从“逃学”到“向学”

梁小乐 黄乐书

摘要：社工在所驻的一所潜水职校开展服务中发现，该职校的青少年普遍呈现出学习被动、有厌学情绪及逃学行为。社工进一步与校方访谈得知，潜水职校每年新生退学率高居不下，且占80%以上的學生在退学后对未来规划不清晰、辍学在家，这一直是该校工作中的一大难题。

根据优势视角的专业理念，我们社工拟开展“梦想制造厂”生涯规划小组，小组分为“策划篇”及“圆梦篇”两个部分，通过故事分享、积极观察、互动交流的环节协助青少年释放负面情绪、发掘学业上的兴趣爱好；再结合体验式学习、工务实践等环节协助青少年确立生活目标、提升生涯规划的技巧以缓解该校出现的青少年的厌学问题。

关键词：厌学；青少年；生涯规划

一、小组背景

社工在所驻的一所潜水职校开展服务中发现，该职校的青少年普遍呈现出学习被动、有厌学情绪及逃学行为，学生在学校中情绪不佳。社工进一步与校方访谈得知，潜水职校每年新生退学率高居不下，且占80%以上的学生在退学后对未来规划不清晰、辍学在家，这一直是该校工作中的一大难题。

针对上述情况，社工开展了针对性的需求调研。调研数据指出，学生普遍出现厌学情绪及逃学行为的主要原因有以下四点：

（一）在读学生大部分为非自主性择校，对所学专业的了解及认同度不高：90%以上的入学学生因考取不上高中而通过熟人介绍、被分配等方式入读潜校，导致入学的青少年学习积极性低，无动力学习潜校的专业知识；

（二）潜校附近的生态环境对于青少年的适合性低，在校青少年在课余之后缺乏场所进行活动；潜校占地面积小、地理位置偏僻，校外环境空旷、无任何生活娱乐设施。不少学生告知社工，在网上了解学校时看到的图片资讯与实际不符，产生较大的心理落差，感觉受骗。每届新生的负面情绪均很大，难以适应学校环境；

（三）在校青少年的支持网络薄弱，潜校90%以上的学生均为外地青少年，大部分青少年第一次独自离开家庭到广州读书，人际支持网络及非正式的资源支持均十分薄弱。

（四）在校青少年自我认同感低，无生涯规划的意识和方法；入读潜校的学生大部分在过往都被标签为“坏学生”、“差生”，长期的负面标签使得学生形成二次的自我负面评价，自我认同感较低，对未来无期待及规划。

针对这些现象，社工计划将这些具有同质性的青少年组织起来，开展其中为期11节的“梦想制造厂”生涯规划小组，针对新生的负面情绪、生涯规划能力及自我认同感三方面为重点开展工作。

二、理论视角

根据优势视角（Strength Perspective）理论：优势视角是一种关注人的内在力量和优势资源的视角。意味着应当把人们及其环境中的优势和资源作为社会工作助人过程中所关注的焦点，而非关注其问题和病理。核心理念：相信人们天生具有一种能力，即通过利用他们自身的自然资源来改变自身的能力。

优势视角着重于挖掘服务对象自身的优点，帮助其认识自身优势，从而达到解决服务对象外在或潜在的问题。本次小组将通过设置体验式培训和自我探索的训练，让青少年置身于有一定触动和挑战的情境中，通过组员间相互支持、合作解决难题，从而学会从不同角度更好地认识自己的优点和能力。

三、服务计划

（一）服务目的：通过小组的开展缓解组员的非理性负面情绪，提升组员的生涯规划能力及自我认同感。

（二）服务策略：根据优势视角的专业理念，服务队拟开展“梦想制造厂”生涯规划小组，小组分为“策划篇”及“圆梦篇”两个部分共11节，通过故事分享、积极观察、互动交流的环节协助组员释放负面情绪、发掘学业上的兴趣爱好；再结合体验式学习、工务实践等环节协助组员确立生活目标、提升生涯规划技巧及自我认同感。

四、服务计划实施过程

（一）第一阶段

阶段重点：建立专业关系，协助组员表达入学后的不满情绪并进行情绪疏导。

介入过程：

小组以微信为媒介作自我介绍，契合组员的兴趣，能迅速吸引组员的注意力、调动积极性及参与度。社工鼓励组员进行分享，组员相互间能以优势视角出发表达对对方头像的理解。组员在分享中发现相彼此相互间的默契很高，能明显感受到来自他人的正向关注，组员之间亦迅速增加了彼此的认识及了解。在这一节小组过程中，社工保持营造平等、包容、接纳的小组氛围基调，较顺利地与组员建立了专业的信任关系；

在分享过程中，组员均表示对于学校的环境条件与报考前在网上看到的情况不一样，这种情况会造成较大的心理落差，影响到自身的学业情绪及积极性，个别组员甚至有转校的想法。社工对此进行积极关注、引导组员表达情绪，将组员的情绪问题进行外显化，并通过共情、聚焦、澄清等技巧对组员的情绪进行疏导，引导组员思考这种负面情绪背后值得关注的问题。

