医院药品管理中计算机的应用及其效果分析

罗云

（江苏省淮安市妇幼保健院 江苏 淮安 223002）

据了解，全国的大大小小的医院，药品管理中都在使用计算机管理技术。这一技术的引进，不仅改变了以前的药品管理模式，而且还提高了药品管理的质量也提高了医生们做事的效率。药房是医院对外开放面向患者的窗口部门，因此提高该部门的服务质量至关重要，实现数字管理，改善服务。因此，我院采用计算机管理技术，我院在医院药品管理过程当中，使用计算机管理，取得满意效果，现报道如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

2015年之前我院的药品管理工作资料为计算机管理前组，2015年后药品管理的工作资料为计算机管理后组，管理前与管理后对各项指标变化进行详细的统计分析。实施前后分别对患者发放调查问卷了解患者对个管理模式的满意程度。管理前对患者发放240份问卷，收回220份；管理后对患者发放240分问卷，收回220份。患者均知情同意本研究，一般资料具有可比性（P＞0.05），同时经过医院伦理委员会批准。

1.2 方法

计算机管理前患者在取药的过程中需要患者拿着处方去划价缴费最后再去取药窗口取药。计算机管理后使用条形码，条形码整合了信息的流程，并且在信息的各个环节中，都可以很方便的截取到某一环节的数据，给患者带来了方便。使用计算机管理工作人员可以随时的掌握药品的情况，药品的数量、价格等信息都能够显示出来，这样可以防止药品过期的情况出现。利用计算机，工作人员对药品数量及进行盘点的时候也方便了很多，可以在计算机上查找药品入库出库的情况，有效期药物的管理、账目有出入的药品。重要的是，药品出入库采用计算机的处理方法，都打印单据以便对账，并且也防止了人为错误的发生。

1.3 观察指标

观察计算机管理前与管理后取药的等候时间、药品的盘点时间、帐物符合率。并且对患者发放调查问卷，待患者写完后将其收回。调查问卷的内容包括取药流程、工作人员态度、等待的时间等。患者进行打分80～100分为满意，60～80分为基本满意，0～60分为不满意，满分100分。

1.4 统计学方法

数据应用SPSS18.0进行分析，其中计数进行χ2（%）检验，计量进行t检测（±s）检验，P＜0.05提示有显著差异。

2.结果

研究组的满意度优于对照组的满意度（P＜0.05），具体见表1。

表1 2组患者对各自管理模式的满意度对比（例，%）

研究组的取药等候时间、盘点时间少于对照组，研究组的账目符合率高于对照组（P＜0.05),具体见表2。

表2 计算机管理前后取药等候时间、药品盘点时间、账目符合率比较(例，元±s)

组别 取药等候时间（min) 药品盘点时间(d) 账目符合率(%)对照组 19.25±3.01 3.30±1.05 88.60±2.41研究组 8.97±1.25 1.24±0.31 96.47±1.61 t 15.853 10.029 11.394 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3.讨论

药品是用来预防治疗患者的疾病，可以调节人的生理机能，并且在患者服用的时候有特定的药量及功能主治[1]。药品作为一种特殊的商品，质量的好坏直接关系到患者的安危。所以药品的管理也是对质量的一种保障[2]。药房计算机管理有药品采购模块，包括采购情况查询、计划合并、药品自动入库与药品维护模块。门诊药房模块是计算机系统进行划价收费，将收费的信息发送到药房配药处，还可以进行药品的库存查询，药品的费用及买药的记录查询[3]。计算机管理改变了医院一直以来的药品管理模式，使药品管理更加的科学，更加规范，更加的方便，不仅提高了工作效率还提高了药品的质量。我院实施了计算机管理系统之后，患者的满意度也大大提高了，取药时间缩短，对于患者来说，节约了它们宝贵的时间，我们的满意度就会提高。除此之外，工作人员比较繁忙，除了取药还需要进行核对盘点工作，容易导致出错现象[4]。为了提高患者取药的正确性，专人进行发放，专人进行核对，这样就可以提高发药的准确性。在这次研究者中，管理后的等待时间与盘点时间都大大的缩短，账目的符合率也提高了，强化了药品的管理。

综上所述，计算机管理技术在医院的药品管理中得到了广泛的应用，不仅将药品管理的更加的科学化、现代化，还有效的提高了药品的质量、工作人员盘点数量效率，使患者取药更加的方便，同时提高了医院的效益。希望在这信息化的时代，计算机在医院药品管理的应用经验可以更好的应用到医疗服务中，值得推广。