关于现代企业中的人力资源绩效管理

郭梦华

摘 要：人力资源管理是优化人力资源配置，提升工作效率的有效措施。在现代企业运营过程中，切实做好人力资源管理至关重要。绩效管理作为人力资源管理六大模块之一，其不仅能够量化员工价值与贡献，同时还能保障员工薪酬工资分配公平合理。本文即主要从人力资源绩效管理的内涵分析入手，并立足现代企业人力资源绩效管理的有关问题，进而探究论述了提升人力资源绩效管理的相关策略。

关键词：现代企业；人力资源；绩效管理

一、人力资源绩效管理的定义及内涵

所谓人力资源绩效管理，从定义层面讲即是指对人力资源及其工作状况进行评价，对人力资源的工作结果，通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。拓展开讲，人力资源绩效管理又是指，有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。在探究现代企业人力资源绩效管理的应用问题之前，我们则还需立足人力资源绩效管理的定义进一步分析其内涵：

1.绩效管理的意义

眾所周知，绩效管理是人力资源管理六大模块之一，其也是现代企业管理的核心内容之一。之所以绩效管理在现代企业运营中能够占据如此重要的地位，究其根本大抵是因为其具有以下重要意义：首先，绩效管理作为系统化、规范化的价值评级程序和方法，其能够增强企业人事待遇管理的公平性、合理性。其次，绩效管理所具备的量化劳动价值的参数指标，一方面能够有效评估员工的价值与贡献，同时也能够作为企业运用目标考核的参考数据。

2.绩效管理的目的

据实际而言，现代企业人力资源绩效管理措施合理应用，至少应该达到以下几个目的：首先，通过绩效管理应该建构起公平的竞争管理机制，确保员工的薪酬福利及晋升权益。其次，通过绩效管理应达到反馈调节的效果，即根据绩效管理的实际情况，及时调整人力资源配置情况，将优秀的员工推到适宜的位置从而全面发挥员工的个体潜能。最后，通过绩效管理应该达到良好的激励效益，从而有效调动全体员工的主观能动性。

3.绩效管理应注重的问题

现代企业人力资源绩效管理是提升工作效率的必要措施，然而在管理中要想有效实现上述目标则还需切实注重以下问题：首先，从管理者角度讲，在绩效管理过程中需要注重帮助下属建立职业工作关系、了解下属对其职责与目标任务的看法、借以阐述主管对下属的期望、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。其次，对员工角度讲，在配合企业绩效管理的工程中则也需要注重以下问题：其一，加深了解自己的职责和目标；其二，了解自己的发展前程；其三，了解与自己有关的各项政策的推行情况；其四，说明困难和解释误会的机会。

4.绩效管理的评估指标

在现代企业人力资源绩效管理中，要想达到理想的管理效果，就必须要制定科学合理的评估指标。据实际而言，现代企业人力资源绩效管理评估指标，大致可以分为短期绩效评估指标与长期评估指标两类。短期的评估指标主要有“绩效管理公平性”、”考核完成率”、“考核结果的书面报告的质量”等几点，而长期的评估指标则主要有”员工对企业认同率的增加”、“组织的绩效”、”员工的离职率”、“员工的素质”等几点。

二、现代企业人力资源绩效管理问题分析

1.将绩效管理等同于绩效考核

在现代企业人力资源绩效管理过程中，部分企业管理者错误地认为绩效管理即是绩效考核。因此在实施绩效管理过程中，过分注重工作目标的制定与实现，以及员工工作情况的考核，而严重缺乏绩效分析、绩效沟通与调整改善的措施。事实上，现代企业人力资源绩效管理中，之所以管理者会出现”以偏概全”的问题，其主要原因则是管理者对绩效管理概念及内涵认识不清，错误的将绩效管理简单的归类为“考勤管理”、”目标管理”、“人事待遇管理”的工具。一言以蔽之，绩效管理是一项多元化、综合化的管理方法体系，其包括绩效计划、分析、评价、反馈、调节等多个环节的内容，而绩效考核则只是绩效管理中的一个环节。在现代企业人力资源绩效管理中，如果管理者简单的将绩效管理与绩效考核划上等号的话，那么必然会严重降低绩效管理的实效性。