（二）第二阶段

阶段重点：引导组员发掘专业上的兴趣爱好，提升学业积极性。

介入过程：

社工通过优势视角引导组员共同回顾近段时间学业上的趣事，从而延伸到专业上的兴趣。组员均表示十分喜欢实操潜水课程，并能从中获得各种成长，社工给予及时的肯定及鼓励。随后社工通过聚焦，与组员初步分析未来可发展的方向。组员均表示希望继续发展培养游泳潜水的兴趣特长。

组员在小组内呈现的状态均十分积极正向、投入度很高，与老师反馈组员在课堂上的行为表现有所不同。社工引导组员讨论小组与课堂的相同点与差异性，组员纷纷表示感受最深的为社工的“优势视角”，在小组中能明显感受到社工与组员之间平等尊重，以及组员的自我价值可以得到社工认可；组员期望老师亦能用同样的方法对待学生。社工首先同理组员的感受、肯定组员的观察力及愿意表达的态度；然后与组员共同分析社工与老师角色任务的差异，引出两种职业角色的不同处理方法。同时引导组员讨论如何从自身做起，采用恰当的方法与老师交流学习和生活中自己的想法，鼓励组员将“优势视角”的视角用于日常的人际交往之中。

另外，小组开展期间社工与学生科老师保持联系，向老师反馈小组开展情况及组员的期待和改变；于此同时，社工及时与老师分享、探討如何可以利用优势视角与学生建立关系、营造正向的班级氛围。老师表示会更着重优势视角的教育、沟通模式，与社工共同协助学生更好地成长。

（三）第三阶段

阶段重点：协助和鼓励组员制定个人短期目标。

介入过程：

社工先以“了解和收集其他同学及老师的职业目标”的方式，引导组员在日常的校园生活中搜集他人生涯目标；社工鼓励组员在收集的过程中多观察学习不同人关于生涯规划的想法。

组员在收集情况后，在小组期间分享中表示，自身通过了解他人的生涯规划后，对同学和老师有了更深入的了解，相互间的距离感拉近了许多，不少组员开始对老师的想法有了正向的转变。社工对于组员正向思维的出现予以及时的肯定和鼓励，并继续引导组员开始订立个人的短期目标。

（四）第四阶段

阶段重点：提升组员的生涯规划技巧。

介入过程：社工通过“半年时光尺”、“100天日历”、“思维导图”一系列的体验式游戏及本节小组后的“课后作业”来协助组员提升计划制定、监测进度、应对困难、心态调整、自我反思及激励等生涯规划的技巧。有组员表示小组各人均有不同的梦想和目标，但彼此能有共同分享、共同制定等团队经历让他们内心感受到有动力去实现自己的个人规划；小组凝聚力及归属感明显增强，组员对小组的认同感很高，十分积极为小组有效发挥功能而承担责任。

五、成效评估及服务结果

组员在小组前基本对未来没有目标规划、并对学业存在一定的负性情绪。通过小组的共同经历，组员的负面情绪得到有效疏导，并且较好地培养了关于学业的兴趣，组员也成功制定了个人的短期目标；

小组初期组员有较多自我否定的评价；经过社工引导及鼓励，组员后期有意识逐渐将优势视角的思维内化，能用更多积极正向的方法来思考和表达；于小组后期组员在分享环节中自我认同的表述得到明显的增加；

组员能将小组内学习到关于生涯规划的技巧运用到小组后的工务及日常生活上，生涯规划技巧得到实际的提升；

班主任反馈组员在课堂上的行为表现有明显的改善，学习积极性明显增加；

小组开展过程中，组员两次自发组织生日会为生日的组员庆生及约定小组后定期相聚，组员间朋辈支持网络得到有效拓展及增强；

六、专业反思

社工在使用优势视角作为核心服务介入时要切实了解服务对象的需求，优势视角要以服务对象的真实情况为依归，避免出现“盲目称赞”、“言过其实”的现象；优势视角的积极关注是以客观现实为基础，社工的同理心技术要使用恰当；因而，优势视角与同理心技术必须联动发挥才会有成效。

社工在小组的过程中要注意集体参与的重要性，社工的强项是提供服务，但不能过于沉浸在社工自身提供的服务之中，避免“英雄主义”情况的出现；社工同样要考虑促进环境的改善；以本小组为案例，工作员除了介入组员的个人认知、情绪、能力方面之外，如何发展服务推动学校的环境以利于师生共同成长，这也是社工在接下来需要继续思考的问题。

第三、社工能注重将优势视角理论始终贯穿整个小组的过程中，在小组游戏环节中向组员强调并非比赛，而是挑战自己及小组目标；社工在引导组员在小组过程中留意自己组及对方组的长处与值得学习的地方，引导用积极态度对待竞争，不过分强调胜负；组员分享过程中鼓励组员平等表达、共同参与，引导组员将否定句调整为陈述句或肯定句式，以不批判的形式营造优势视角及赋权的小组基调；每节小组最后均有“优点集赞”环节，引导组员对自己及他人分别进行正向分享，发掘自己及他人在小组中呈现出的优点，有利于提升组员的自我认同感。

参考文献：

[1]广东省社会工作师联合会编.广东省社会工作案例精选[M].中国社会出版社，2012.

[2]广东省社会工作师联合会编.用生命影响生命了解专业社会工作[M].中国社会出版社，2012.