电力营销全过程电费的风险管理

丁丽媛

摘要：在实际探讨电力营销全过程电费风险管理工作的过程中，我们可主要从以下三方面着手。首先是电力营销的概述，其次是电力营销全过程的电费风险分析，最后是电力营销全过程中电费风险的控制。其中电费风险分析方法以及构成电费因素的两个方面也试分析过程中所必须综合考虑的因素。在客观分析其中存在问题的基础上，提出有针对性的建议与措施，是有效规避电费风险的重要手段，并且促使我国供电工作得以顺利开展，将更加良好的生活环境提供给人民群众。

关键词：电力企业；电力营销；电费风险管理

在经济社会大力发展的推动之下，电力行业发展速度也呈现出较为迅猛的状态。受到社会主义市场经济的影响，供电企业所面临的市场竞争日渐激烈，做好电力营销工作是在竞争激烈的市场环境中获取优势的有效途径。现阶段我国电力营销过程中存在多种缺陷与不足，不同程度的电费风险是导致电力企业不能进一步发展的主要原因。这要求我们必须提高对上述问题的重视程度，并在结合实际的基础上借助必要措施与手段对其进行不断完善与优化。

一、电力营销概述

电力营销是电力企业为了实现利益回收，通过向用户提供电力资源及电力服务，收取经济利益的过程，是保证供电企业健康、可持续发展的基础，也是电力事业运行的前提。但是，在实际的电力运行与管理过程中，电力企业在开展电力营销的过程中，并不能回收全部经济利益，出现用户拖欠电费的问题，给电力回收工作带来了一定的难度，阻碍了电力企业运行管理工作的开展，也限制了电力事业的进一步发展。

随着电费拖欠的增多，电费风险管理的难度也不断加大。因此，要建立健全电力营销全过程中电费风险的管理体系，有效控制电费风险，确保电力企业运行管理工作正常开展，进而促进电力事业的发展。

二、电力营销全过程中的电费风险分析

1.电费风险分析方法

较为单一是电力营销全过程中电费风险所呈现出的明显特征，受到较多风险源的影响，供电企业会呈现出不同程度的电费损失，这也是导致电费风险不断增加的主要原因。在不同用户所受到不同电费损失的影响下，其程度也会存在相当大的差异。

因此在实际进行电费风险管理中，我们必须实现有针对性的目标，主要是将不同客户群作为主要依据，实现对电费风险的客观分析，并注意保障管理策略的合理性以及有效性。有层次分析法、风险图分析法、模糊综合评价法以及情景分析法等，是现阶段电费风险分析过程中所使用的主要方法，在实际工作过程中我们可结合实际科学选择上述方法。

2.构成电费风险的因素

在电力营销的过程中，电力企业可能会遇到电费安全风险、业务拓展风险、现场服务风险以及自动化系统风险，这些电力营销中的基本因素都有可能引起一定的电费风险。在所有的电费风险构成因素里面，电力营销的业务拓展风险一般是指电力企业在供用电合同签订、用电项目审核、业务拓展资料管理等环节，存在着不同程度的管理风险，这些环节中存在的各种风险都可能导致电力营销全过程中的电费风险，对电力企业的电费风险情况造成负面影响。

具体说来，电力营销全过程中，对电力公司电费风险状况产生一定影响的主要因素包括电费核算风险、电表抄表风险、电费收费风险、电费欠费风险以及电费专业管理风险，这些都有可能造成电力营销全过程中存在电费安全风险。

电费欠费风险是指，电力用户在应当缴纳电费时，电费拖欠造成的。电费专业管理风险是指，在电力营销全过程电费管理中，由于制度原因或因为工作人员自身原因，给电力企业造成电费损失，从而形成专业管理风险。这些因素都对电力企业的电费管理产生一定的影响。

三、電力营销全过程中电费风险的控制

通过分析我国电力企业在电力营销过程中存在的问题后可以发现，将电力风险产生的具体原因作为依据，实现对控制策略的有针对性制定是改善上述现象的有效手段。尤其是在调整管理措施过程中，应从多个方面着手，进而促使电力营销过程中，企业内部控制体系得到不断的建立与健全，这是保障电力市场机制以及相关管理体系的重要方法。在实现电力营销的基础上，电费能够满足及时、合法回收的目标。

1.建立健全制度建设与组织建设，规范电费风险管理行为

电力企业面对电费回收的复杂形势，应当从完善内部制度建设与组织建设做起，做好基础防护，构建电力营销全过程中的“风险防线”，将各部门的风险控制、企业成本控制职能部门的风险控制、企业财务管理部门的风险控制、电费审计部门的风险控制相结合，建立科学的、系统的、规范的电力营销全过程电费风险管理体系。

2.建立电费内控责任制度，全面落实电费管理措施

首先从电力企业自身角度进行分析，对电费风险管控的责任进行贯彻与落实是电费内控责任制度顺利建立的基础与前提，进而促使权责得到进一步明确。操作人员与管理人员的积极性、主动性可在这一过程中得到最大限度的发挥，进而促使电费风险得到较为合理的规避。

建立健全电费内控批准以及报告制度，也是电力企业在营销管理中所必须满足的条件。并对电费指标进行合理的量化，促使市场终端责任人的管理责任得到真正意义上的落实。回收人员的业绩考评制度也在管理工作中占据相当重要的地位，这是促使电费管理岗位职前实现相互配合、制约以及促进目标的方法之一。电费风险管理人员的责任意识，也必须在这一过程中实现不断的强化。

3.强化电费回收管控能力，维护电力市场的良性运作

针对目前电力营销过程中存在的电费缴纳途径狭窄的问题，电力企业应合理拓宽缴费渠道，为用户进行缴费提供方便，减少电费回收阶段的风险。电力企业可以采取建立网络终端，或与银行加强合作，开展银行实时缴费业务，以减少电费拖欠的风险。

由于一些地方政府为了保证一些用电企业的生产不中断，不允许对这些用户停止供电，即使这些用户存在着违反商业行为等问题。因此，要加强与政府相关管理部门的沟通，及时反映这些企业的欠费情况，迫使这些企业能够主动缴费，减少电费风险。此外，电力企业应合理运用法律手段，提高自身的维权意识，引入法律援助机制，减少电费回收损失。

结语：

电力营销是电力企业实现利益回收的重要手段，也是保证电力事业正常运行的基础，是促进电力企业健康、可持续发展的重要保障。因此，要充分认识到电力营销全过程电费风险管理的重要性，针对电费风险形成的原因与不同的客户群体，采取合理、有效的控制策略，做好电费风险管理工作，控制或避免电费风险的产生。

参考文献：

[1]刘洪梅.关于电力营销全过程电费风险管理方案的分析[J].科技创新与应用，2013（32）：156-156.

[2]刘燕.电力营销全过程电费风险管理策略[J].时代金融，2015（33）.