晋城市康复医院：“一个中心 六个特色” 建设人民满意医院

明文 魏晋霞

2018年，是晋城市实现“一争三快两率先”目标的关键之年，也是医院实现跨越式发展的奋斗之年。这一年里，晋城市康复医院在市残联、市卫生和计划生育委员会的正确领导和大力支持下，认真学习、宣传、贯彻、落实党的十九大精神和医改新政，以“团结、合作、共赢”为发展理念，以“一个中心 六个特色”为发展总方针，软硬件建设、服务态度、经济效益和社会效益都有明显改善，医院综合实力及可持续发展能力显著增强。

一个中心是起点，也是终点

晋城市康复医院成立之初，就是本着让患者健康如初的信念，将“康复”作为重心。近年来，康复医院始终坚守初心，持续优化基础建设、医疗器械、网络建设和文化软实力等各方面环境，尽全力做到让每一位患者在一个健康舒适的环境里实现康复。

规范管理，提高工作效率。医院坚持院两委会议制度，坚持重大问题及事项集体讨论、集体决策，坚决不搞“一言堂”；各科室分管领导牵头，完善、修订和增补医院的各项制度；设立纪检监察室和督察组，每周抽调1名院委领导和督察组人员对各科室进行全方位督察，每月向患者及家属发放满意度调查表，征求意见、建议，并出台《纪律监察工作考核细则》。

人才兴院，全力营造文化氛围。选派青年业务骨干到上级医院进修学习，定期组织考核；通过临床示教、专科讲座、技术比武、外聘授课等方式，开发利用现有培训资源，发挥好科室主任、技术骨干传帮带作用；名科建设，对于医院的特色科室实行“四优先”（硬件改善优先、人员配备优先、进修学习优先、对外宣传优先），集中主要精力使这些科室在区域内成为品牌，形成影响，以点带面、点面结合，推动医院整体业务能力和综合实力的提升。

六个特色要专业，更要精细

近年来，康复医院在原来三个特色（推拿、中医针灸理疗、康复养老托养）的基础上，增加了成人康复（以偏瘫、骨折术后、截瘫类患者的康复治疗为主）、小儿康复（以小儿脑瘫、孤独症和智障类患者的康复治疗为主）、辅具（为各类残疾人提供助视、助听、轮椅、拐杖等辅助器具，为残疾人安装义肢）等特色服务项目。

多举并措，塑造医院品牌。对内，康复医院对院内员工实行人性化管理，为患者提供从入院到出院全程优质的“人性化”服务。对外，通过户外电子屏、电台、报纸等宣传形式塑造品牌形象，积极开展爱心义诊、公益讲座、社区康复协调员授课工作、残疾人康复救助工程、惠及民生工程等。

创新思路，推动长效发展。全力打造针灸推拿品牌，采取综合治疗、稳步发展模式，注重科室之间的横向联系；康复医学、一门诊、听力检测以“加强协调 分工合作”为模式，不断创新发展思路；培养中医人才，突出中医“简、便、验、严”的特点，中西合璧，开展综合、序贯、循环疗法；与长治卫校横向合作，安排医疗技术人员前往授课，并为该校学生提供实习岗位，为医院储备资源和人才。

“一个中心覆盖六个特色、六个特色围绕一个中心”，晋城康复医院在医疗改革的漫漫长途中探索着、成长着。院长马强说：“医改使我院发生了脱胎换骨的变化，取得了社会效益和经济效益的双丰收。但医改没有终点，已取得的成就仅仅是医院发展征程上的一个新起点。今后，我们将继续牢牢抓住‘一个中心，六个特色’的发展总方针，开展全方位的康复医疗服务，勇敢担当起残疾人康复事业的使命，继续求实创新、砥砺前行、携手并肩、与时俱进，为残疾人康复保驾护航！为晋城市残疾人康复事业努力奋斗！”