坚持党的领导，做好国有企业后勤工作

丁同明

中图分类号：D267 文献标识：A 文章编号：1674-1145（ 2018） 9-085-02

摘 要：在国有企业中，后勤工作起着非常重要的基础保障作用。围绕如何充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋带头作用，如何服务国有企业的主业，做好后勤工作进行叙述。同时，就如何深化国企后勤改革，进行了探索，以开创新时代后勤工作新局面。

关键词；国有企业 党组织 后勤服务 改革

后勤，最早用于军事，为“后方勤务”的简称，是指从物资、卫生、技术、运输等方面保障军队需要的勤务。兵马未动，粮草先行。说明后勤工作在军事行动中的地位和重要性。现代战争从一定意义上来说打的就是后勤，谁的后勤做得好，各种战争物资有保证，谁就能赢得战争。后勤已然是军事战略的重要组成部分。在社会生活中，后勤的地位也一样，也是起着一个重要的保障作用，起着一个非常基础的社会保障作用。

对于企业，尤其是国有企业，后勤工作更是不可缺少的一环。企业的后勤工作，是为企业职能活动正常进行而提供的以服务为主要目的的工作。主要包括：餐饮、车辆运输、住房、物业、绿化、保洁等等。做好国有企业后勤管理工作，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，围绕习近平同志提出的“提高企业效益、增强企业竞争实力、实现国有资产保值增值”要求，全力做好服务工作。

一、企业后勤工作要充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋带头作用

习近平同志在全国国有企业党的建设工作会议上指出，坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”，是我国国有企业的独特优势。

在后勤工作中，要坚持建强国有企业基层党组织不放松，确保企业发展到哪里，党的建设就跟进到哪里、党支部的战斗堡垒作用就体现在哪里，从而为企业做强做优提供坚强组织保证。

党员要坚定理想信念，加强道德教育，做合格共产党员。树立正确的权力观、地位观、利益观，自觉抵挡住在办公用品采购、餐卡办理、物业维修、车辆使用等业务开展过程中相关人员可能给予的金钱、饭局等各种不良诱惑，追求积极向上的生活情趣，养成良好的生活作风，杜绝各种腐败情况的发生。

要发挥好模范带头作用，在关键时刻拉得出、打得赢，在工作与学习中起到模范带头作用，发挥党员的先锋作用。在学习党的理论的同时加强模范教育，不断提升自己的政治理论水平，作维护大局的模范，凡事争先，无私奉献，处处作模范表率作用。在工作上任劳任怨，不计较个人得失，爱岗敬业，在考评考核中做到模范作用；生活上廉洁自律，带头坚持党性原则，坚持遵守廉洁自律各项规定，做到不该拿的不拿，不该吃的不吃，不该去的不去，不该玩的不玩，不该办的不办。

要树立正确的群众观。后勤工作事关企业全体职工的切身利益。后勤人员尤其是党员同志要有大胸怀、热心肠，公司在一线公司的同事工作很辛苦，他们在办公和生活中可能会遇到这样那样的问题，他们会来找后勤部门来反映， “倒苦水”，这个时候后勤人员要认真倾听，心甘情愿为他们服务，让他们信任。要建立“首问负责制”，每一名后勤人员对职工们提出的问题，不管是否属于自己岗位职责范围，都应该主动协调解决。

二、企业后勤工作要围绕企业主业开展，全力做好服务

后勤工作事关企业发展全局。“服务”是做好后勤工作的出发点和落脚点，要坚持服务生产经营不偏离。

要充当好“服务员”的角色。做好后勤工作要具备过硬的本领。如果我们对服务员工的业务理论不通，程序不明，政策不清，如何开展服务工作。这就需要我们多向书本学习、向他人学习，向实践学习。努力提高驾驭服务工作的能力，努力成为本职岗位上的内行和高手。这也是谋事要实的必然要求。后勤服务工作点多面广，直接面对广大群众，在开展服务工作的各个方面我们要勇挑大梁，严谨细致，把一碗水端平，要耐心认真，一丝不苟，让领导放心、让员工满意。

