基于岗位胜任能力快速提升的新入司员工“两阶段”培养机制创新与实践

颜旭 王洪 杨秀玲

摘要：国网甘肃经研院是国网甘肃省电力公司大力支持的人才密集型单位。经研院成立时间不长，但各专业中心缺乏宽口径专业人才，缺乏各类注册资格人员。年龄结构老化，新员工工作经验不足等多方面问题普遍存在，亟待解决。为应对这些问题，经研院努力吸纳人才的同时，及时认清人才培养紧迫性，积极开拓创新，建立以施工现场实习和基层岗位实训为核心的新员工“两阶段”培训体系，安排多部门联合保障培训，定性定量严格考核评估培训成果。经过对2016新员工入司后的“两阶段”培训实践，新员工业务水平、综合素质有了显著提升，实践证明新员工 “两阶段”培训方法是卓有成效的。

关键词：岗位胜任能力；“两阶段”培训方式；创新实践

一、经研院员工队伍现状及存在问题

作为省公司“大规划、大建设”体系专业支撑机构，国网甘肃经研院自成立之初，就得到了在省公司的大力支持。我院立足自身业务定位和员工队伍建设实际，坚持服务核心业务原则，经过若干批次系统内岗位竞聘和高校毕业生招聘工作，引进吸收了一批批高素质、高学历人才，他们在规划、评审、设计、监理、建设管理等核心岗位上发挥着越来越重要的作用。

然而，经研院人才队伍虽全口径总量超员，但结构性缺员严重，职能部门缺员率达26%，员工超负荷工作现象普遍存在。职能部门同时管理和服务于专业特点各不相同的5个业务支撑机构，管理难度大。设计中心缺乏各类注册人员和非电工类专业设计人员，资质升级受阻，专业配套还不完善。规划评审中心缺乏各专业评审人员，无法实现规划评审专业“全覆盖”。建管中心缺乏具有一定工作经验的项目现场管控人员。监理公司年龄结构严重老化（平均年龄49.5岁）、断层严重，缺乏具有工作经验的专业监理工程师。

当前状况下，除了持续引进各类高素质人才作为缓解结构性缺员的根本措施外，挖掘现有人员内在潜力、快速提升其专业素质成为了当前国网甘肃经研院队伍建设的有力措施。由于企业工作任务重，新入司员工刚出校园进入企业就被委以重任，其理论相对扎实但实践能力弱，现场经验积累匮乏，跨专业业务能力不足，独立完成项目的能力欠缺，且尚未经过科学系统的专业培训，员工专业素质无法在短期内有质的提高，无法快速适应公司业务量的扩展需求和日益精细化的专业要求。这成为了制约经研院专业支撑能力和业务提升发展的突出问题，因此，如何在短期内快速提升新员工的综合业务技能，成为了当前国网甘肃经研院队伍建设的迫切需求。

二、新员工培训创新实践的主要做法

对于企业来讲，新员工选择如何在企业中表现，很大程度上取决于最初进入企业的一段时间的经历和感受，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为。这些都与新员工入职培训密切相关，下面介绍我院新员工培训创新实践的主要做法。

（一）认清新员工培训的紧迫性，优化创新培训体系

国网甘肃经研院领导班子对开展新员工培训的紧迫性有非常清醒的认识，一致认为必须立足自身，通过强化业务培训来快速提高新员工专业素质，才能适应企业提升发展的需要。人资部通过专项调研，掌握一线员工业务开展和学习培训的现状，征集不同业务主体的培训需求和意见建议，总结以往培训工作存在的问题和不足，找准制约培训效能的关键因素，研究制定了一套符合企业自身特点和实际需求的培训体系方案，为培训工作系统深入开展奠定了坚实基础。

（二）提倡人文关怀，助力新员工尽快融入企业大家庭

经研院在入职培训之初就设置企业文化、职业规划等人文关怀相关内容，大大拉近了员工和企业之间的距离，让新员工真正感受到思想关怀、生活关怀和发展关怀，让新员工找到了大家庭的感觉，助力新员工完成从学生到职业人的身份转换，能够以良好的职业状态和饱满的工作热情全身心投入到人生新的阶段，实现个人价值和企业利益的协调统一。

