高校官方微信公众号与官方微博影响力比较研究

阚昊 阚利民

摘要：互联网时代，高校需要及时更新宣传方法，认识到最大众化的信息分享平台——微信公众号、微博在宣传高校品牌、维护高校形象、信息发布与沟通等方面的重要作用。本研究以浙江大学官方微信公众号与微博进行为对象，通过文献阅读、个案分析、文本内容分析、调查问卷方法，将“浙江大学”微信公众号与“浙江大学”微博进行影响力比较分析，从而分析二者不足，提出增加二者互补能力的可行建议，提升电子“校”务水平。

关键词：高校；微信官方公众号；官方微博；影响力；浙江大学

一、研究背景

（一）高校官方微信公众号社会影响力逐渐增强

2012年，騰讯公司在微信平台铺垫下，对用户开设了公众号功能。因其简单便捷、新颖丰富的形式在大众之间风行起来。当年8月，华中科技大学成为国内最先开通高校官方微信公众号一一"华中科技大学"的大学。紧接着，国内众多著名高校、高职院校、技校都开设官方微信公众号。

（二）高校官方微博——高校与外界互动的重要窗口

我国最先开通官方微博的高校仍然是华中科技大学，于2009年11月24日开通。同年，两所知名的高校——武大、清华等高校也纷纷开通。短短2年时间内（2010-2012），国内高校官方微博开通数量直线式上升，一共增加了255个微博，2011年的微博开通数目增幅达到了67.7%。（1）

二、“浙江大学”官方微信公众号与“浙江大学”官方微博个案分析

（一）发布内容分析

笔者选取2018年1月1日到3月31日时间段内，“浙江大学”官方微信公众号总共发布的100篇推文内容为样本，归纳其内容大致可以分为以下几类，其中校内新闻占32%，风采展示占30%，科技研究成果展示占20%，原创文章和思政教育分别占10%，8%。

（二）整体影响力分析

笔者根据2018年1月—3月新青年发布的全国高校微信公众号影响力榜单数据，‘浙江大学微信公众号的影响力处于前三的水平，这说明我校微信公众号的是非常优秀的。（数据来源：中国青年报微信公众号）

（三）影响力原因分析

每月的推送文章数量保持在较高水平，直接提高了阅读次数。从侧面点赞数和阅读数得知，表明了学校师生和外界公众对于推送的内容和形式是充分认可的。

三、“浙江大学”官方微博个案分析

（一）活跃度指标分析

在统计期间，笔者发现“浙江大学”官方微博发布的微博时间段跨度很长，从早上6点一直延续到晚上12点，与大部分公众作息时间相符合，也是公众接受信息的最有效时间。更新频次较高，且较为稳定。

（二）传播力指标分析

“浙江大学”的粉丝数量为54万，在高校官方微博粉丝数排行榜中位于第四，仅次于北大、清华和武汉大学。在2018年1月到3月期间，“浙江大学”微博平均每天发布微博在15篇以上。综上所述，“浙江大学”微博具有较强的传播力。

四、调查问卷

为应对本研究内容的分析的结果，笔者选取浙江大学在校学生和老师作为问卷调查对象。问卷调查时间为 2018年4月。本问卷题项为 15，共收到学生问卷数为 145 份，有效问卷142份。收到教师问卷32份，有效问卷32份。

结果分析：

（一）使用习惯对比分析

根据问卷调查结果得到的结果，可以发现不同年龄的人群对于这两大平台的使用习惯情况展现差别较大的现象，在142名学生中，关注“浙江大学”微博的有134人，占学生总数的94.4%。而教师中只有22人关注了“浙江大学”微博，占教师总数的68.8%，而32名教师全都关注了“浙江大学”微信公众号。

（二）发布的内容风格差异

问卷调查的结果显示“浙江大学”微博的文字风格偏向生动活泼，兼有优美抒情，并且每一条微博可以配9张图，更加保证了发布内容的丰富多彩。而“浙江大学”微信的文字风格则是以严肃严谨为主，包括学校重大发展动向、科技研究之类的学术论文解读和思想政治类教育。

五、建议

（一）增加高校官方微信和微博相互合作宣传的能力

在本次研究过程中，笔者发现在“浙江大学”官方微信公众号上没有宣传其微博的专栏，在“浙江大学”微博上也没有发现宣传其微信公众号的二维码，二者也没单独为对方发过微信推文和微博内容。所以笔者建议二者应该互帮互助，互相宣传，为提高学校影响力共同努力。

（二）高校微信推送文章数量增加，内容创新

“浙江大学”微信公众号可以充分利用这8篇文章来吸引更多学生、教师以及校外认识的阅读。并且，可以增加微信公众号推送内容的创新程度和丰富程度。

（三）增加高校微博发布内容上的政治思想教育

面对微博用户的低龄化趋势，高校要抓住这个关键，在微博内容发布上增加政治思想上的宣传教育和推广，这样使更多学生在“刷”微博期间，能够浏览到这方面他们可能会在微信公众号上忽略的或者没有意愿阅读的内容，从而加强学生的政治素养。

注释：

数据来源中华人民共和国教育部。