费用不仅能够为摩拜单车企业后续的项目投资形成一定押金池的资金规模，且在一定程度上也保障了人为造成单车故障时企业能够得到一定的补偿。

2.3 租赁使用费

在使用共享单车时，需要根据用户的使用时长收取使用费。摩拜收费标准为不足半小时收取0.5元，半小时收取1元。自从摩拜推出智能共享单车服务以来，已先后进入中国、美国、韩国等9个国家超过180个城市，运营超过700万辆摩拜单车。可见其市场份额之大，用户之多，故其每日租赁使用费也成为了摩拜单车一笔重要的资金来源，基本实现了可依据使用费盈利的模式。

2.4 广告收入

摩拜单车因其庞大的客户量在共享单车领域形成了巨大的优势，它还拥有自己的APP软件，除通过收取使用费的手段外，摩拜单车依据自身庞大的客户量与软件平台的竞争力吸引商家投放广告。同时，因为摩拜单车市场投放量之多，企业也可以选择通过共享单车为商家提供广告平台，据此收取商家的广告投放费用，获取一定利润。

2.5 投资收入

共享单车因其特有的单车租赁形式收取押金、使用费等费用，形成了巨大的资金池。在此条件下，摩拜单车需要在押金收取费用的使用与在遇到客户需要退还押金时做到及时归还押金这两者之间寻求平衡，以此可将能够灵活使用的资金投入较为稳定的金融市场等领域，通过投资的方式获取收入。

3 基于问卷结果的SWOT分析

我们在杭州、上海及合肥三市共发放了500份问卷，现基于问卷结果对摩拜单车进行SWOT分析。SWOT分析方法是一种企业战略分析方法，即根据企业自身既定的内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及面对的机遇与威胁。

3.1 优势分析

关于“您认为摩拜单车和其运营模式的优势为”这一问题，在回收的487份有效问卷中有约82.75%的用户表示优势为出行便利及环保节能。摩拜单车采取无桩取车的方式，用户可以通过APP找到附近的车，用扫码等简便方式取车骑行，契合绿色环保的生活理念，也从真正意义上解决了“最后一公里”的难题。用户还表示摩拜单车制造精湛，多处细节设计尽显企业匠心，也大大降低了企业后期维护成本。用户数据也是其一大优势，摩拜单车用户群体庞大，企业运用大数据监测技术能及时了解用户骑行规律，方便企业提高用户体验。

3.2 劣势分析

关于“您在使用共享单车过程中遇到过哪些问题？”这一问题，超过八成用户表示经常遇到车辆破损以及由于地域分配不合理导致找车不方便。从共享单车进入市场以来，用户非法私自占用或损坏单车等现象屡见不鲜，折射出的诚信问题一时难以解决，为企业带来了额外的维护成本甚至超过制造成本。其次，由于单车投放量过多导致单车乱停乱放现象凸出，占用公共资源严重影响城市交通秩序。尽管开展的骑行红包等优惠活动稍微缓解了单车分配不均衡，但单车调运仍是企业正常运行必不可少的工作。摩拜单车APP系统不够完善，时而出现乱扣费的现象，导致较多客户流失。

3.3 机遇分析

共享单车作为互联网经济与共享经济的产物，一方面可借助网络平台为用户提供便捷服务并为企业做推广，另一方面共享单车与国家倡导低碳环保生活的理念不谋而合，政府也在积极寻求合作，为缓解城市交通拥堵发挥最大效益。随着居民环保的不断加强，使用共享单车短途出行的频率会更高，摩拜单车企业发展潜力巨大。数据显示2017年摩拜单车月活跃量稳居行业之首。

3.4 威胁分析

摩拜单车企业外部的挑战主要来自行业激烈的恶性竞争。由于进入共享单车行业门槛较低，我国共享单车平台已超过三十家，各平台商业模式并无创新，对资金链要求高，已有多家公司因经营不善而倒闭。其次，用户信息安全意识较高但用户信息泄露事件时有发生，大多用户由于担心自身信息会被泄漏而选择减少使用单车次数。

4 市场前景预测分析

表1 摩拜单车1-6月活跃用户规模数据

共享单车市场发展迅猛，摩拜单车发展趋势值得关注。月活跃用户规模作为一个指标，能够较好反映单车用户的活跃程度。我们采用灰色预测模型进行预测，摩拜单车2018年1-6月活跃用户规模量以及灰色预测模型预测出的数据见表1，通过残差检验，故认为可以使用GM(1,1)模型进行预测。

通过MATLAB软件，采用GM(1,1)灰色预测模型预测出2018年6月至12月活跃用户规模量见表2。

表2 摩拜单车7-12月活跃用户规模预测结果

预测结果如图1所示，摩拜单车在2018年下半年的月活跃用户规模将继续保持增势，并于9月份首度超过3000万人。究其原因，《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》等相关政策的出台，公民出行习惯的逐步养成，摩拜单车品牌影响力的日益增强，会进一步推动共享单车行业的发展，由此看来摩拜单车市场发展前景值得期待。

5 结论

共享单车的出现，极大便利了我们的出行，摩拜单车作为行业的先锋，其品牌影响力巨大，具有很好的发展潜力，未来势必会引领甚至在一定程度上决定行业发展的走向，所以如何解决发展中存在的问题显得尤为重要。以下给出几点建议。一技术创新降低运营成本，提升企业核心竞争力，加快探索共享单车盈利模式，促进行业良性竞争。二加强与政府的合作，更有效发挥政策引导作用，借助品牌影响力形成用户规模效应，实现企业精细化运营。三深度开发摩拜单车APP，实现其延伸价值。海量的骑行数据是众多单车公司未来竞争的方向，通过骑行数据挖掘用户的出行习惯，提供私人化服务提升用户体验，加快行业转型升级。