李宝
摘 要:花之优品网站作为一个刚刚起步的中小企业网站,首要的任务就是要赢得更多的用户、为企业创造更多的价值。实现这一任务最行之有效的方法就是进行花之优品网站的推广,所以网站的推广策略显得非常的重要。花之优品在网站推广初期存在着网站规模及用户基础少、网站内容和功能不健全、网站推广策略单一、网站推广管理不足以及网站推广人才缺乏等问题。本文结合花之优品网站的实际情况,提出可以通过搜索引擎推广策略、平台信息推广策略(贴吧和论坛平台信息推广、百度文库平台信息推广、QQ兴趣部落平台推广、问答类信息平台推广)、病毒式营销推广策略、微信公众号推广策略、线下与线上相结合策略、制定网站推广方案以及人才的梯队培养策略等方式进行花之优品网站的推广,力求达到最佳的推广效果。
关键词:花之优品;电子商务网站;网站推广;推广策略
一、引言
随着电子商务的不断发展,网络营销已经成为企业发展必不可少的一部分。很多企业都建立了自己各具特色的电子商务网站,从而能够更好的借助电子商务网站进行商务活动。巩义市路友路电子商务有限公司长期从事于护肤品等商品为主的公司,为此为了更好地从事商务活动,公司建设了一个具有自身特色的花之优品网站。电子商务网站的建立并不难,但是如何使自己的电子商务变得更加出彩、为企业创造更大的价值就值得企业去思考、去研究。由于花之优品网站刚刚建立,在网站建设和推广方面存在着很多的问题。为了使花之优品网站更好地发展、更好地去适应用户的需要,那就需要对花之优品网站推广策略进行分析,为后续的各种营销活动提供一定的信息来源和基础支持。
二、花之优品网站简介
花之优品网站是国内首家专注于青少年专属护肤的网上购物商城、青少年护肤服务第一品牌,是一个以销售化妆品、彩妆、日化、香氛等时尚化妆品为主的网上购物平台。花之优品网站的产品注重科学护肤,以“最温和、最有效、最安全”的护肤原则,甄选纯天然植物成分,所生产和销售的每一款产品都致力于保护青少年皮肤功能,使他们展现出最自信的一面。当然,花之优品也形成了自己的理念、发展方向及特色:花之优品在设计和生产产品的同时,形成了“保护自己,科学护肤”的理念。致力于成为可持续发展、具有稳定的成长性和专注性、富有社会责任感的代表品牌,让员工、客户、社会团结一体。花之优品最大的特色在于她的学生运营团队,这个团队是由各个高校选拔的优秀大学生组成,他们年轻、拼搏、个性、感恩,他们更懂得青少年需要怎样的保护,更愿意用自己的力量创造属于青少年专属的品牌。通过他们的实践和体会,更好地了解青少年这个群体,从而更好地为青少年进行服务。
三、花之优品网站推广存在的问题
(一)网站规模及用户基础少
花之优品是一个中小型的企业网站,相对于专注于护肤或者化妆品的大型网站(聚美、唯品会等)来说,花之优品网站规模相对较小。网站规模在一定程度上也会限制企业网站的发展。由于花之优品网站刚刚上线,在用户基础方面相对较少。花之优品网站(www.huazhiyp.com)在通过站长之家以及网站信息查询(www.alexa.cn)进行百度流量、PR值等查询都查不出有关花之优品网站的信息;在进行百度收录等查询时,得到的结果也是否定的。通过以上的数据查询,可以发现花之优品网站进行网站推广是非常有必要的,花之优品网站应该扩大网站的规模、增加网站的用户基础。
(二)网站内容和功能不健全
花之优品网站的内容模块相对来说较多,内容的填充与布局设计还需要一段时间去慢慢完善和实现。在网站上有以下的几个内容需要进一步补充和完善:网站部分模块内没有内容或内容与分类标题不符;网站部分页面还没有得以实现,如男生部落、课堂中心等;网站用户中心注册与登录功能有待进一步完善;网站支付功能有待进一步完善和开发;网站上的帮助中心等相关内容要做到及时更新等。
(三)网站推广策略单一
