计算机信息系统集成项目管理相关研究

宋扬波

（民航电信开发有限公司，北京100020）

1 引言

计算机信息系统集成项目管理是现代企业管理的重要组成部分，加强计算机信息系统集成项目管理，能够推动企业管理向着规范化方向发展，进而完善企业管理机制，提升企业整体管理水平。因此，研究计算机信息系统集成项目管理中存在的不足并探究提升策略，对于提升计算机信息系统集成项目管理水平来说很有必要。

2 计算机信息系统集成项目管理概述

2.1 项目管理概述

项目管理是应用专门的方法、知识等对项目活动进行管理，确保项目能够如期或超期完成项目目标。每个项目在进行过程中都会在不同程度上受到成本目标、时间目标、目标范围等因素的制约，因此一个项目要想顺利进行，必须综合考虑成本、时间等因素，项目管理能够对这些因素进行管理，降低这些因素对项目的影响，加快项目进程，提升项目质量。

2.2 信息系统集成项目的特点

2.2.1 创造性强

计算机信息系统集成项目能够根据用户需求，为用户提供相关的软、硬件产品，还能够为用户提供可靠的方案，同时能够根据客户的个性化需求进行创造，因此计算机信息系统集成项目是一门典型的创造性工作，其创造的每个项目之间都存在一定差异，即使是一个行业，其具体实施过程也不尽相同。

2.2.2 强技术性与不稳定性

计算机信息系统集成项目技术性较强，并且会受到多赢因素影响，例如成员的能力、责任心、创造力等都会对项目的进度和质量造成影响。集成项目的不稳定性主要是由于集成项目周期较短，但是在项目进行过程中又必须应用最新技术，而新技术与集成项目需要相互磨合，这给集成项目增加了极大的不确定性。

3 计算机信息系统集成项目管理存在的不足

计算机信息系统集成项目管理存在的不足主要表现在以下几个方面：客户需求增多、范围管理相对不完善、风险管理意识薄弱等，如图1所示，下文将对其展开详细讨论。

图1 计算机信息系统集成项目管理存在的不足

3.1 团队管理有待加强

客户是计算机信息系统集成项目管理的重点，也是影响项目管理水平的重要因素。现阶段，随着信息技术大发展以及网络的普及，用户对计算机信息系统集成项目的认识逐渐加深，我国计算机集成项目管理过程中，用户对集成项目的要求越来越高，对管理人员的要求也越来越高，这种情况下，计算机信息系统集成项目管理的难度持续增大，这给计算机信息系统集成项目的顺利进行带来了一定的阻碍。

3.2 风险管理意识薄弱

风险管理是项目管理的重要组成部分[2]，但是很多管理人员难以意识到风险管理在项目中的重要意义，缺乏有效的风险管理。并且一些管理人员难以分清风险和不确定性，直接将不确定性认为是风险，但是风险与不确定性是完全不同的，因此这种错误的意识导致项目风险管理水平较低。而风险管理意识薄弱，会导致难以预计潜在风险，更别提做出防范措施，这对于项目的顺利进行乃至企业的长远发展是极其不利的。

3.3 范围管理相对不完善

明确的管理范围是确保计算机信息系统集成项目顺利实施的关键，其在很大程度上决定了项目管理的整体水平。但是在实际管理过程中，计算机信息系统集成项目管理的范围不够明确，往往在管理过程中，不知道项目中哪些事情是该管的，哪些事情不应该管理，容易导致项目管理混乱，项目难以正常运行，还会影响下一环节的工作开展，造成恶性循环。

4 提升计算机信息系统集成项目管理水平的策略

提升计算机信息系统集成项目管理水平的策略主要包括明确项目任务、鼓励创新精神、构建风险机制、加强监督、反馈等四个方面，如图2所示，下文将详细对其进行分析。

图2 提升计算机信息系统集成项目管理水平的策略

4.1 明确项目任务

明确的项目任务是提升项目管理水平的重要途径[3]。因此，管理人员在项目管理过程中，应制订详细的项目计划，明确项目任务，包括系统要求、用户需求等。另外，由于项目运行需要各部门协调、合作，因此在制订计划时，要明确项目目标，合理分配任务，确保各部门能够明确目标，相互协调，充分发挥自身作用。

4.2 鼓励创新精神

创新是一个企业提升核心竞争力的关键[4]。因此，计算机信息系统集成项目管理中应鼓励创新，不仅要鼓励管理人员创新，还要培养整个团队的创新意识。积极培训管理人员，引进国外先进的管理理念，鼓励管理人员根据项目乃至企业实际情况进行创新，同时为团队成员提供畅所欲言的机会，确保团队成员能够表达自己的意思，鼓励具有创新意识的员工，进而在团队、企业内部形成创新氛围。

4.3 构建风险机制

在系统集成项目实施过程中，系统集成项目的风险因素主要包括：成本风险、进度风险、质量风险、技术风险、后期维护风险与信息沟通风险等，管理人员应积极构建风险机制，降低风险对项目的影响。管理人员应对计算机信息系统集成项目进行全过程管理，及时发现其存在的风险并制订防御措施。具体而言，可以从风险识别、风险分析、风险跟踪、制订计划、采取措施等几方面进行，确保风险管理渗透到计算机信息系统集成项目管理的全过程，实现动态管理，提升风险应对能力。

4.4 加强对项目管理的监督、反馈

在集成项目管理中，应不断完善监督、反馈机制，确保监督、反馈工作有章可循，进而确保集成项目管理顺利进行。另外，计算机信息系统集成项目管理相关人员还可以积极收集团队内部意见和用户意见，详细分析这些意见，进而促使监督、反馈工作充分发挥作用，不断提升管理水平。

5 结语

总而言之，相关人员应意识到计算机信息系统集成项目管理中存在的不足，并积极采取相应的措施予以完善，要积极构建风险机制，提升企业抵抗风险的能力，同时要加强对项目管理的监督和反馈，为以后的工作提供支持，进而不断提升集成项目管理整体水平，提升计算机整体应用能力。