精细管理在口腔科护理安全中的应用

张凤英

【摘 要】目的：研究精细管理在口腔科护理安全中的应用效果。方法：本次研究选取我院2017年6月-2018年6月收治的80例口腔患者作为研究对象，随机将其分为观察组与对照组，每组各40例，对照组患者使用常规护理措施进行护理，观察组患者使用精细管理进行护理。对比2组患者应用效果。结果：观察组吞咽困难、误吸及误咽、牙齿松动、牙龈出血各护理安全问题的发生率均显著低于对照组；且观察组患者治疗有效率95.0%明显优于对照组患者治疗有效率77.5%。组间差异经检验得出P<0.05。结论：口腔科中精细管理措施的实施有助于提高护理安全性，减少安全问题的发生，保证治疗效果，值得在临床上进行推广使用。

【关键词】精细管理；口腔科；护理安全

【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2018）15--01

口腔科患者接受治疗期间，对于其采取的护理措施尤为重要，能够决定患者进行治疗后的效果，避免患者出现院内感染的意外情况。护理安全主要是在对患者进行护理的过程中，防止发生在法律法规允许外的心理、机体结构或者是功能上面的损伤、缺陷甚至死亡[1]。而精细管理主要是对口腔疾病患者进行护理的过程中，使用精细的管理措施以及精准的数据化手段对其进行护理，提升护理安全性。以下是本次研究结果。

1 资料与方法

1.1 临床资料 本次研究选取我院2017年6月-2018年6月收治的80例口腔患者作为研究对象，随机将其分为观察组与对照组，每组各40例，对照组患者使用常规护理措施进行护理，观察组患者使用精细管理进行护理，结合患者住院病历进行综合性的回顾与分析。观察组患者中男24例，女16例，年龄分布在20-46岁之间，平均年龄（30.11±1.23）岁；对照组患者中男23例，女17例，年龄分布在20-47岁之间，平均年龄（31.02±2.01）岁；所选患者均由临床确定诊断。所选患者在年龄、性别等一般资料上均无明显差异，P>0.05，具有可比性。在选取时得到患者及家属同意，均已签订知情同意书。排除标准：合并严重肝肾功能不全的；合并严重心脑血管疾病的患者；患有其他严重疾病，（例如肿瘤等）；患有精神类疾病，不能配合本次研究的；既往参加过类似研究的。

1.2 方法 对照组：对照组患者使用常规护理措施控制护理安全。

观察组：使用精细管理的措施控制护理安全。①心理管理：患者在接受治疗前，往往会出现紧张、焦虑等不良情绪，医护人员应根据患者实际情况对患者负面情绪进行疏导。对患者及其家属详细讲解关于口腔治疗及护理的相关知识，让患者提前做好准备措施，降低心理负担。多与患者讲解成功案例提升患者对于治疗措施的信心。②用药管理：告知患者必须定时定量遵医嘱进行服药，不可未经医师允许私自调整用药剂量甚至停止用药，影响治疗质量。③饮食管理：口腔患者在饮食方面尤其要进行注意，禁食辛辣及其它刺激性食物，防止影响病变部位。进食时尽量选择营养物质丰富食物，采取少食多餐的饮食原则，均衡饮食，保证摄入营养物质充足，提升免疫力，促进病情恢复。④家庭管理：多与患者家属进行沟通，告知患者家属多陪伴在患者身边，鼓励患者进行治疗，在患者接受治疗期间，尽量避免家庭中出现不和谐因素，增加患者心理负担，影响治疗，要让患者感受到家庭的温馨，提升治疗积极性。

1.3 统计学方法 本组数据均经SPSS18.0软件处理分析，计量资料其表现形式为平均值±标准差，组间及组內比较t检验；计数资料用%表示，组间比较用χ2检验。P<0.05表示差异显著且符合统计学意义。

2 结果

2.1 对比2组患者出现口腔安全情况：经过护理后，观察组患者护理安全情况明显优于对照组患者，吞咽困难、误吸及误咽、牙齿松动、牙龈出血各护理安全问题的发生率均显著低于对照组，组间差异经检验得出P<0.05。

2.2 治疗效果差异分析：观察组患者治疗总有效率95.0%明显优于对照组患者治疗总有效率77.5%，组间差异显著（P<0.05）

3 讨论

口腔疾病患者经过治疗时，患者有出现吞咽困难、误吸以及误咽、牙齿松动、牙龈出血的情况，严重影响了治疗质量，降低患者的生活质量，严重者危及患者生命[2-3]。对口腔患者实施精细管理，对医护人员的工作进行具体化，进行层层把关，避免医护人员出现失误的机率。采取责任到个人的方式，督促相关护理人员多学习，提升自身专业素养以及技能操作的规范性，提高护理服务质量，对于口齿不清患者，耐心倾听或者使用其他方法听取患者意见[4]。对于治疗过程中会使用到的药品以及医疗器械进行细致检查，防止出现药物过期等情况，随时对使用的器械进行消毒处理，避免出现感染的情况。定期在科室开展讨论会，就工作中发现的安全隐患进行分析，并提出避免措施，防止护理人员出现同样失误。本次研究发现，观察组吞咽困难、误吸及误咽、牙齿松动、牙龈出血各护理安全问题的发生率均显著低于对照组；且观察组患者治疗有效率95.0%明显优于对照组患者治疗有效率77.5%，可见精细管理在口腔科中的应用能够提升临床治疗效果，降低不良事件的发生率，提升护理安全性。

综上所述，口腔科中精细管理措施的实施有助于提高护理安全性，减少安全问题的发生，保证治疗效果，值得在临床上进行推广使用。

参考文献

方昕，高小波.精细化管理在口腔颌面外科病房护理管理中的应用[J].中国农村卫生，2017，（2）：52-53.

吴如玉.精细管理在口腔科护理安全中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2016，16（11）：201-202.

郭宏霞.精细化管理在口腔颌面外科病房护理管理中的应用[J].全科口腔医学电子杂志，2018，5（7）：13-14.

周惠芳，黄彩芬，赵华殿，等.精细化管理在临床护理安全管理中的应用研究[J].右江医学，2013，41（5）：739-742.