花之优品网站在运营初期,也认识到了网站推广的重要性。但是,在网站的运营和推广这一块,只是停留在想法上并没有很好地去执行。只是很少的上传一些百度文庫文档以及新闻稿等,并没有很好地去安排专门的人员去进行新媒体的运营和推广。接着,又进行了微信公众号的推广,力求采用移动电子商务的方法去推动花之优品网站的推广。在执行的过程中更多的还是停留在推广的初始阶段,并没有一定的目标和计划,大部分是在模仿和探索中进行。总体来说,现阶段花之优品网站的推广主要是借助于学生团体、个人朋友圈的力量以及花之优品创始人的微商团队对网站进行推广。总体来说,花之优品站推广推广策略单一且收到的效果甚微。
(四)网站推广管理不足
花之优品网站的建设与推广在实施之前并没有进行周密的策划与方案的拟定。在网站营销推广方面并没有拟定推广计划,只是跟随网站持有人的主观意见去执行,这样难免会执行变得难以把控,出现手忙脚乱的局面。在管理方面,没有严格的制度去约束,没有很好的人力资源管理的制度,比较松散和散漫、执行力较低等。
(五)网站推广人才缺乏
在电子商务网站的推广和运营中,需要专业的电商人才。花之优品网站采用的是利用学生团体、应届毕业生以及一些兼职人员去做这一块的事情,虽然节约了成本,但是从网站的长远角度出发,这一点是不可取的,应该选用一些专业人才去进行网站的推广和运营。当然,学生团体、应届毕业生以及一些兼职人员可以在网站的建设中起到辅助作用。作为电商企业这一块的投入是不能去节省的。
四、花之优品网站推广策略分析
企业建立电子网站后的首要任务就是进行网站推广、去拥有更多的用户,从而才能实现电子商务网站的价值,所以如何更好地去进行网站推广显得非常重要。针对花之优品网站的基本情况及存在的主要问题,可以采取以下的推广策略。
(一)搜索引擎推广策略
由于花之优品网站刚刚建立,在用户使用搜索引擎进行检索的时候就很难被检索到,所以花之优品网站进行搜索引擎推广是很有必要的。只有其进行了搜索引擎的有效的推广,那么花之优品网站才能被更多的潜在用户所访问。目前,企业进行搜索引擎推广的方式只要有登录搜索引擎、搜索引擎优化(SEO)以及付费搜索引擎推广三种。
(1)免费登录搜索引擎
企业可以利用这种方式向谷歌、百度、搜狗、ALEXA等進行免费的登录。花之优品网站向这些搜索引擎登录需要注意以下的问题:登录时需要提交首页完整的网址,搜索引擎的网络蜘蛛会自动收录整个网站;通过这种方式登录搜索引擎,提交的网站不能保证一定被收录。
(2)付费登录搜索引擎
企业可以向新浪、搜狐、英文雅虎等进行付费登录搜索引擎。由于花之优品网站处于建站初期,而付费登录搜索引擎登录时间较快、政策相比较而言自由、其推广的效果较为明显快捷,可以尝试进行付费搜索引擎登录。
(3)向黄页登录
花之优品网站还可以通过国内外的黄页进行登录,去提高网站被检索到的概率。在花之优品网站推广的后期可以采用这种方式。
2.搜索引擎优化(SEO)
用户在使用搜索引擎进行检索的时候,输入网站的关键词会出现很多的结果,只有企业网站的排名靠前,才能提高用户进入企业网站的可能性。搜索引擎的商业的本质和目的在于如何让搜索引擎为企业带来更多的流量,实现它的商业价值。企业的网站应该以“为用户提供最精确、有价值的优质内容”为核心思想去进行搜索引擎优化。针对花之优品网站的搜索引擎优化,可以从以下几个方面去做:
第一,网站内容的标题一定要注意关键词策略的运用,企业可以通过百度的“相关搜索”、利用搜索引擎工具提取合适的关键词,例如:“花之优品”、“青少年专属”、“科学护肤”等。
第二,网站更新的内容要经过精心的原创,更新量要得到很好的控制,内容要围绕关键词进行设计和编辑,提高关键词的曝光度,甚至有时候可以采用关键词套关键词的策略,例如:“花姐大讲堂?花之优品护肤心得”、“花之优品诠释科学护肤新理念”等。
第三,还要做好外部链接工作,每天都可以去一些论坛等社交平台留链接。但是要注意不能为了进行SEO 而进行SEO,最终还是要以用户为中心,为用户提供有价值的内容和信息。结合花之优品网站的实际,可以采用文章等广告植入的方式进入各个社交平台进行传播和推广。
3.付费搜索引擎推广(竞价排名)
