这么多意见哪里来？

文/马志国 摄影/段玉成

心理困扰：我是个爱提意见的人

电话预约后，这一天我接待了一位到访者。

落座后，他很急切地开始了诉说：”我是一名教师，姓关。我在一个重点中学工作。我是师范专业学校毕业，中级职称，但是，学校没有按专业职称安排工作，在教学一线任课两年后，一直让我做学生管理工作。我感觉，是因为给学校领导提意见而遭到报复，但是又没有证据。不知该怎么办？“

望着关老师探寻的眼神，我笑道：”关于证据问题似乎是应该咨询律师的。既然和心理咨询师来沟通，我们就具体谈谈，看看有哪些心理方面的问题，好吗？“

关老师笑着说：“对，应该谈心理问题。我的困扰是这样的，别人说我是个爱提意见的人，不管是对领导还是对同事。

“学校里经常搞一些合理化建议活动，教职工可以提一些建议和意见。我就经常给校领导反映一些部门的情况。慢慢地我感到部门领导开始报复我了。我心里清楚是因为反映情况让部门领导不高兴。但是又没有什么证据证明，只是自己心里的感觉。如果我向校领导反映，说部门领导报复我，人家肯定要证据，我又拿不出来。

“再如，每年年底，学校都会搞一次职工对领导班子成员的民主评议活动。每到这时候，组织部门或校办要找一些教职工开座谈会。这个制度本来挺好。但是，每次参加座谈会的人都是各部门各年级安排的。这样，那些能够提出尖锐意见的人，不会被安排参加座谈会。

”去年也是这样的一次座谈会，我问部门领导都有谁参加了座谈会？怎么没通知我呢？他说，’当时你没在，我让别人去了‘。我感觉言下之意是，你去了又会提出一些出格的意见，让领导难堪。但是，这个意思不明说，而是采取不让你参加座谈会的方式，限制了你去提意见。可是，这样的问题也没法儿证明。

”我不后悔，有些事我还是想管，我曾经尝试和校办主任去谈。他的态度是大事化小，小事化了，没必要说这些事情，意思是不让我管。后来我想，其实，他也知道是有一些问题，但他觉得是小事，不值得管。

”一来二去，似乎大家都知道了有我这样一个爱提意见的人。我还听到了这样的话：‘如果他到了你们那个部门，也要注意呀。’好像大家都在防范我。好像你爱提意见，就会对领导构成威胁似的，所以就不能用你。我知道，这对我的工作有很大的不利影响。

”以后我该怎么办？如果再提意见，不但不解决问题，还会给自己招来麻烦。可是，有些问题靠大家来关心才能解决。如果大家都不提意见，这些事情怎么解决？我现在进退两难，不知该怎么做了？希望听听您的建议。“

心理解析：偏执型人格障碍的表现

我们应该怎样看待关老师这样的问题呢？

关老师遇到的困扰，从心理学角度看，不是管不管不正之风的问题，也不是要不要正义感的问题，而是一个人格障碍问题。

在人格障碍类型中，有种叫作偏执型人格障碍，多发生在男性身上。

根据《中国精神疾病分类方案与诊断标准》，偏执型人格的特征有：①广泛猜疑，常将他人无意的、非恶意的甚至友好的行为误解为敌意或歧视，或无足够根据就怀疑会被人利用或伤害，因此过分警惕与防卫。②将周围事物解释为不符合实际情况的“阴谋”。③易产生病态嫉妒。④过分自负，若有挫折或失败则归咎于他人，总认为自己正确。⑤好记恨别人，对他人过错不能宽容。⑥脱离实际地好争辩与敌对，固执地追求个人不够合理的权利或利益。⑦忽视或不相信与自己想法不相符的客观证据，因而很难以说理或事实来改变自己的想法。如有3点或以上符合上述情况就可以诊断为偏执型人格障碍。

从前面关老师的诉说中我们可以看到，他的问题不是一个爱提意见的问题，也不是一个与领导关系的问题。把他的情况和偏执型人格的特征相对照，显而易见，他的问题属于偏执型人格障碍。

与此相关的是，他总是感到自我欲望没有得到满足。如师范专业毕业，有中级职称，却没有安排在教学岗位，对这样的境遇很是不满。人的心理常常这样，对自己现状不满的时候，就容易抱怨周围的生活，看什么都不顺眼。

心理对策：首先是要改变自己

在现实生活中，我们常常不是要首先改变世界，而是要改变自己。当自我人格改善之后，会发现生活其实并非让人处处不顺眼，心中也就换了天地。

那么，有偏执型人格障碍的人，在生活中怎样进行自我矫正呢？

一是心理换位法看待问题，人都容易以自我为中心，偏执型人格的人，这种倾向就更严重，更习惯于站在自己的角度看问题。所以，这样的人应该主动破除以自我为中心，学会心理换位，凡事多从别人的角度想想，多站在别人的立场看看。这样，有助于从根本上化解偏执型人格障碍。

二是暗示调节法这样自我暗示：自己一定要改掉固执多疑的缺点，要谦和，没有人整天与自己过不去，不要整天去怀疑人，一定要用宽容的态度对待他人，相信他们也会这样对待自己……这种自我暗示，最好早、中、晚进行默念。在默念进程中尽量运用想象，这样自我暗示的效果就会更好。

三是化解敌意法经常提醒自己，世界上还是好人多，同事、朋友，都是好人，都是可以信赖的，不应该对他们盲目怀疑，否则，就会失去他人的信任。生活在复杂的大千世界中，人际冲突纠纷和摩擦是难免的，这时要学会忍让和有耐心。

具体说到关老师，现在最需要的是克服敏感多疑、固执己见、自我中心等人格特征。特别要注意以下几点：

1.认知调整找出自己头脑中的非理性观念，然后逐一改造成理性观念，比如，把“专业毕业就要从事教学工作”，改造成“专业毕业也不一定从事教学工作”；把“谁有不正之风都要管”，改造成“谁都会有不足，别人的缺点和不足是可以宽容的”。用理性观念经常警醒自己，来改变认知。

2.暂缓行动当自己又要出现偏执行为时，比如，又要对别人提意见时，命令自己暂缓行动：我要等10分钟后，等1小时后，或者等明天再行动。经过一段暂缓的时间，换个角度来思考，常常就改变了原来的偏执心态和行为。

3.增进交友有了良好的人际环境，异常人格就会逐渐好转。因为，在良好的人际环境中，通过良好的沟通与交流，就容易理解他人、信任他人，减少敏感多疑。所以，应该积极主动地进行交友活动，在交友中学会信任别人，获得内心的安宁。

通常，有偏执型人格障碍的人很少主动进行心理咨询。庆幸的是，关老师主动来寻求心理帮助了。这说明他已经隐约意识到自己心理上出了问题。这是心理调整很好的前提。果然，经过详尽的沟通，关老师对自己的问题有了较深的领悟。告辞的时候，他表示要积极行动起来，改变自我。

令人欣慰的是，后来的一次通话中，他告诉我心态转变了许多，对别人的意见也少了很多。