当非油遇上“世界杯”

文／许金玲 贾红梅

贵阳石油抓住四年一度的“世界杯”用心“蹭热点”，实现了非油品销量的大幅增长。

面对四年一次的绿茵盛事——世界杯，中国石化贵阳石油针对球迷朋友的需求，及时“蹭热点”，开展专项营销，如易捷水第二件半价、买赠、抽奖、送券等，实行24小时不打烊热情待客，提供人性化贴心服务，让易捷成为世界杯期间球迷看球的吃喝伴侣。抓住了球迷朋友的胃，温暖了球迷的心，

贵阳石油实现了非油品销量的大幅增长。

专项促销活动五彩缤纷

“看，昨晚看球时，我买彩票抽中了12瓶易捷水！”

6月24日，顾客黄先生在宝山加油站内，拿着手机向员工出示获奖兑换信息。“世界杯”期间，为吸引球迷朋友进店消费，贵阳石油与体育彩票合作，开展购彩票、竞猜抽奖送易捷礼品活动。

抓住“世界杯”热点，贵阳石油的非油销售大幅提升。摄影/贾红梅

贵州石油电商小组为给球迷们营造便捷、舒爽、愉快的看球氛围，专门在贵州石油APP上开辟了“2018世界杯球迷必备零食”专项促销区，还为“世界杯”准备了鸡翅、薯条、鸭脖、瓜子、花生等多种下酒菜，并针对VIP会员推出了特价酒水和小吃。

“‘世界杯’是酒水零食销售旺季，我们抓住这个商机，就抓住了非油销售进账的钱袋子。”贵阳石油电商小组的负责人介绍。该小组另一名员工告诉笔者，对于电商来说，“世界杯”带来的人气四年才一次，球迷只要选择在网上看球，就有浏览贵州石油APP的可能，就会产生附带消费，所以公司不怕开展返券让利、给优惠等多项促销活动，就怕网友不来。

为增加非油销量，贵阳石油巧妙地将时尚的“世界杯”和传统的“端午节”促销活动相结合，开展中石化加油卡充值赠礼大优惠活动，如充值满3000元可送1件粽子礼盒或1桶食用油，还推出黑芝麻糊等产品优惠活动，深受顾客欢迎。据小箐站员工刘敏介绍，“世界杯”开赛没几天，该站单日非油品销售增幅已达50%以上。

24小时不打烊热情待客

“世界杯”开赛以来，由于时差原因，球赛基本在夜间至凌晨看球，这让24小时营业的易捷便利店占尽优势。

你看，“世界杯”开幕之夜，金苏大道加油站易捷便利店内一派忙碌景象，顾客张师傅选购了一大袋商品。他开心地说：“中国石化真是太懂我们了，加个油，啤酒、饮料、薯片等全都带上了，并且有优惠！”据张师傅说，原本计划加完油再到超市购物，至少得花2小时后才能回家。但在中石化加油站只用了30分钟就全部搞定，既省心、省时又省力、省钱。他非常满意。他说，买完就可以早点回家看球了。他表示，今后他会经常光临中国石化，享受这样的全天候、一站式的便捷服务。据统计，仅开赛当日金苏大道加油站非油品营业额，增幅就达40%。

不仅如此，在贵阳115座在营易捷便利店内，店面统一“世界杯”元素布置一新，店内商品爆炸贴醒目，价签鲜明准确。不仅如此，与“世界杯”相关的产品功能性饮料及小吃等商品，不停地吸引顾客的眼球。不论是“啤酒+零食”这样的“看球套餐”，“水果+酸奶”这样败火的熬夜能量包，“彩票+矿泉水”这样的清凉激爽组合，还是退热贴、电池、蚊香这样的应急用品，球迷朋友均可实现24小时随时购买。中国石化的网点优势及24小时不打烊营业的时间优势，让球迷朋友看球与吃喝两不误，给大家提供了极大的生活便利。

人性化温馨服务获点赞

6月26日中午，天气炎热。在二铺站加油现场，员工宋大姐接待了一位不断打着哈欠的顾客。“师傅，昨晚熬夜看球赛了吧？不要疲劳驾车哦，长途行车，安全第一！”这位顾客抬起眼皮看了看说：“是咯，困死了，大姐，我停在旁边小睡一下，一小时后叫醒我可以吗？”“行，您快安心睡，没问题！”在二铺加油站，员工们在加油的同时不忘观察顾客精神状态，并提醒他们注意行车安全，专门开展了“叫醒服务”。此举深受顾客喜欢。人性化的温馨服务，顾客深感温暖，直夸中石化服务贴心，带动了站内非油品销售。截至6月27日，二铺加油站单日非油品销量由2011.5元增至2734.8元，增幅达35.95%。

“中石化的服务越来越周到，越来越人性化了。”6月25日，顾客林师傅在北京路站购买咖啡后，由衷地说。

北京路加油站专门开辟提神类水和其他功能性饮料专柜，将咖啡、乐虎、东鹏特饮功能性饮料单独陈列，放在一进门就能看到的黄金位置，方便球迷顾客选购。石化大厦店则将应季热销的冰激凌、啤酒和酸奶等商品备足货，方便爱吃爱美的女球迷顾客的购买。为方便顾客，目前，贵阳石油在营加油站内均已实现无现金支付功能。顾客加油、购物之后，只需用手机扫描员工的二维码，便可顺利地用微信付款。