搜索引擎优化(SEO)和付费搜索引擎推广(竞价排名)实现的效果基本上是一样的,目的都是在搜索出来的结果中取得更好地排名。但是SEO是免费的,而竞价排名是要收费的。在实际的应用中,用户常用的搜索引擎都提供的有相应的付费推广业务。在我国,很多企业常常借助百度推广的方法去进行付费搜索引擎推广(竞价排名)。
由于花之优品网站处于发展的初期,结合花之优品网站的实际,必须考虑到其资金投入的问题。综合以上的几种搜索引擎推广策略,建议花之优品的网站推广初期可以采用登录搜索引擎和搜索引擎优化(SEO)等免费的方式,后期可以进行付费的搜索引擎推广(竞价排名)。力求通过分阶段的搜索引擎推广策略达到更好地网站推广效果。
(二)平台信息推广策略
网站的推广也可以在多个平台进行信息的发布,从而达到网站推广的目的。结合花之优品网站的实际,企业可以采用以下的几种方式进行平台信息推广:
1.贴吧和论坛的平台信息推广
花之优品网站的定位是青少年专属网站、护肤网站。企业在进行花之优品网站推广时,要选择与花之优品网站定位相关的、用户访问量大或人气比较高的贴吧和论坛进行发帖和回帖,当然在这一块企业必须注意帖子的质量和数量,注意做好广告的植入,避免明显的广告色彩,否则会被封杀和删帖。花之优品网站运营初期,企业完全可以通过这种方式增加网站的点击量和浏览量。
2.QQ兴趣部落推广
QQ兴趣部落作为一个新兴的社群,企业可以采用这个方式把企业的目标群体聚集在一起。由于QQ兴趣部落中的文章阅读量也是相当大的,所以花之优品在网站推广过程中可以建设“花之优品”部落,在部落中设计不同的模块,如:花姐小课堂、护肤问答、星座板块等。通过部落酋长进行模块化管理,做好良好的互动和交流,增加用户的粘性,力求转化为花之优品网站的忠实粉丝。
3.百度文库平台信息推广
花之优品网站可以通过在百度文库中撰写相关的文章来介绍花之优品的网站、相关产品和服务,在文章的内容上无形地植入本网站的信息对网站进行推广,这种方式使用户很容易的学到了知识并起到了很好的宣传结果。对于花之优品网站来说,企业可以采用“花姐大课堂”、“护肤心得分享”等专题PPT、文档制作并上传百度文库的形式去进行网站的推广。但是需要注意的是:现阶段这一块的审核比较严,企业要对内容进行很好的编辑才能通过审核,最终才能达到通过百度文库对网站进行推广的效果。
4.问答类信息平台推广
随着信息化进程的加快以及移动互联网的发展,人们逐渐形成了一种行为习惯,那就是在遇到自己不明白的地方,常常会进行网络进行检索,从而取得自己所需要的信息和服务。所以,对于问答类的推广方式企业也必须引起足够的重视,花之优品网站的推广可以采用这种通过问题的提出和解答的方式来取得良好的推广效果。在问答的过程中,企业要注意结合花之优品网站的内容及服务进行问题的设计,企业可以直接将花之优品网站的地址附在问答的过程中,或者也可以采用自问自答的方式进行网站的推广。
当然,也可以通过微博、博客、社区、网易等平台对花之优品企业文化以及新闻进行信息发布,从而达到网站推广的目的。
(三)病毒式营销推广策略
病毒式营销的方式现在越来越被看重,往往企业可以通过这样的一种方式取得事半功倍的效果。切记企业进行病毒营销的核心是为用户提供免费的信息、产品或服务,通过他们主动地口碑宣传,从而得到网站推广的目的。花之优品网站可以通过返利、回馈、视频等方式进病毒式营销,但是在推广的过程中必须注意以下几个方面:
1.制造具有吸引力的“病原体”
花之优品网站通过病毒式营销取得很好的推广宣传效果的前提是需要有吸引力极强的“病原体”。那么如何才能制造出傳播力极强且具有吸引力的“病原体”是值得探讨的问题。花之优品网站可以通过以下几个方面进行入手:
(1)采用免费和利诱的方式
免费的好东西或能给用户带来价值的东西,大家都没有办法拒绝。在生活中,常常因为看中了购买物品所附的赠品而买下物品的例子屡见不鲜。当然,花之优品网站可以采用这种方式去制造一个具有吸引力的“病原体”。
(2)采用娱乐和情感的方式
