护士分层管理对提高护理质量的效果分析

吴茜

【摘 要】目的：探讨护士分层管理对提高护理质量的效果。方法：选取我院2014年1月-2015年1月68例住院患者，采用常规护理，设定为对照组，选取2015年2月-2017年7月68例住院患者，在常规护理基础上采用护士分层管理，设定为观察组，对比两组护理质量评分。结果：观察组护理质量包括基础护理、健康教育、优质服务评分均明显高于对照组（P<0.05）。结论：护士分层管理可明显提高护理质量，具有较高的临床应用价值。

【关键词】护士；分层管理；护理质量

在临床护理过程中，是否具有較高的护理质量，对于患者生命健康具有重要意义，而且在一定程度上可对医院形象产生影响。而护理人力资源是否有效配备及科学管理，对于医院工作质量具有直接影响，且可影响到临床护理质量。近些年来，护士分层管理在临床中得到推广应用，且逐渐将护理岗位工作职责、技术要求与之结合，使得不同层次的护理人员在护理工作中充分发挥自身作用[1]。本文选取68例住院患者，探讨护士分层管理对提高护理质量的效果，报道如下：

1 资料与方法

1.1一般资料

选取我院2014年1月-2015年1月68例住院患者，采用常规护理，设定为对照组，患者中有男36例，女32例；年龄18-65岁，平均年龄（43.69±3.42）岁；心内科13例，呼吸内科29例，神经内科10例，创伤骨科16例。选取2015年2月-2017年7月68例住院患者，在常规护理基础上采用护士分层管理，设定为观察组，患者中有男35例，女33例；年龄18-66岁，平均年龄（43.28±3.71）岁；心内科13例，呼吸内科30例，神经内科9例，创伤骨科16例。两组患者基础资料无显著对比差异（P>0.05）。

1.2方法

对照组按照常规要求及患者需求完成护理工作。观察组在对照组基础上予以护士分层管理，首先应构建护士分成管理机制，对护士进行综合评定，包括护龄、专科知识技能、职称、实际工作能力等。构建责任小组，每组有护士长1名，责任护士1名，护士2名。由护士长领导，实施负责制分层管理。护士长指导护士对患者进行对应护理工作，且对其技术难题予以有效解决，负责对病房的管理工作。责任护士应带领护士对患者实施治疗、护理、康复指导等，使得护理质量得到有效提高，确保医疗工作的安全性。护士应根据患者情况予以相应的基础护理，且对仪器进行日常维修保养。按照层次高低对护理人员实施相应的绩效分配。按照弹性方法进行护士排班。护士长为行政班，其责任班具有一定的固定性，大小夜班为双班制，按照8h在岗制定安排工作，24h负责制。注意加强早晚班次，应增加晨晚期间的护理人力，确保晨、晚期间具有较高的基础护理质量。在就餐时间，应按照患者收治情况，对护理人员进行有效调配，排班时应注意新老搭配，提高护理质量；每个患者最需要护士的时间，例如连班、节假日，应注意增加护理人员。当每天医护人员交接班后，需要责任护士跟随对应的管理医生完成查房工作，且对本组护理人员予以带领指导，协助其完成患者的相应护理、治疗、检查、健康指导等工作，提高患者护理质量。

1.3观察指标

观察两组护理质量，自拟护理质量调查表，包括基础护理、健康教育、优质服务，评分越高说明护理质量越高。

1.4统计学方法

数据均采用SPSS20.0处理分析，护理质量评分采用t进行检验，P<0.05说明差异具有明显统计学意义。

2 结果

观察组护理质量包括基础护理、健康教育、优质服务评分均明显高于对照组，组间对比具有明显统计学差异（P<0.05）。

3 讨论

护理质量对于患者转归具有重要作用，但是目前很多医院存在护理人员紧张、工作压较大的情况，从而导致其工作处于超负荷状态，护理人员压力大，如持续时间过长，极易导致护理质量无法保障。通过护士分层管理，可使得护理人员能够各就其位，实现逐级管理的目的[2]。此管理可有效提高护理人员积极性、创造性、主动性，使之能够在工作中充分激发潜能。护士分层管理可打破论资排辈模式，提高竞争意识，促进护理人员工作积极性，提高其成就感、价值感[3]。

经研究可知，观察组护理质量包括基础护理、健康教育、优质服务评分均明显高于对照组（P<0.05）。通过护士分层管理模式的应用，可使得护士明确自我职责，使得责任护士充分发挥核心作用，且使得护士对于患者病情、治疗情况能够更为详细、全面地掌握，利于护理服务工作开展的精细化、专业化，有效保障护理质量。患者自入院起接受的护理服务均在护士分层管理下，可确保整个护理工作均按照管理模式规定完成。通过更为专业、科学的护理科使得患者得到更为有效的护理服务，促进患者康复，提高护理质量。

总之，护士分层管理可有效提高护理质量，临床推广应用价值高。

参考文献

[1]陈娅莉，许一平，宋晓萍，等.护士分层管理对提高护理质量的效果分析[J].护理学报，2013，20（1B）：4-6.

[2]周红娣，盛芝仁，柳春波，等.护士分层管理的实践与成效[J].护理管理杂志，2014，14（2）：136-138.

[3]杨秀菊.护士分层管理的实践及体会[J].中国护理管理，2014，14（8）：884-886.