（三）研究新员工培训需求，创新开拓“两阶段”培训方式

为此我院创新开拓“两阶段”培训方式如图1所示。

图1 新员工两阶段培训方式

（四）“两阶段”培训方式的核心详解

新员工“两阶段”培训方式，核心在于施工现场实习和基层岗位实训。

1.第一阶段前期先围绕电力建设安全工作规程、甘肃电网现状及规划、智能电网新技术现场应用、电网建设基本管理程序、国家、行业、国网公司及省公司相关技术标准、管理制度等贴合现场实际的内容，开展1个月的理论知识培训。

2.第一阶段后期重点实施新员工施工现场实践学习，在此期间分阶段分专业周密安排学时（其中电专业4个月，非电专业两个月），确保各专业学生均学有所获；施工现场实习委托甘肃送变电省内在建的330千伏及以上电压等级输变电工程项目。为保证实习效果，实习现场的施工进度应具备的条件是：变电工程应处在土建施工中后期或电气安装施工中期，线路工程应处在基础施工中后期至架线施工中期。

3.第二阶段包括7个月的基层岗位实训。基层岗位实训主要依托院属各業务主体，开展现场和具体工作岗位业务实践锻炼。本阶段根据各中心专业特点，制定具有针对性的细化培训方案，在加强具体专业技术学习的基础上，理论联系实际，组织开展专业岗位实操培训，各中心为新员工指定培训师傅，具体指导和帮助新员工逐步参与到设计、规划、评审、技经或建设管理岗位工作中去，以尽快适应和顺利开展各自的专业岗位工作。

三、具体案例分析

2016年国网甘肃经研院入职新员工16人，全部为硕士研究生学历。新入司员工队伍呈现专业结构合理，政治素质过硬，队伍稳定性高，专业水平、综合素质高的特点。

第一阶段前期基础理论培训完成后，重点组织开展现场实习。

2016新员工现场实习分别安排前往线路工程和变电工程进行施工现场实习。各实习小组深入送变电工程公司的施工一线，实习期间各位新员工与施工项目部人员同吃同行，通过深入施工现场，于心于行都得到了历练与成长。经过体会施工现场一线电力人工作中吃苦耐劳的精神与坚忍不拔的意志，新员工内心得到洗涤，他们浮躁与迷茫的内心得以沉淀。新员工认知设备、应用图纸，了解安装工艺，学习建设管理等现场知识的同时，对经研院的工作也有了更加深刻的认识。从新员工的培训日志中反映出，他们之前在书本上学到的抽象概念通过在施工现场学习变得明朗具体，初步实现知行合一。

现场实习结束后，学员提交的中期实习总结报告，总结内容充实、感悟深刻，新员工普遍沉下心来学习，团队意识也不断增强。

四、取得的成效

新入司大学生“两阶段”培训方案的制定为经研院新员工培训奠定了制度基础。培训方案贯彻了省公司关于新员工关怀培养的相关精神，通过授课培训、定期座谈交流的方式、现场实习培养、师带徒模式快速专业能力提升、定量定性评估来实践其内涵。从实践成果来看是卓有成效的。

第一阶段前期理论基础培训后，新员工对经研院定位、工作职能，薪酬福利，人才发展通道等各个方面有了全面及深刻的认识，初步有了结合自身专业特点、符合单位紧缺岗位优先的上岗意向。

第一阶段后期现场实习后，从中期座谈交流中明显感到，员工对于现场设备认知、图纸的应用、施工工艺流程、设备巡视检查、仪器工器具的使用等各个方面有了新认识，新进步；对于工程各参建单位职能也有了进一步认识，员工意志品质得到磨炼，心态逐渐归零，心性变得沉稳，新员工对自己的昨日辉煌放下了，为经研院事业努力奋斗的紧迫感增强了。座谈期间员工发言流畅有条理、专业学习总结扎实有内容、体会深刻有内涵。

通过第二个阶段的培训，新员工在国网企业文化践行、团队沟通协调、日常文明礼仪、工作抗压能力、工作态度及方式方法、理论向技术实践转化能力、员工岗位胜任能力全面提高，完成了学生到员工角色转变。

我院将持续做好后续跟踪和分析评估工作，建立健全培训管理体系，借助国网甘肃经研院人才密集的优势，立足自身，加快人才队伍培养与建设，为持续提升“大规划”、“大建设”业务支撑能力提供强有力的人力资源保障。

（作者单位：国网甘肃省电力公司经济技术研究院）