高校图书馆新生入馆教育对策研究

谢蕴

摘要：随着我国高校招生规模的逐年扩大，各高校新生的招收数量显著增加，新生读者数量的增加给图书馆工作带来了巨大的压力。当大学一年级新生跨入大学校门的那一刻起，他们就面对一个全新的学习、生活环境。高校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科研服务的学术性机构，为了让新生尽快了解和熟悉图书馆，激发他们读书的积极性，丰富他们的业余生活，更好地发挥图书馆的教育和信息服务职能，如何做好新生读者的服务工作，正确教育、引导新生，提高新生利用图书馆的能力，成为高校圖书馆新时期普遍关注的重要课题。

关键词：高校图书馆;新生;入馆教育;研究

高校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科研服务的学术性机构，丰富的纸质资源与便捷的电子资源，为学生提供了更多获取信息资源的途径。新生入馆教育工作一直是高校图书馆读者服务工作的重要内容之一，对引导新生如何正确使用图书馆意义重大。目前高校采用的新生入馆教育的基本方式发挥了相应的指引作用，但也存在教育时间短、教育内容浅、教育中介少、教育效率低等不足。新生入馆教育主要是帮助新生尽快熟悉图书馆的环境，掌握图书馆的使用方式和使用流程，了解图书馆的结构布局及馆藏资源分布，使馆藏资源得到最大限度的利用，充分发挥高校图书馆的教育职能和情报信息职能。提高入馆教育的实效性，可以减少新生利用图书馆的盲目性和障碍，也是缓解图书馆工作人员压力的有效手段。新生入馆教育是引导学生开启图书馆资源宝库的钥匙，如何吸引新生来到图书馆，如何搭建知识服务平台，如何实现价值的传递。因此，新生入馆教育一直是高校图书馆读者培训工作的重点之一，对引导大学生如何正确使用图书馆意义重大。

一、高校图书馆新生入馆教育现状及存在问题

1、目前新生入馆教育的现状。目前，各高校图书馆新生入馆教育是在自身的资源和条件中进行摸索，还没有形成一套系统完整的教育方案和实施策略。但各高校现有的新生入馆教育模式还是具有一定的相似性。就其内容而言，主要是介绍图书馆概况、规章制度、借阅流程、馆藏资源布局、图书分类、中外文数据库检索、馆内相关配套设施的使用等基本常识。高校图书馆通常采取的入馆教育模式主要有图书馆宣传手册、图书馆馆内服务指南、图书馆主页电子资源导航与中外文数据库培训教程、新生入馆教育专题讲座、信息检索课程、实地参观、图书馆官方微博、官方微信平台等。目前的新生入馆教育方式对新生熟悉图书馆发挥了一定的教育功能，基本上能使新生了解图书馆概况、馆藏资源分布、借阅流程、规章制度等，新生也能够独立进行纸质资源的检索与借阅，但新生入馆教育的设计规划和教学方式还是存在不合理之处。因此入馆教育效果不是很理想。

2、新生入馆教育存在的问题。

一是，学校与图书馆方面存在的问题：教育时间短。当前，学校内部、院系之间缺乏应有沟通与协调，很多高校也未将新生入馆教育纳入教学计划，图书馆内部也有人认为新生入馆教育只需介绍图书馆概况。因此，对新生入馆教育不够重视，严重影响了新生入馆教育工作的积极性。由于图书馆的新生入馆教育工作不到位，拿到一卡通或者借阅证的读者到流通部后，新生不知道如何办理借阅手续，如何使用代书板，如何填写借书单，更不会使用检索机、自助借还机、电子借阅机、电子读报机等相关配套的借阅设施。因此只能由流通部工作人员具体指导。无论是声音的和图文的传播还是新生的实地参观的方式，教育时间都是不足的。首先，由于新生军训、入学思想教育和图书馆入馆教育的时间都集中在开学初期，图书馆员的授课课时有限，图书馆入学教育课程时间非常少。其次，虽然图书馆手册和图书馆网站是新生可以长期利用，但新生多是在新鲜感的驱动下零散地浏览，而没有督促的力量使新生花较多的时间进行精读，宣传栏和成果展的阶段性特点导致教育时间受限。再有，新生实地参观学习的时间往往只集中在开学初期的一周，人数多，库室多，时期短。

二是，馆内工作人员工作量和压力增大，教育内容浅。由于新生数量庞大而教育的时间少，导致馆内工作人员的工作量和压力增大，教育的内容过于笼统、不够生动细致，许多内容只能一语概述甚至是被删减省略。首先，在思想意识上入馆教育没能深入人心，授课时间短，上课人数多，内容简单枯燥，使很多实质性的图书馆的功效没有发挥出来，新生和图书馆的关系表面亲切，实际疏远。“图书馆自身对新生入馆教育的认识不充分，对入馆教育组织工作不甚热心、宣传力度也不够。”“部分新生对图书馆认识较为片面，对入馆教育持轻视态度且缺乏积极性。”其次，教育方式的无持续性和长期性，“事实上即便仅就培养新生利用图书馆的能力而言，也不可能在短时间内一蹴而就。”“入馆教育应该是一个正规化、连续性、系统性和阶段性的教育，其教育时间应具有延续性。”