要充当好“勤务兵”的角色。后勤后勤，没有了“勤”，就没有后勤。后勤服务工作中各项业务都是重要的，哪一块耽误了都会影响工作，后勤人在“勤”字上要认认真真地做文章，做公司各部门工作强有力的后盾。虽然后勤工作绝大部分是常白班工作制，但我们的脑海里要树立全天候服务工作理念，把休息时间加班干活看作常态。要做到嘴勤、手勤、腿勤，为广大员工排忧解难，以“及时、高效、热忱、周到”为标准全力做好后勤工作。比如，物业维修这项工作，要做到时间及时，速度要快，所有报修原则上必须当日结束，难以当日结束的，要向员工做好解释，并承诺期限，这样大家才能真心配合我们的工作。对于管辖的各类系统、设备，平时要勤检查，发现问题勤处理，确保系统和设备安全可靠运行，不能因为我们的失误，影响公司力公和生活秩序的正常运转。

要充当好“实干家”的角色。后勤工作实不实，直接影响工作绩效，我们在后勤服务工作中，必须高效务实。要关注服务对象的感受和需要，倾听服务对象的声音。办好实事一桩，胜过空讲道理一筐，不求形式上的轰轰烈烈，但求实打实，硬碰硬。比如食堂管理工作中，我们要不断优化伙委会工作机制，认真听取员工们的意见和建议，不满意的及时改正，一切从员工健康着想，严把食品配料关、进货关、质量关，确保食品卫生安全无事故。后勤服务工作也要制定工作计划，以求真务实的精神逐一落实，踏踏实实做好每一项工作。

三、深化改革，打造适应现代企业管理制度的新后勤

习近平同志在全国国有企业党的建设工作会议上指出，要坚持有利于国有资产保值增值、有利于提高国有经济竞争力、有利于放大国有资本功能的方针，推动国有企业深化改革、提高经营管理水平。由于历史的原因，我国的后勤没有形成一个统一的社会化的后勤服务体系，而是形成了企业办社会的模式，同社会主义市场经济体制不相适应，必须进行深化改革，才能与现代企业管理制度相适应、相配备。

要利用大数据、互联网等工具，整合后勤管理各类资源，探索建立新型国有企业后勤保障体系。利用信息系统，实现后勤领域用车申请、餐卡办理、住宿申请与退出、物业报修、办公用品领用、办公用房申请等各业务全流程的在线审批与办理，实现信息化管理。

要转变观念，理清思路，立足实际，深入调研，按照国务院的整体部署，以生活区供水、供电、供气、物业分离移交工作为突破口，让优质的社会资源和公共服务更全面地辐射到企业职工。并做到以不损坏企业职工利益，不降低服务质量为原则，稳步推进后勤服务社会化。

在员工公寓管理等工作上，可从公共服务转向生活服务，如将保沽从室外转向室内，探索开展洗衣服务、购物代办等多种形式服务，让员工腾出更多的精力投入到企业生产经营中去，实现“个性化管家式”的服务。

通过在绿化带内设置类似“小草微微笑，请您旁边绕”标识牌，在员工公寓内悬挂“文明住宿”宣传板，在职工餐厅张贴类似“一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰”宣传标语等形式，让每位员工都能感受到人文化的管理。

后勤工作面对的人员特别多，需要协调的事情也特别多，我们在安排工作时，要尽可能地把问题考虑细一些。比如在制定各项后勤服务规定时，要以管理和服务为主线，把后勤服务延伸到公司的每一个服务细节，让全体员工都能享受到我们的优质服务。要不断细化岗位职责，提高力、事效率，克服人浮于事，避免推诿、扯皮等现象发生。要不断改进工作方法，強化预见能力，不打无准备之仗；强化应变能力，在考虑重大问题时，要同时准备风险预案，充分考虑各种特殊隋况，努力争取最好的结果。要安排好工作次序，既兼顾到各项工作，又能处理好轻重缓急，在细节中体现全局，在细节中关注全局，使工作精细化。