持续创新 赢在大家居时代

连晓卫

近年来，随着我国房地产政策调控力度不断加大，以及“全装修”、“成品房交付”、“绿色建造”的推进，对于如浴霸这类与房地产业密切相关的品类来讲，厂商在零售市场所面临的竞争形势会更加严峻。

浴霸能够快速提升浴室温度，提升消费者在浴室温度低时的洗浴体验，在市场竞争中，任何时候产品力都是厂商获取竞争优势最有力的抓手。正如我们所看到的，因为产品在格调品位、功能性、健康环保和文化内涵等方面的革新，使浴霸产品已经超越了照明、取暖、通风等的功能标签，而拓展成为集照明、浴室暖房、通风、换气、杀菌、湿度控制等功能为一体的综合性电器，成为卫浴空间的必备品之一。

浴霸本身是一个完全用体感说话的产品，只要用户一打开开关，就能够感知到产品好不好，可以说很难在产品性能上进行任何的包装。而行业领导品牌奥普也正是通过不断提升用户对浴霸产品体验的友好度，并在产品中得以充分诠释，全面拉开与同行业竞争者的差距。这种产品力领先的背后，是对用户需求的深刻洞察下的持续创新求变，紧紧抓住消费者对于品质生活的追求，家居一体化的需求，以及渠道营销升级的需求等，通过持续推出卓越的产品，实现前瞻性布局，把握住了未来的行业发展趋势，实现持续领先。

基于核心技术上的全面领先

浴霸行业的核心技术主要体现在发热元件制造、风道结构及风轮叶形结构设计、空气净化技术、智能控制系统等方面，因此，产品的领先性，必须要在核心技术层面的体现更为突出才能够得到市场的认同。

比如，今年7月奥普推出的宽沐系列浴霸，此系列产品拥有3200W的高功率，超宽出风口，可以实现一分钟速热取暖。而卓越的取暖效果，并不是因为其功率够高，而是产品中有很多的技术创新点，其双数控电机、双风轮、双风道的设计，均有相应技术专利，是真正的双核浴霸。

双核一词，在浴霸中并不是新概念，以前在行业中就有双核之说，但实际上此类双核通常都是一个电机负责取暖，另一个电机负责换气，这样就限制了浴霸的加热效率，在浴室取暖效果提升方面带来较大的局限性。而此次奥普推出的宽沐系列浴霸，能做到真正双核取暖，它采用了双PTC设计、双风轮双风道出风方式等技术点，使取暖和通风效果达到最佳。这样的双核取暖给消费者带来的切身感受就是温升快且均匀，舒适度高。即使是在冬季使用，也可以让消费者感受到打开浴霸一分钟之内，浴室空间就能够达到一个比较好的体感温度。

而且，宽沐系列浴霸配有3档調节，可以吹自然风、温风、暖风满足用户多种不同的需求，非常人性化。在面罩上设计有智能LED屏显，能够实时反映浴霸运行状态，对于用户来讲，可以很直观的看到卫生间的温度已经达到了多少度。还设计有自动沐浴功能，在沐浴90分钟后会自动换气10分钟并关闭自动沐浴，进行全屋换气，省时省心又省力。干燥功能，能够按照风暖模式工作25分钟和换气模式工作5分钟，默认工作120分钟，快速干燥浴室潮湿环境，烘干衣物。

可以说，从前期的预热到洗澡过程中的取暖，换气，以及洗澡后的干燥，用户在洗浴前后所需要的，想到没想到的功能，在此系列产品中都得以体现。这也是核心技术创新得以让浴霸带给用户最直观的一个变化。

洞察消费需求不断优化产品

企业及行业发展的后劲就来自于技术创新，这与研发体系建设有直接关系。奥普在产品研发上有着自己的一定之规，是根据市场的变化，消费需求的变化去做相应的技术创新。整体来看，奥普的产品研发分为三部分：一是市场人员及产品经理，要做大量的市场及用户调研工作，收集市场需求；二是研发团队去把市场需求转化，对产品的内部结构设计做出开发设计及结构优化；三是市场及产品经理及研发团队共同探讨，针对整体浴室空间及消费者的沐浴习惯等等，在产品上体现出进一步提升浴室环境健康度的解决方案。三大体系的配合，使奥普的新品推出速度不断加快。

在产品的研发过程中，研发团队会投入很大的精力不断的去进行产品测试，基于给用户提供更佳体验的角度去不断进行优化。如果是关闭窗户，在消费者家庭中最主要的空气污染就来自于卫生间。一是使用时环境相对封闭潮湿，极易滋生细菌。二是马桶冲水时会产生瞬间气旋从管道中带出的液态或固态的微粒悬浮物，形成在空气中滞留，极大影响空气的清新度。奥普的研究人员对卫生间空气中的有害污染物状况进行分析，提出解决方案。在奥普宽沐系列浴霸当中都配有空气净化系统，采用的高压静电净化技术，可将空气中的灰尘和细菌用负电极板吸附分解掉，杀菌效率在99%以上。且悬浮式的面罩设计，可拆卸，清洗除尘都极为方便。