三是，.读者的认识误区，致使教育效率低。新生认为入馆教育是可有可无的一件事，同时大部分高校都使用校园一卡通等，图书馆对读者没有任何的约束筹码，只能靠学院强制要求或者读者自觉参加入馆教育培训，但大多数学院领导和新生从思想上不重视入馆教育，而且大部分刚入学的新生没有明确的、合乎自身专业学习需要和职业远景规划的书目单，随意性和盲目性很大。同时，随着网络的普及，新生在初高中阶段就有了丰富的上网经验，认为数据库检索对他们来说是轻而易举的事情。正是由于学院和新生的认识误区，导致图书馆开展新生入馆教育工作困难重重。

二、提升高校图书馆新生入馆教育对策与措施

1、加强新生入馆教育意识，延长入馆教育的时间。首先，图书馆领导要重视新生入馆教育工作，加大对图书馆资源的宣传力度，强调图书馆和新生入馆教育的重要性，使校领导特别是各院系负责新生教育工作的教师从思想上重视这项工作，将新生入馆教育列入到学校的入学教育培训体系，作为大学生的公共必修课，同时增加入馆教育培训内容。让新生了解图书馆的馆藏资源、服务内容、规章制度、移动图书馆等设备的功能和使用方法，使其更加系统、生动、实用，富有吸引力。授课教师应具有高度的敬业精神和责任心，授课过程要采用生动活泼、与入馆新生互动的形式，激发入馆新生对图书馆的热情与获得知识的激情，提高他们积累知识的意识和能力。针对教育时间不足的问题，学校可将入馆教育课堂的时间和专业教学课堂的时间错开。针对宣传的空间和时间的局限，可与学校广播站合作开设图书馆专栏，也可在图书馆内专门开设一个展览厅，不定期更换图书馆入馆教育内容，既可以解决宣传问题，又可以加强入馆教育的延续性。

2、深化新生入馆教育改革，探索新生入馆教育的全新教学模式。开学初，图书馆主动与各学院联系沟通，学院根据自己的时间和需求选择不同的入馆教育方式。改革新生入馆教育培训内容，使其不断适应现代化教学的要求，图书馆应充分利用现代网络技术与多媒体技术，积极开展全方位的、覆盖面广、形式多样的新生入馆培训教育，面向全校新生开展传统与现代相结合的新生教育培训模式，培训要覆盖到全体新生及各院系各专业。除集中授课的模式外还可以采取以班级为单位，或以学院为单位的小班授课模式，培训老师应采用理论与实践相结合的模式，在采用PPT、微视频教授理论的同时，增加学生实践的环节，把学生勤工助学活动和图书馆教育融为一体。积极探索信息检索课程与新生入馆教育课程整合的全新教学模式，不断探索新生入馆教育系列课程，使信息素养的相关知识更加系统。如讲解OPAC系統或者电子资源检索时可现场分组，针对不同专业设置不同的检索课题，利用检索知识检索出所需图书或期刊，并完成借阅。

3、图书馆网站建立“新生专栏”，进行手机移动图书馆服务，建设微视频教育平台。创建读者博客、共享平台等实现在线互动交流，开通手机移动图书馆服务，读者可通过手机平台在校园中访问图书馆，享受图书馆提供的各种服务。可以通过OPAC检索图书信息办理预约与续借手续，可以获得新书推荐、个性化定制等各种服务。在图书馆网站开设“新生专栏”，通过网络与新生读者保持持久联系，为他们提供后续跟进服务。其内容有：《读者指南》在线下载阅读、新生利用图书馆自测系统、在线参考咨询、新书推荐、常见问题解答、图书馆资源使用流程、读者信箱等。新生读者随时可以在线与馆员进行交流、互动，咨询各种问题，了解图书馆的各种服务等。还可利用现代多媒体技术与计算机技术把图书馆概况、规章制度、馆藏资源分布、图书分类、借阅流程、信息检索技巧与操作等相关知识制作成微视频，微视频以其短小精悍、通俗易懂的独特方式，学生可不受时间与空间的限制自主选择所需知识。

4、举办专题讲座，开设信息检索课程。图书馆要定期举办针对性的专题讲座，以让各种专业的新生更好更全面地掌握利用图书馆的技巧，达到巩固前期培训效果的目的。讲座内容以基础内容为主，比如数据库的使用、文献的下载与复制、网络信息的检索技巧等。针对图书馆所购买的电子资源，邀请数据库厂商或者图书馆专业馆员开展专题讲座，有目的性和针对性的讲授电子资源的内容、检索方法、检索技巧与资源的获取，不仅可以提高图书馆电子资源使用率，也对新生今后能有效的获取文献、查询数据等起了重要的作用。

参考文献：

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[4]吴惠茹.浅析高校图书馆新生入馆教育现状、问题及对策[J].图书馆学刊，2018（10）