娱乐是大部分上网用户的重要的目的之一,而用户愤怒、显摆、贪婪等心理需求往往也是产生“病原体”的主要来源。花之优品网站可以用过各种的搞笑图片、视频等,使用户自觉主动地去进行传播;还可以利用用户的心理需求去进行病毒营销,将用户愤怒、显摆、贪婪等转化为传播的力量,比如2010年网络红人的凤姐、“我爸是李刚”等。
(3)采用投票的方式
现阶段,投票也成为了引发病毒营销的手段之一。但是,企业必须注意投票的内容是否能够引起用户的关注和兴趣、是否会激起大家的投票的欲望。花之优品网站完全可以采用这个方式去使网站拥有更多的用户数量,例如“创业之星”以及“校园大使”投票评选活动等,为随后创造更大的价值奠定良好的基础。
2.适时有效地发布病毒
制造好具有吸引力的病毒以后,接下来就可以大范围地去进行发布。在进行发布的时候企业应该注意以下几点:
(1)简约化的传播方式
病毒营销最终还是由用户去自主地传播,而传播效果的好坏很大程度上取决于传播程度的复杂程度,所以企业应该尽可能地去简化传播方式,从而达到更好的传播效果。
(2)找准易感人群
病毒营销的要想传播的速度快,就像现实生活中的感冒病毒一样,必须要找到易感人群,通过他们这些人才能将病毒更好地扩散出去。花之优品在做这一块的时候,应该把握住像低端用户、低年龄用户、感性用户这样的易感人群。
(3)选好病毒的发布渠道
花之优品网站在进行病毒营销时应选择像QQ、微信、论坛、社区、邮箱等人群集中、传播迅速、互动性较强的平台去进行病毒发布。
(4)具有足够的传播动力
如果没有足够的利诱、情感引导等,用户是不可能主动地进行病毒的传播。花之优品网站的推广可以采用赠送小礼品、抽奖等方式去激发用户的传播动力。
3.及时更新病毒和再传播
病毒营销一般是成周期性的变化,经过一段时间以后,用户对病毒就有了免疫力,那么传播的效果就大打折扣了。所以要想继续性的吸引众多的用户参与传播,就必须及时更新“病原体”和再传播。花之优品网站的推广可以采用多种形式去做这一块的工作,利用现有的用户基础去进行病毒的制造、传播及再传播。(四)微信公众号推广策略
现在,微信已经拥有了超过6亿月活跃用户,不同的企业通过微信创造出了大量的应用。微信的出现,让所有的应用通过社交化方式实现连接。微信为企业用户提供了移动应用入口——企业号,它帮助企业以最低的成本、最高效的方式实现企业内部人与人、人与业务、人与数据的连接。花之优品网站也应构建自己的微信公众号,可以从以下的几个方面去做:
1.自定义菜单设计
花之优品网站微信公众号自定义菜单的设计必须要结合网站的具体实际,可以设计以下三个方面的内容:一是周一闪购,此菜单链接为花之优品网站首页周一闪购的手机版页面,为用户提供及时、有效的信息;二是在线商城,此菜单链接为花之优品网站的手机版页面,包括首页、周一闪购、美妆商城、学生党及问题肌肤几个模块的内容,而且还设计了皮肤测试、签到、抽奖、邀请好友等交互性功能;三是在线客服,链接专门的客服页面,实现与用户的适时交互,为用户提供较好的客户服务。
2.推送标题和内容编辑
微信公众号的推送内容要实现不断的推送、及时的更新,为用户提供有效的产品和信息的服务。花之优品网站作为青少年专属的护肤网站,所推送内容要符合青少年这样的一个群体的特点,选材要贴近于他们的生活,发布一些他们喜闻乐见的东西。但是需要注意的是企业要尽自己最大的努力去实现原创,注意文章标题及内容的编辑要符合花之优品网站的风格和发展的方向,迎合青少年的阅读习惯。
3.整体风格设计
花之优品网站采用了利用卡通形象“白狐”去代表企业的形象,在微信公众号的整体风格设计上也迎合这种风格。在借鉴其他公众号的基础上,设计出了一个固定的推送信息的风格模板,使用户具有一种惯性思维,从而增加用户对花之优品网站的黏性。在整体的配图和设计上也要采用卡通、手绘的形式去呈现,形成花之优品网站独特的特色和风格。
(五)线上与线下相结合策略
巩义市路友路电子商务有限公司作为一个互联网企业,其旗下的花之优品网站在做好线上推广的同时还需要做好线下活动的结合,只有这样才能更好地去进行网站的推广。针对花之优品网站的定位和特点,企业可以采用以下的几种方法:
