资源配置管理系统建设

王文胤

摘 要：随着企业信息管理系统的不断发展完善，企业日益认识到规范的IT运维管理是企业信息化的基本保障。CMDB资源配置管理作为IT运维管理的基石，存储着企业IT架构的各种配置元信息，以便支持各种服务管理流程的有效运转。如何发挥CMDB资源配置信息的价值，实现IT资源的有效配置，更好地为业务发展提供支撑是IT运维服务管理工作的重点。文章探讨了电网企业CMDB资源配置管理系统的建设思路，为企业IT服务管理建设提供借鉴。

关键词：信息技术；CMDB；配置管理

中图分类号：TP393 文献标志码：A 文章编号：2095-2945（2018）24-0191-02

Abstract： With the continuous development and improvement of enterprise information management system， enterprises increasingly realize that standardized information technology （IT） operation and maintenance management is the basic guarantee of enterprise informatization. CMDB resource configuration management， as the cornerstone of IT operation and maintenance management， stores various configuration meta information of enterprise IT architecture in order to support the effective operation of various service management processes. How to give full play to the value of CMDB resource allocation information， realize the effective allocation of IT resources， and provide better support for business development is the focus of IT operation and maintenance service management. This paper discusses the construction of CMDB resource allocation management system for power grid enterprises， and provides a reference for the construction of enterprise IT service management.

Keywords： information technology （IT）； CMDB； configuration management

1 概述

随着电网企业信息化建设的快速发展，变电站机房和数据中心的规模和数量不断扩大，其软硬件和管理水平也参差不齊。只有结合变电站机房和数据中心建设的实际情况，建设集中的视频监控配置管理平台，才能有效量化运维质量，保障视频监控系统的安全有序运行。

2 背景分析

由于参与电网变电站机房和数据中心机房建设的厂商众多，项目也是分期、分区建设，各个分子公司资源台账一直未能进行统一集中管理。理清视频资源台账是实施有效运维的基本前提，建设统一的视频资源信息库，理清全网前端设备及其配套设施资源台账，实现资源分区管理，并作为唯一可信数据源是实现高效运维管理的基础。

3 建设思路

资源配置管理平台由于涉及到多种不同软硬件之间的跨层处理和信息融合，因此架构设计应采用分层的模块化设计方式，以及面向微服务的架构设计方法，并具备良好的扩展性和兼容性。通过全面梳理视频监控项目的内、外场软硬件资源，借助自动发现技术、平台对接、工程资料补充等形成全面的视频和IT资源台账。做到既从现有的应用需求出发，又满足未来业务和技术发展的需要，建立一套融合组织、制度、流程、人员、技术和可持续改进的运维服务管理体系。

理清视频、存储和网络资源台账是实现有效管理的前提。建设资源配置管理信息库，包括各类硬件资源（前端摄像头、承载网设备、存储设备、网络设备等）和软件平台（视频监控平台），实现对视频资源数据的统一管理。通过配置数据采集和管理维护，实现视频资源完整性和精准性搜集，为上层运维监测和考核管理提供唯一数据参照。

3.1 配置数据建模

提供内置视频运维的资源模型，支持灵活定义的模型配置调整，内置模型分外场和内场，外场包括：

IT设备：例如服务器，存储等，属性包括：名称、IP、资产编号、型号、品牌、维保时间、维保单位。

传输设备：例如IP地址、安装位置、物理地址、品牌、型号、上联设备、所属区域、所属机构、安装时间、维护单位等。

网络设备：包括核心交换机、接入交换机、核心路由器、接入路由器等，记录设备IP、设备名称、设备类别、设备位置、型号、规格尺寸、重量、所属机构、安装时间、维护单位等。

应用系统：包括各大应用系统，以及平台服务器、数据库、中间件、存储系统，设备安装位置、设备配置信息、维护信息……等其他相关的软硬件资源数据信息。

通过内置资源模型或自定义模型，对实际生产环境进行梳理资源台账，构建可视化的业务关系。

通过基于协议的自动发现功能，支持定时或周期性发现策略配置，根据所设间隔时间周期性的进行自动发现，将发现结果导入到配置管理库中，并自动跟踪配置项信息的变化并审计，形成变更记录，闭环管理。

