细节护理在医院消毒供应室中的应用价值和回收及时率分析

张艳琦 张修铭

【摘  要】目的：探究细节护理在医院消毒供应室中的应用价值和对回收及时率的影响。方法：将我院消毒供应室实施细节护理前（2016年02月～2017年01月）及实施细节护理后（2017年02月～2018年01月）的工作情况进行对比分析，比较细节护理实施前后消毒供应室各项操作评分情况及各临床科室对消毒供应室的服务质量满意度。结果：施行细节护理后，消毒供应室的包装质量、回收及时率、供给及时率及护理质量评分均显著高于细节护理实施前，差异具有统计学意义（P<0.05）;施行细节护理后，临床各科室对消毒供应室护理质量满意度为92.13%，显著高于细节护理实施前的82.50%，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在医院消毒供应室中施行细节护理能够显著提高消毒供应室的包装质量、回收及时率、供给及时率及临床各科室的护理满意度。

【关键词】细节护理;医院消毒供应室;应用价值;回收及时率

消毒供应室是对全院可重复使用的医疗器械及物品进行消毒杀菌的场所，为全院各临床科室提供无菌物品，是为医疗护理提供服务的保障科室，其工作质量直接影响到患者的治疗效果及安全性^[1]。此次研究我院对细节护理在医院消毒供应室中的应用价值和对回收及时率的影响展开探究，现总结如下：

1 资料和方法

1.1临床资料

将我院消毒供应室的22例工作人员作为观察对象，所有工作人员均为女性，将我院消毒供应室实施细节护理前（2016年02月～2017年01月）及實施细节护理后（2017年02月～2018年01月）的工作情况进行对比分析，将细节护理实施前后消毒供应室各项操作评分情况进行比较，调查全院各临床科室医护人员对消毒供应室服务质量满意度。

1.2干预方法

1.2.1护理措施

2016年02月～2017年01月期间消毒供应室采用常规护理，常规将物品进行回收、清洗、灭菌及消毒隔离^[2]。2017年02月～2018年01月期间消毒供应室采用细节护理，操作如下：①医疗器械灭菌处理：消毒供应室内的物品摆放架严格按照规定放置，护理人员严格遵循消毒流程规章制度对医疗器械和物品进行灭菌处理，掌握好灭菌时间及过程，灭菌后及时对物品进行包装并做好标记，以免发生二次污染。②医疗器械及物品的清洗和包装：及时回收医疗器械，严格按照操作流程对医疗器械及物品激进行去污，洗涤剂处理后在流动水下进行冲洗，最后蒸馏水进行冲洗使其PH值保持中性，包装时玻璃器械使用纱布垫，包装后在包装表面记录包装内容及灭菌时间。③医疗器械及物品的回收：按时回收各临床科室的医疗器械及物品并做好记录，对医疗器械及物品进行初步清洗消毒，若回收的医疗器械及物品属于锐器，先用消毒液浸泡一段时间，再用流动水及超声机进行清洗，高压水枪冲洗锐器空腔，最后使用止血钳将物品取出，防止工作人员受伤造成污染。④医疗器械及物品的发放：严格控制无菌室人员的出入，医疗器械及物品消毒后要及时进行检查，确保无菌物品在储藏过程中不会受到污染，并按时将物品送至各科室无菌柜中，确保不耽误各临床科室的使用。医疗器械及物品发放过程中做好各临床科室工作人员的沟通工作，耐心回答护理人员提出的问题，对护理人员提出的意见进行总结并最好改正工作。

1.2.2跟踪调查方法

消毒供应室每月对自己负责的临床科室进行数据调查，发放我院自制工作质量调查量表及满意度调查问卷表对消毒供应室的工作情况进行评估，工作质量调查量表内容主要包括消毒供应室的包装质量、回收及时率、供给及时率及护理质量，满意度调查问卷表主要内容包括护理人员的仪表、语言、工作态度、工作质量和接听电话的及时性及落实情况。

1.3观察指标

观察比较细节护理实施前后临床各科室对消毒供应室的包装质量、回收及时率、供给及时率及护理质量评分及对消毒供应室护理服务满意度。

1.4数据处理

消毒供应室各项操作评分使用（）表示，临床各科室护理满意度使用（%）进行计算，SPSS18.0软件进行统计学处理。

2 结果

2.1护理干预前后消毒室供应各项操作评分对比

施行细节护理后，消毒供应室的包装质量、回收及时率、供给及时率及护理质量评分均显著高于细节护理实施前，差异具有统计学意义（P<0.05）。

2.2护理干预前后临床各科室工作人员对消毒供应室护理满意度比较

施行细节护理后，临床各科室对消毒供应室护理质量满意度为92.13%，显著高于细节护理实施前的82.50%，差异有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

消毒供应室是医院的重要科室之一，担负着为其他临床科室提供无菌器械及物品的责任，其工作质量与患者的治疗效果及安全性有着密切的联系。在消毒供应室实施细节护理后，可显著提高消毒供应室的包装质量、回收及时率、供给及时率，保障医疗安全，降低院内感染，保证患者治疗效果及生命安全，提高临床各科室工作人员的护理满意度，具有较高的经济效益及社会效益^[3]。

综上所述：在医院消毒供应室中施行细节护理能够显著提高消毒供应室的包装质量、回收及时率、供给及时率及临床各科室工作人员的护理满意度，为患者的生命安全提供保障，具有较高的应用价值，值得推广使用。

参考文献

[1]崔永志，刘然，潘晓.细节护理在医院消毒供应室中的应用效果[J].临床合理用药杂志， 2016，9（3）：157-158.

[2]孙秀英. 细节护理在医院消毒供应室中的应用效果观察[J].世界最新医学信息文摘， 2015，17（54）：226-226.

[3]赵风雪.细节护理在医院消毒供应室中的应用价值[J].中国继续医学教育，2017，9（17）：232-233.