再如，在市场调研中发现，发现很多新房的户型层高都比以前要低，而宽沐系列浴霸箱体高度只有15厘米，在设计上对于顶部的空间利用发挥到最佳状态，能够更好地满足高层用户的需求。

移动互联网的融入，时代变得越来越开放，也越来越个性化、交互化。奥普整体的研发体系也发生了很大的变化，早在几年前就成立奥普研究院，设有基本材料研发中心、智能控制研发中心等，每个研发中心，90后、95后的研发工程师都非常多。90后，95后天生带有独立、个性、有想法的标签，他们对产品有着自己的理解，并且会很积极踊跃的将自己的想法融入产品的研发当中。可能年轻的研发人员由于经验等方面的不足，他们的一些想法可行性会差一些，但是，在产品研发过程中，这种思维的碰撞和头脑风暴，对于研发团队和市场团队来讲都非常重要，也很有必要。如果仔细观察奥普新近两年来推出的新品，就会发现，年轻一代研发人员的加入，让浴霸有了更多时尚化的元素。

比如，今年推出的浴霸新品，在材料和颜色方面做了很大的创新和突破，应用了奥普白加亚克力装饰，透明的亚克力亮面装饰面罩，彰显时尚简约魅力。与我们经常看到的塑料材质浴霸已经有很大的差异。目前，奥普的产品线又延伸至了智能晾衣机，从浴室到阳台，把顶部可发挥空间做到了有效的放大。智能晾衣机是一个很大的市场，目前在消费者家中的普及率还没有那么高，但已经逐步被消费者所重视。而奥普在行业即将发展起来的时候进入这个行业，发挥自身核心技术优势做品类延伸，不仅是对自身，对行业来讲也是一个积极的创新性工作。毕竟，奥普是行业领头羊，如果奥普都没有一些新的创意和想法的话，整个行业或者说整个品类的发展都会面临更多困难。

厂商配合形成良性市场互动

产品只有符合时代消费者的消费趋势，并且融入了消费者的生活之中，才能够引领消费潮流。比如，年轻消费者对智能产品非常感兴趣，今年在广州建博会上，奥普已经发布了一款带有语音控制的浴霸，首先让代理商和业务人员在发布会现场去跟浴霸进行一个互动，去切身的感受到这个产品是怎么样的工作状态，通过这样的形式，让企业更加的接近代理商，代理商也能够很快的了解到新品的一些功能，第一时间切身体验新品，形成非常良性的沟通。

所以，每年奥普都会花很大的精力去做新品发布会，邀请代理商、经销商和他们的精英业务来到发布会现场。让经销商不只是听产品经理介绍产品，而是在现场亲身去感受展示的新品，感受新产品的创新之处，了解关于产品的一些独特卖点，技术亮点，跟技术人员做近距离的沟通。奥普的市场及研发团队也通过每次产品发布会中和代理商的深度沟通收集到很多包括代理商所关注的售价信息、产品功能在内的很多有效反馈。

在新品发布會后，奥普会根据得到的反馈，将一些具体细节上的东西进行调整。之后马上就会启动产品在终端的铺货工作，在铺货的同时，公司市场部会做大量的宣传配合，广告和推广工作都是同步启动，之后就进入大规模的销售期。比如，7月宽沐系列浴霸新品发布，8月就迅速进入铺货宣传推广，9月即推出“奥普月 爱生活”25周年钜惠盛典活动。此时正值金九银十的装修黄金时间段，同时也是各商家最活跃的时间节点，奥普月涵盖了教师节、重阳节、十一黄金周等多个节日，在典型的销售旺季，秋季众筹执行完毕，主打宽沐浴霸新品，结合智能晾衣机新品，形成强有力的新品组合阵容，以活动来助力终端销售，引起新品销售热潮。

可以说，各项工作的高效配合，也让向普每年的新品推出都得到经销商积极的反馈，经销商参与新品推广的积极性高，更是得到消费者的正向反馈，这就使每年奥普新品的推进节奏都是即快，市场反馈又好，已经形成良性循环。

未来的潮流就在消费者的生活的碎片中，产品的开发不仅在于开发理念上的创新，也同样在于信息捕捉方式的创新。而灵活运用正确的研究方法来获取潜藏在大众生活方式中林林总总的趋势性元素，也让奥普一直在变，但不变的始终是对用户的关爱，因为“为爱而设计”的品牌理念一直主导着奥普为用户创造时尚、健康的生活方式，每一款产品，都用为家人设计的标准研发制造，在研发、工艺、材料等方面加大投入、持续创新，让每一款产品都好看、并有温度，把一个很成熟单一的产品做出新的生命力。在任何一个时代，只有敢于拥抱变化，提前把握消费趋势而先人一步，才能够担起潮流引领者的角色，在时代巨变中勇立潮头而不败。