细节护理干预对手术室护理质量、病人满意度的影响研究

刘菊 郭芳 王银杨

（四川省江油市中医医院 四川 江油 621700）

随着医疗技术的快速发展，先进的医疗器械在手术室中的应用显著提高了手术的治疗质量，但随之对医护人员的要求也不断提高，尤其在手术室中，要确保手术治疗质量与手术人员安全直接相关的手术室安全性[1-2]。因此，良好的手术室护理可避免因疏忽所致不良事件，增加患者的满意度。本次实验研究细节护理干预对手术室质量、病人满意度的影响，现报道如下。

1.临床资料

1.1 一般资料

选择近期在我院进行手术的患者共70例，按照随机分配原则分为35例的干预组和35例的常规组。所有参与此次研究的手术患者均签署知情同意书。排除标准：患有精神障碍、认知障碍的患者，及在治疗过程中不配合医护人员的患者等。其中干预组男15例，女20例；平均年龄（39.4±4.3）岁；平均病程（6.2±1.7）月。常规组男14例，女21例；平均年龄（37.9±5.7）岁；平均病程（5.8±2.1）月。对比2组的病程、手术时间、性别、年龄等指标，P＞0.05，一般资料差异不具有统计学意义，具有可比性。

1.2 方法

两组均分为手术器械、术前护理、术中护理、术后护理四个阶段护理。常规组患者给予常规手术室护理干预，具体如下：（1）手术器械：手术室保持干净整洁，室内的温度和湿度调整适宜，准备好手术器械及药品；（2）术前护理：护理人员给患者讲解手术目的；（3）手术过程中做好与医生的配合工作；（4）于术后实时观察患者的各项生命体征情况。干预组：采用常规手术室护理加细节护理干预，具体如下：（1）手术器械：护理人员对所有手术室的手术器械采取不同颜色标识不同器械；（2）术前护理：手术室护理人员统一穿着，与患者轻声、和蔼交谈，并对患者解答心中疑惑；做好术前护理准备工作，保障手术顺利进行；（3）术中护理：当出现心理变化以及情绪变化时，实施心理护理，及时安抚疏导患者情绪，与患者友好沟通，并与其家属沟通，增加患者及家属的治疗信心；选取合适的手术体位，保护患者隐私，减少不必要的皮肤暴露；当手术时间较长时，按摩受压部位以降低患者不适；（4）术后护理：及时了解、观察患者的各项指标情况，并进行定期随访。

1.3 观察指标及标准

分析两组护理质量评分与安全事件发生率；统计患者出院时的满意度。护理质量判定标准：结合本次实验内容制定相应的护理质量标准，总分100分，得分越高提示护理质量越好。在患者出院时以发放调查问卷的方法来统计患者对护理工作的满意度情况，一共分为四个级别，即非常满意，比较满意，一般满意，不满意。满意率=满意人数/总人数*100%

1.4 统计学处理采用

2.结果

2.1 两组护理质量评分。干预组的生活质量评分明显高于常规组，差异显著，P＜0.05，具有统计学意义，详见表1。

表1 护理质量（分）

2.2 两组的护理安全事件发生率。干预组的生活质量评分明显高于常规组，差异显著，P＜0.05，具有统计学意义，详见表2。

表2 护理安全事件发生率[n(%)]

2.3 患者及家属的满意度。干预组的家属满意度高于常规组，差异显著，P＜0.05，具有统计学意义，详见表3。

表3 家属满意度[n(%)]

3.讨论

手术室是医院的重要治疗及抢救阵地，具有技术性强，风险性高，工作时间长，工作量大且复杂等特点，因此对护理人员的要求也高[3]。患者在进行手术时，不仅要减轻疼痛，更需要身心方面的护理，因此我们研究出了细节护理干预的护理方式。与常规手术中的护理方式相比，此护理方式在手术过程中会更加注意患者的主观感受，对患者及时进行心理干预，降低心理应激，提高手术的效果。与常规护理方式相比，细节护理干预具有帮助患者缓解焦虑情绪、恢复治疗信心，增加患者舒适感的优点，有利于患者预后。细节护理干预所具有的这些优点使得在手术过程中的成功率增高，患者预后情况也变的更好，故将细节护理干预应用于手术室护理中可有效提升护理效果。

从本次实验结果可知，干预组不仅护理质量评分及家属满意度高于常规组，且护理安全事件发生率较低，差异显著，P＜0.05。以上实验数据表明采用细节护理干预+常规护理可取得较好的护理效果。

综上所述，在手术室护理中给予常规护理加细节护理干预的护理质量及满意度较高，并有效的降低了安全事件发生率，具有较高的临床价值，值得广泛推广及应用。