1.校级活动赞助
现阶段,花之优品网站处于发展初期,需要扩大知名度。由于花之优品网站主要是面向大学生和中学生,企业可以通过校级活动的赞助去扩大花之优品在小区域内的知名度。例如校园歌手大赛、校园舞蹈大赛、挑战金话筒主持人大赛、新生风采大赛等。通过小活动的赞助在小范围内形成集聚效应,逐一去突破。
2.校际活动赞助
在进行小范围宣传之后,就需要进行区域性的大范围宣传,花之优品网站可以通过校际活动赞助的形式进行网站的推广。通过校际活动与校级活动的联动,形成区域性的轰动效应。例如一年一届的校际联谊活动、区域性质的学生交流会等。通过区域性的活动,促使花之优品网站在目标受众中具有较强的宣传效应。
3.社会公益赞助
花之优品网站的创始人致力于社會公益事业,可以通过不同的形式去塑造企业的形象。例如建立花之优品贫困助学金、花之优品奖学金、花之优品创业基金以及关爱留守儿童专项基金等,通过此类活动增强花之优品的品牌影响力和社会知名度。
4.福利大派送
针对不同的时期或者一些特殊的节日,花之优品网站可以采取不同的福利派送形式,吸引更多的用户成为企业的粉丝。结合花之优品的网站实际,可以推出以下几种福利:
(1)500份小礼物派发至亲爱的你手中
花之优品网站特意准备500份精美的小礼物,给用户不一样的体验感受。例如:花之优品产品体验装、个人定制小礼品、树种、草种等。
(2)奔走相告?告诉好友?点击抽奖——300份大礼等你来拿
通过抽奖的方式,设计出不同级别的奖品。在游戏中,与用户互动,从而更好地提高用户的忠诚度。
(3)连续签到赠大礼
通过每天的签到进行积分累计,在一个兑换期间进行礼品兑换,从而把更好的用户锁定在花之优品网站上。
(4)送现金红包(1至999元)不等
通过赠送现金红包这种当下流行的方式去吸引青少年的眼球,让他们拥有参与活动的动力。这种方式迎合了青少年的娱乐心理需求,增加了网站的趣味性。
(5)专业咨询服务
网站会培养一批专业的护肤老师为用户解答各种问题,例如护肤问题、情感问题等,通过星座护肤等不同的形式去展现和表达。
一系列线下各种活动的开展与执行,可以吸引更多的用户关注花之优品网站,使其成为花之优品网站的粉丝。通过这种由线下向线上引流的方式,最大限度地去发挥网站的价值。花之优品网站的建设初期需要这种线上与线下相结合的方式去进行网站推广。但是这种方式可能会有较大的资金投入,在使用时要综合考虑,使资源实现最优的配置。
(六)制定网站推广方案以及人才的梯队培养
网站推广方案的制定与网站推广策略的分析有着密不可分的关系,网站推广策略分析是网络推广方案的一部分,需要综合考虑花之优品网站整体的网络推广计划以及预估与控制网络推广成本。当然,在制定网站推广方案时,要站在执行者的角度来考虑所有的问题,对于可能出现的问题进行实现的预估和补充,拟定解决方案。
一个网站要想持续性的发展,必须要有专业的人才去运营和管理。花之优品网站处于推广初期,更加需要专业的人才去执行。综合考虑花之优品网站的实际,可以采用梯队式培养的方案,逐级培养技术和管理人才。在网站推广过程中,应用这种方式可以避免出现缺乏专业人才或者人才流失的现象。
网站推广方案的制定及梯队人才的培养是花之优品网站推广工作正常执行的重要保证。花之优品网站也必须重视其在整个网站推广策略分析中的重要性,为后期网站推广奠定良好的基础。
结束语
花之优品网站建立后的首要的任务就是为赢得更多的用户、为企业创造更多的价值。实现这一任务最行之有效的方法就是进行花之优品网站的推广,所以网站的推广策略显得非常的重要。本文从写作背景和研究意义谈起,然后对花之优品网站及其功能进行了简介,对网站存在的问题进行了总结,接着对花之优品网站的推广策略进行了分析,最后对花之优品网站的推广策略进行了总结,为花之优品网站的推广选择合适的策略提供了参考。坚信:花之友优品网站在进行网站推广策略分析后会有一个更好的网站推广规划和方案的设计。同时在花之优品网站的推广过程中也要做到与时俱进,充分地整合资源,使其发挥最大的价值。