2.重考核，轻沟通

在现代企业人力资源绩效管理中，良性沟通具有重要意义，其不仅能够促进管理者与员工交换意见，有效分析绩效管理的问题，同时还能够依照反馈信息进行管理方法调整、人事调整等改进工作，从而真正实现绩效管理的价值。然而在管理实际中，诸多管理者仅仅注重绩效考核的结果，导致绩效管理建构起了由上至下单向管理的壁垒，严重降低了绩效管理的实效。

3.考核指标制定不合理

绩效管理考核指标的合理关系着管理工作的实际效率。然而在现代企业人力资源绩效管理中，考核指标制定却普遍存在以下问题：其一，考核指标面面俱到，可操作性不强。具体而言即是部分企业在考核指标过于细化，涵盖面过于广泛从而难以付诸实际。譬如有的企业为了树立良好的形象，从而将员工的仪表纳入了绩效管理考核目标之中，但是由于考核指标难以量化、考核指标内涵过度复杂等原因却难以实施操作。其二，考核指标宽松，可执行力不强，即绩效考核指标定义模棱两可，难以有效执行。

三、加强现代企业人力资源管理实效的策略分析

1.建构科学完善的绩效管理体系

在现代企业人力资源绩效管理工作中，管理者应该深入全面地认清绩效管理的内涵与要求，全面建构完善的人力资源绩效管理体系。具体而言，在现代人力资源绩效管理中，管理者应该健全绩效管理程序，形成由绩效规划——绩效考核——绩效分析——绩效沟通——调节反馈的管理流程，并以此为依据制定明确实施细则，譬如在绩效规划制定过程中，管理者即首先应该根据企业战略目标的具体内容制定考核指标，其次则是依照岗位特性制定具体合理的考核指标；最后则是根据工作进程的实施方案，制定阶段性的考核目标。总而言之，在现代企业人力资源绩效管理工作实际中，管理者首先应该根据企业战略目标制定全面化的绩效管理流程，并根据实际情况细化各个绩效管理流程的工作任务，从而建构起全面细致的绩效管理体系，以此提升绩效管理实效。

2.獎惩分明，提升绩效管理的效果

现代企业人力资源绩效管理应该充分发挥绩效管理的激励作用，全面调动员工的主观能动性。在企业绩效管理中，为了起到良好的激励作用，一方面管理者应该保证的绩效管理的公平、公正，另一方面则还需确保绩效管理应该具备鲜明的奖惩规定。由此可见，在现代企业人力资源绩效管理中，为了全面有效激发员工的主观能动性与工作热情，管理者不仅仅要注重奖励措施的施行，同时也还需全面加强惩罚制度的执行，对于表现不佳、业绩考核不过关的员工应该严肃批评与处罚，这样才能起到良好的激励效果。

3.注重反馈与沟通，全面优化人力资源配置

现代企业绩效管理的主要目标之一即是优化人力资源配置，从而达到人尽其能的目标。绩效管理作为量化考核员工业绩的有效措施，以业绩考核为基础，管理者也不难理清员工的业务能力的实际情况。针对员工绩效的实际情况，管理者应该及时与员工进行深入的沟通，了解员工的实际情况，对部分不能胜任本职工作的员工应该提出调整建议抑或调换岗位。如此一来，就能够有效发挥绩效管理的调节作用，并实现人力资源的合理配置，全面提升员工的工作效率。

4.绩效管理与员工培训相结合

正如上文所言，绩效管理是人力资源管理六大模块之一，其与人力资源管理各环节之间存在密切的内在联系。人力资源管理六大模块之间相互衔接、相互作用、相互影响形成人力资源管理的有效体系。因此现代企业人力资源绩效管理既要解决人力资源配置、薪酬福利、员工激励等问题，同时还需注重员工培训工作，以此达到提升员工队伍凝聚力、战斗力的作用。为了有效实现这一目标，在人力资源绩效管理工作中，管理者就应该以绩效管理信息为基础，为全体员工做好职业规划，并加强员工的职业能力培训，保障员工综合素质得到全面提升。譬如在企业绩效管理中，根据员工的业绩情况，深入分析员工业务能力存在的问题，并积极组织员工进行职业培训，以此帮助员工不断巩固职业能力及工作效率。

四、结束语

综上所述，人力资源绩效管理是现代企业管理的工作重点，也是工作难点。在新时期的企业管理中，管理者要认清人力资源绩效管理的内涵、目标、作用与科学方法，完善绩效管理工作制度，采取合理的管理方法，从而有效发挥绩效管理的真正效用。

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