近期五份关于图书馆宣传推广的研究报告

2018年，美国一些机构相继推出一批研究报告，其中涉及公共图书馆和大学图书馆宣传推广或营销的有5份。报告多可免费下载，数据丰富，图文并茂。KATHY DEMPSEY撰写了一篇博文介绍这5份报告，发表在《'M' 字——营销图书馆》的博客中。原文见：http://themwordblog.blogspot.com/2018/08/five-reports-to-inform-us-marketing.html（梯子自备）

1 OCLC营销传播领域报告

OCLC对美国公共图书馆员进行了调查，询问了他们的图书馆营销问题、障碍和沟通渠道，他们如何使用电子邮件进行营销等等。OCLC在一份新报告“美国公共图书馆：营销和传播格局”中分享了最终调查数据。

该调查结果证实，图书馆在资源有限的情况下做了大量工作，重点关注社交媒体，图书馆营销工作确实提高了社区对图书馆产品或服务的认识。

调查结果显示，96%的受访图书馆员使用社交媒体，84%的在社交媒体上发布照片、视频或图书馆信息，70%的图书馆员发送电子邮件。虽然71%的人表示他们缺乏必要的人力资源，但很高兴地看到有25%的员工拥有营销专业知识。

2 ACRL推出2017学术趋势和统计数据

大学与研究图书馆协会（ACRL)发布了“2017年高校图书馆发展趋势与统计”，描述了高校图书馆的藏书、人员配备、经费、服务、活动的年度数据，数据来自1 719个机构。

ACRL称，2017年数据可用于预算编制、战略规划、年度报告、拨款申请或测试，获得该报告要花费599美元（ALA成员为539美元）。如购买印刷版的用户，可访问1999—2017年ACRL调查数据。

3 “从意识到资金：公众图书馆的选民认知和支持”2018更新版

OCLC加入了美国公共图书馆协会（PLA）和美国图书馆协会图书馆宣传办公室，并从2008年起开始发布一份研究报告 “从意识到资金：公众图书馆的选民认知和支持” ，该报告2018版被称具有里程碑意义。现在，图书馆营销人员可以使用“从意识到资助：2018年公共图书馆的选民认知和支持”中的新数据，了解公众对公共图书馆的看法、使用状况和态度，以及他们对图书馆人员和图书馆资金的看法。

与之前的报告一样，新报告依赖于Leo Burnett Worldwide的调查数据。该公司使用相同的问题和细分分析来与2008年的结果进行比较。主要调查结果包括好消息和坏消息。从好的方面来看，大多数美国选民认为公共图书馆对他们的社区至关重要。不好的消息是，公众对许多图书馆服务的认识仍然很低，这表明图书馆需要进一步做好营销和推广工作。

4 NoveList电子邮件营销白皮书

NoveBS是EBSCO的一个部门，也是LibraryAware平台的开发商，它在研究创建一个免费的白皮书，名为“我不知道我的图书馆有这个！”这份白皮书色彩鲜艳，易于浏览，包含大量提示和策略。名为“通过电子邮件与读者联系” 的网页提供了有关图书馆员如何通过发送针对特定细分市场定制的电子邮件实现更有效营销的信息。

白皮书和附带的资源旨在帮助解决顾客的问题，NoveList希望通过“我不知道图书馆有这个！”帮助图书馆员实现简单、有针对性的电子邮件营销，让社区成员了解很少使用的资源。

5 IMLS从2015财年发布年度公共图书馆数据

博物馆和图书馆服务研究所是美联邦资助的研究机构，具有一定官方性质。该研究所2018年8月发布了“美国公共图书馆：2015财年”的调查报告，该报告简称“公共图书馆调查”（PLS），它包括公共图书馆的使用、财务、人员和资源的关键指标。

报告汇总了美国98%的公共图书馆和网点提供的数据，大约9 000个公共图书馆系统，包括50个州、哥伦比亚特区和美国的17 000多个图书馆总馆、分馆和流动图书馆网点。

（资料来源：老槐微信公众号）