图形化配置项关系管理，将各类IT设备和软件应用快速形成关系链，为故障进行追根朔源，提供数据参考。

配置建模能力包括资产配置项建模、关系建模以及字典目录管理和配置表单管理，通过可视化编辑器，人工自由拖拽创建资源属性，快速适配实际应用场景，提供文本、数值、日期、附件、图片等类型的数据类型，通过简单拖拽、勾选等方式进行模型与资源表单的设计。

字典管理是资产配置模型建立的基础，它定义了资产配置模型的基本组成属性，系统支持字典的定义功能，能够根据不同场景的管理需要，灵活定义、修改字典目录。

3.2 配置采集发现

系统通过多种发现和收集手段进行资产配置信息收集，包括：配置自动发现、人工录入、批量导入、第三方系统的集成接口等。

针对前端设备资源，按照GB/T28181规范与视频监控平台对接，通过国标对接从视频监控平台获取前端摄像机设备信息，包括采集前端设备名称、位置、坐标、IP地址等信息。

针对配套设施资源，系统支持如各种网络设备、服务器、操作系统、数据库、中间件、虚拟资源和业务应用系统等软硬件信息以及关联关系的自动发现采集。

在用户提供IT基础架构账户信息的情况下，可发现详细的配置属性，而如果未提供准确的账户信息，也需要发现基本的未纳管节点类型，便于进一步调整发现策略。

配置数据收集维护可采用多种不同技术手段来保证各个来源的数据准确性和完整性，比如通过向导式发现配置功能，支持ICMP、TCP、SNMP、WMI、Telnet、SSH、CCLI、Http、JDBC、JMX、libvirt API等多种协议来实现配置信息的自动发现，用户可以通过发现配置向导来实现发现范围、发现参数的设置，构建合理的配置发现策略，尽量适配现场情况，同时支持将发现结果导入到配置管理庫中。

配置发现结果一般以树状列表的形式来展现，包括IP、类型、名称等信息，并能够对发现结果进行过滤，提供配置项详情的查看（包括自身和子部件的配置信息）。

从不同采集源获取到相同的资源数据时，系统自动识别并合并，并与配置库中标准数据进行比对，判断是否产生变化。如果产生变化则产生差异报告，并发出通知告知管理员进行变更审核，避免出现重复或不一致的配置信息，从而实现配置数据有效调和。

3.3 配置数据维护

数据维护主要针对采集入库的数据进行综合管理，例如数据调和、分区管理、以及权限管理等。

配置数据需要进行分区管理，按照用户的地域、组织机构分布等因素对配置项进行分区，建立不同的管理域，各机构分别管理自己管辖范围内的配置。

通过实时数据跟踪功能，系统能够跟踪配置和资产的当前状态信息，针对配置管理，系统能够支持配置项的版本跟踪和维护，当配置项产生新的版本时，系统能够自动跟踪、记录、更新并保存原始版本记录，对于存在多个版本的配置信息，系统还支持版本之间的比较，以及历史版本的归档处理。

配置权限管理将权限分为功能权限和资源权限，实现对配置项更加细颗粒度的管控。其中系统资源权限包括配置、资产以及工单、知识等，可以对应一组数据项集合。资源操作权限针对资产和配置管理，分别进行授权管理，授权角色具备对资产或配置的操作和浏览权限。

3.4 配置数据应用

按应用场景建立配置数据应用区，从统一配置库当中选择所需的配置数据，并支持基于配置数据标签进行数据的批量导入。数据应用区中，可查看配置项数据，还能根据管理创建所需要的配置关系，同时也查看到其他团队所创建的配置关系。数据应用区可以被监控系统、运维流程等模块进行调用，用于各类配置数据应用场景分析。

系统支持完善的配置关系管理，提供直观的关系列表和可视化视图，通过配置关系管理，可以帮助管理人员快速了解该配置项与其他配置项之间的关联关系，从而帮助管理人员快速评判该配置项的重要程度和依赖关系。

通过在资源消费中建立资源关系，当该配置项出现故障能够通过关系模型快速评判故障根源。

4 结束语

通过建设集中的配置管理平台，可有效理清资源台账，量化运维效果，实现对变电站机房和数据中心机房监视频图像资源的建设、使用和运行维护状况进行有效管理和评价，提升运维管理水平，保障系统的安全有序运行。

参考文献：

[1]刘云峰.集团企业IT架构治理实践[M].北京：清华大学出版社，2014. [2]毛育晖.资源配置视角的公司战略描述与度量[J].中国经贸导刊，2013（8）.

[3]陆康明.基于生命周期的IT服务管理研究[D].上海：同济大学，2008.